Neverbální komunikace hraje na pracovišti důležitou roli. Často rozhoduje o tom, zda budete vnímáni jako profesionální a kompetentní, nebo jako neobratní a nekontaktní. Porozumění typům neverbální komunikace, jako je řeč těla, mimika a oční kontakt, vám pomůže lépe se orientovat na pracovišti.
Řeč těla je mocným nástrojem pro vytváření profesionální přítomnosti na pracovišti. Lze ji použít k projevení sebedůvěry a kompetence, stejně jako respektu a nadšení. Držení těla, gesta a pohyby by měly být záměrné a účelné a měly by sloužit k projevení respektu a pozornosti, které se na pracovišti očekávají.
3. Výraz tváře: Výrazy obličeje jsou často první věcí, které si člověk na druhém člověku všimne. Úsměv, pohled plný zájmu a udržování očního kontaktu pomáhají vyjádřit profesionální přístup. Vyhýbání se mračení, koulení očima a dalším negativním výrazům může pomoci udržet pozitivní a otevřený vztah se spolupracovníky, nadřízenými a klienty.
4. Oční kontakt: Udržování očního kontaktu je důležitým aspektem neverbální komunikace na pracovišti. Oční kontakt pomáhá vytvářet spojení mezi mluvčím a posluchačem a vyjadřuje zájem a respekt. Pomáhá také budovat vztah a důvěru, což jsou základní prvky úspěšných vztahů na pracovišti.
Používání gest a pohybů na pracovišti může pomoci předat sdělení bez použití slov. Gesta by měla být přirozená a účelná a měla by se používat ke zdůraznění věci nebo k projevení respektu. Příliš mnoho pohybů může působit rušivě, proto je důležité si uvědomit, jak často a jak moc gestikulujete.
Na pracovišti by se doteky měly používat střídmě a pouze tehdy, je-li to vhodné. Dotek lze použít k projevení zájmu a podpory, nikdy by však neměl sloužit k vnucování nebo manipulaci. Je důležité si uvědomit, jak mohou dotek vnímat různí lidé, a uvědomit si, jaký dopad může mít na vztah.
Je důležité uvědomit si své vlastní neverbální signály a ujistit se, že jsou v souladu se sdělením, které se snažíte předat. Věnování pozornosti tomu, jak se prezentujete a jak na vaše signály reagují ostatní, vám pomůže lépe pochopit, jaký dopad má vaše neverbální komunikace na pracovišti.
Cvičení dělá mistra a totéž platí i pro neverbální komunikaci. Uvědomění si, jak používáte neverbální komunikaci na pracovišti, a věnování času nácviku může pomoci zajistit, že vaše sdělení bude jasné a účinné. Nácvik různých scénářů, například prezentací nebo jednání s klienty, vám pomůže připravit se na jakoukoli situaci.
Neverbální komunikace hraje na pracovišti důležitou roli a dovednost jejího efektivního používání může přispět k profesionálnímu vystupování a zlepšení vztahů na pracovišti. Pochopení typů neverbální komunikace, znalost toho, jak efektivně používat řeč těla, mimiku obličeje a oční kontakt, a procvičování těchto dovedností na pracovišti může pomoci zlepšit vaši profesionální prezentaci.
Existují 3 hlavní typy neverbální komunikace: řeč těla, mimika a hlasové signály.
Řeč těla zahrnuje držení těla, gesta a oční kontakt. Výraz obličeje může vyjadřovat širokou škálu emocí, od štěstí a vzrušení až po hněv a smutek. Hlasové signály zahrnují výšku, hlasitost a tón hlasu.
Neverbální komunikace je často důležitější než komunikace verbální, protože může poskytnout důležité informace o tom, jak se člověk cítí nebo co si myslí. Lze ji také použít k posílení nebo zdůraznění sdělení, které je sdělováno verbálně.
Mezi způsoby, jak zlepšit své neverbální kompetence, patří:
– uvědomit si vlastní řeč těla a mimiku a ujistit se, že odpovídají sdělení, které se snažíte sdělit
– pozorovat neverbální signály druhých a snažit se číst mezi řádky, abyste pochopili, co mohou říkat mimo svá slova
– cvičit se v aktivním naslouchání, které zahrnuje oční kontakt, udržování otevřeného postoje a zrcadlení řeči těla mluvčího
– používání afirmativních gest, jako je přikyvování a úsměv, abyste dali najevo, že jste do rozhovoru zapojeni
– mluvení sebejistě a vytváření pozitivního obrazu prostřednictvím řeči těla
Na tuto otázku skutečně neexistuje jediná odpověď, protože nejlepší přístup ke zlepšení neverbální komunikace se liší v závislosti na jednotlivci a situaci. Některé tipy, které mohou být užitečné, však zahrnují věnování pozornosti řeči těla, ujištění se, že vaše mimika odpovídá vašim slovům, a používání gest a dalších vizuálních pomůcek, které pomohou zdůraznit vaše body. Kromě toho může být užitečné uvědomit si, jaké neverbální signály vysíláte a jak si je ostatní vykládají. Pokud si nejste jisti, jak působíte, požádejte o zpětnou vazbu důvěryhodného přítele nebo kolegu.