9. Řešení právních otázek
1. Založení agentury. Definice všeobecné agentury
Všeobecná agentura je organizace, která poskytuje služby širokému okruhu klientů, často za úplatu. Tyto služby mohou sahat od finančního plánování přes prodej pojištění až po realitní transakce. Generální agentura není omezena na jednu konkrétní službu a může být využita k pomoci klientům s různými potřebami. Před zahájením procesu jejího zřizování je důležité mít jasnou představu o službách, které bude generální agentura nabízet.
Než začnete s procesem zakládání všeobecné agentury, musíte vypracovat podnikatelský plán. Tento plán by měl obsahovat přehled služeb, které budete poskytovat, finanční plán a marketingovou strategii. Měli byste také zahrnout časový plán zahájení podnikání, rozpočet a plán řešení právních otázek. Dobře vypracovaný podnikatelský plán vám pomůže udržet si přehled a být na správné cestě při rozjezdu vaší všeobecné agentury.
Při zakládání všeobecné agentury je důležité najít vhodné místo. Zvažte typy služeb, které plánujete nabízet, velikost personálu a počet klientů, které předpokládáte obsloužit. Ujistěte se, že místo má potřebné vybavení, jako je dopravní dostupnost a parkování. Zvažte také místní zákony a předpisy, které by mohly ovlivnit provoz vašeho podniku.
Abyste mohli legálně provozovat všeobecnou agenturu, musíte si zajistit potřebné licence a povolení. Ta se mohou lišit v závislosti na typu poskytovaných služeb, místě podnikání a zákonech státu nebo země, kde plánujete působit. Před otevřením podniku byste měli prozkoumat požadavky na licence a ujistit se, že je splňujete.
Při zakládání všeobecné agentury budete muset provést nábor a najmout zaměstnance. Měli byste hledat osoby s dovednostmi a zkušenostmi potřebnými k poskytování služeb, které vaše firma nabízí. Zvažte typy služeb, které poskytujete, a najímejte osoby s odpovídající kvalifikací. Měli byste také zajistit, aby vaši zaměstnanci splňovali všechny zákony a předpisy vztahující se na služby, které nabízíte.
Jedním z nejdůležitějších aspektů založení všeobecné agentury je zavedení systému finančního řízení. Tento systém by měl zahrnovat rozpočet, účetní postupy a finanční výkaznictví. Měl by také zahrnovat systémy pro výběr plateb od klientů a výplaty zaměstnanců. Ujistěte se, že máte zaveden systém pro vedení přesných záznamů o všech finančních transakcích.
Po zavedení nezbytných systémů finančního řízení byste měli začít přemýšlet o reklamních a marketingových strategiích. Vypracujte plán propagace svého podniku včetně způsobů, jak oslovit potenciální zákazníky. Zvažte reklamu v tisku, rozhlase, televizi a na internetu. Vypracujte také plán pro vztahy s veřejností, jako jsou tiskové zprávy a rozhovory s místními médii.
Abyste zajistili spokojenost zákazníků, měli byste vytvořit systém služeb zákazníkům vaší všeobecné agentury. Tento systém by měl obsahovat jasné postupy pro vyřizování dotazů a stížností zákazníků a způsoby řešení sporů. Ujistěte se, že jste zajistili odpovídající školení pro všechny pracovníky zákaznického servisu.
Při zakládání všeobecné agentury byste si měli být vědomi všech právních otázek, které by mohly nastat. Ujistěte se, že dodržujete všechny platné zákony a předpisy. Zvažte konzultaci s právníkem, abyste se ujistili, že dodržujete zákony a chráníte své obchodní zájmy.
Dodržováním těchto kroků můžete založit úspěšnou generální agenturu a poskytovat svým klientům kvalitní služby. Správným přístupem můžete zajistit dlouhodobý úspěch svého podnikání.
Generální agent je zprostředkovatel, který je oprávněn zastupovat zájmy jiné strany v široké škále transakcí. Generální agent má obvykle široké pravomoci zavazovat stranu, kterou zastupuje, ve smlouvách a jiných dohodách.
Řídící generální agenti (MGA) jsou zprostředkovatelé, kteří upisují a umisťují pojistné smlouvy jménem pojistitelů. MGA se obvykle specializují na určitý druh pojištění, například majetkové a úrazové pojištění nebo životní a zdravotní pojištění.
MGA získávají příjmy dvěma způsoby: zaprvé dostávají provizi od pojistitelů, u kterých uzavírají pojistné smlouvy, a zadruhé mohou také účtovat poplatky svým pojistníkům. Poplatky účtované MGA jsou obvykle mnohem nižší než pojistné účtované pojistiteli, takže pojistníci mohou využitím služeb MGA ušetřit.
Čtyři typy zprostředkování jsou všeobecné, speciální, univerzální a omezené.
Všeobecné zprostředkování je takové, kdy je zprostředkovatel oprávněn dělat vše, co je v daném oboru podnikání obvyklé.
Speciální zastoupení je takové, kdy je zástupce oprávněn činit pouze určité úkony, které jsou uvedeny ve smlouvě o zastoupení.
Univerzální zastoupení je takové, kdy je zástupce oprávněn činit vše, co by mohl činit zmocnitel, kdyby byl přítomen a jednal sám za sebe.
Omezené zastoupení je zastoupení, při němž je oprávnění zástupce omezeno více než při všeobecném zastoupení a zástupce může činit pouze ty úkony, které jsou výslovně uvedeny ve smlouvě o zastoupení.