1. Kompetence k řízení a vedení lidí Definice klíčových kompetencí – Klíčové kompetence jsou schopnosti a dovednosti, které jsou nezbytné pro úspěch v určité práci nebo roli. Manažeři lidských zdrojů musí rozumět základním kompetencím potřebným pro jejich funkci a využívat je při své každodenní činnosti. To zahrnuje pochopení různých aspektů řízení lidských zdrojů, jako je nábor, školení, řízení výkonu a pracovní vztahy.
2. Kritické myšlení a řešení problémů – Klíčovou úlohou manažerů lidských zdrojů je analyzovat situace, identifikovat potenciální problémy a navrhovat jejich řešení. Musí být schopni kriticky myslet a využívat své schopnosti řešit problémy k vytváření inovativních řešení.
3. Komunikační a interpersonální dovednosti – Manažeři lidských zdrojů musí být schopni efektivně komunikovat se všemi úrovněmi zaměstnanců a vedení. Musí mít vynikající ústní a písemné komunikační dovednosti, aby dokázali srozumitelně předávat sdělení. Měli by mít také silné mezilidské dovednosti, aby dokázali budovat vztahy a podporovat spolupráci.
4. Organizace a řízení času – manažeři lidských zdrojů musí být schopni efektivně řídit svůj čas a stanovovat priority úkolů. Musí umět plánovat a organizovat svou pracovní náplň, delegovat úkoly a sledovat průběh.
5. Řešení konfliktů – Konflikty na pracovišti jsou nevyhnutelné. Manažeři lidských zdrojů musí být schopni porozumět problémům a vypracovat strategie řešení konfliktů. Měli by být schopni zprostředkovat spory a udržet klid na pracovišti.
6. Znalost pracovního práva – Manažeři lidských zdrojů se musí dobře orientovat v pracovním právu, aby zajistili, že společnost dodržuje všechny příslušné zákony a předpisy. To zahrnuje znalost pracovního práva, antidiskriminačních zákonů a předpisů o bezpečnosti a ochraně zdraví při práci.
7. Vedení a budování týmů – manažeři lidských zdrojů musí být schopni vést a motivovat týmy. Měli by mít silné vůdčí schopnosti a být schopni podporovat spolupráci a podporu mezi zaměstnanci.
8. Získávání a udržení talentů – Manažeři lidských zdrojů musí být schopni identifikovat a získat ty nejlepší talenty. Měli by také umět udržet nejlepší talenty poskytováním pobídek a vytvářením pozitivního pracovního prostředí.
Manažeři lidských zdrojů musí mít řadu klíčových kompetencí, aby byli ve své funkci úspěšní. Tento komplexní průvodce poskytuje přehled základních kompetencí, které jsou vyžadovány od manažerů lidských zdrojů. Pochopením a využíváním těchto klíčových kompetencí mohou manažeři lidských zdrojů lépe sloužit své organizaci a pomáhat jí dosahovat jejích cílů.
Devět kompetencí v kompetenčním modelu lidských zdrojů jsou komunikace, konzultace, obchodní prozíravost, kritické myšlení, řízení konfliktů, řízení vztahů, etická praxe, globální a kulturní povědomí a řízení změn.
Společnost pro řízení lidských zdrojů (Society for Human Resource Management, SHRM) uvádí následujících 10 kompetencí, které jsou pro personalisty klíčové:
1. Podnikatelský důvtip
2. Komunikace
3. Konzultace
4. Kritické hodnocení
5. Kompetence v oblasti řízení lidských zdrojů Etická praxe
6. Globální a kulturní efektivita
7. Odbornost v oblasti lidských zdrojů
8. Odbornost v oblasti lidských zdrojů
9. Odbornost v oblasti lidských zdrojů
10. Vedení a navigace
9. Řízení vztahů
10. Technická odbornost
Každá z těchto kompetencí je důležitá sama o sobě, ale schopnost efektivně je kombinovat je to, co odlišuje nejlepší odborníky na lidské zdroje od ostatních. Business acumen je rozhodující pro pochopení celkových cílů a záměrů organizace a toho, jak k nim mohou personalisté přispět. Komunikační dovednosti jsou důležité pro schopnost efektivně komunikovat se zaměstnanci, manažery a dalšími zúčastněnými stranami. Konzultační dovednosti jsou důležité pro schopnost poskytovat odborné vedení a poradenství v záležitostech týkajících se lidských zdrojů. Dovednosti kritického hodnocení jsou důležité pro schopnost identifikovat problémy a možná řešení. Etická praxe je důležitá pro zajištění spravedlivých a konzistentních zásad a postupů v oblasti lidských zdrojů. Globální a kulturní efektivita je důležitá pro schopnost efektivně pracovat se zaměstnanci z různých prostředí. Odborné znalosti v oblasti lidských zdrojů jsou nezbytné pro efektivní řízení personální funkce. Vedoucí a navigační schopnosti jsou důležité pro schopnost poskytovat pokyny a vedení zaměstnancům a manažerům. Dovednosti v oblasti řízení vztahů jsou důležité pro schopnost rozvíjet a udržovat pozitivní vztahy se zaměstnanci, manažery a dalšími zúčastněnými stranami. Technické znalosti jsou důležité pro schopnost efektivně využívat technologie související s lidskými zdroji.
Deset klíčových kompetencí je následujících:
1. Komunikace
2. Týmová práce
3. Řešení problémů
4. Kritické myšlení
5. Kompetence k řešení problémů Flexibilita
6. Organizační schopnosti
7. Time management
8. Interpersonální dovednosti
9. Kompetence k práci s lidmi
10. Schopnost pracovat s informacemi
11. Řešení konfliktů
10. Zvládání stresu
1. Komunikace: Schopnost efektivně komunikovat s ostatními je zásadní v každé funkci v oblasti lidských zdrojů. To zahrnuje schopnost naslouchat druhým a porozumět jim, stejně jako schopnost jasně formulovat vlastní myšlenky a nápady.
2. Organizační dovednosti: Odborníci na lidské zdroje musí být schopni udržet si organizaci a sledovat více úkolů a termínů. To zahrnuje schopnost stanovit si priority a skloubit více požadavků.
3. Interpersonální dovednosti: Odborníci na lidské zdroje musí být schopni budovat pevné vztahy s ostatními. To zahrnuje schopnost spolupracovat a řešit konflikty.
4. Kritické myšlení: Odborníci na lidské zdroje musí být schopni kritického a analytického myšlení. To zahrnuje schopnost identifikovat problémy a nacházet kreativní řešení.
5. Flexibilita: Odborníci na lidské zdroje musí být flexibilní a přizpůsobiví. To zahrnuje otevřenost vůči změnám a ochotu zkoušet nové věci.