Komplexní průvodce sdělováním obtížných zpráv uchazečům o zaměstnání: Jak říct zaměstnanci, že práci nezískal
Pokud jde o sdělování obtížných zpráv – zejména pokud jde o uchazeče o zaměstnání – je nezbytné postupovat pečlivě, přesně a s hlubokým respektem ke všem zúčastněným stranám. Sdělit uchazeči o zaměstnání, že práci nezískal, může být složité, ale dodržením několika klíčových kroků můžete zajistit, aby se uchazeč cítil vyslyšen a respektován během tohoto procesu.
1. Příprava na rozhovor: Než si s uchazečem o zaměstnání sednete, abyste s ním prodiskutovali výsledek jeho žádosti, je důležité shromáždit zdroje, které budete k rozhovoru potřebovat. Začněte tím, že si prostudujete nabídku práce a materiály uchazeče, abyste měli jasnou představu o očekáváních týkajících se dané pozice a o kvalifikaci uchazeče. Kromě toho byste měli předem vypracovat stručnou zprávu, která jasně sdělí výsledek rozhodnutí. Zajistíte tak hladký průběh rozhovoru a uchazeči poskytnete potřebné informace.
2. Nastavení správného tónu: pochopení vaší role
Při rozhovoru s uchazečem o zaměstnání je nezbytné nastavit správný tón rozhovoru. To znamená uvědomit si svou roli zaměstnavatele a zachovat profesionální a empatické chování během celého rozhovoru. Zkuste se vžít do situace uchazeče a představte si, jak byste chtěli, aby se k vám chovali, kdybyste byli v jeho situaci.
3. Strukturování rozhovoru: Pokud jde o strukturování rozhovoru, je důležité, aby sdělení bylo jasné a stručné. Začněte tím, že se představíte a vyjádříte uznání za zájem uchazeče o danou pozici. Poté přejděte ke sdělení zprávy o rozhodnutí a jasně uveďte, zda byl uchazeč pro danou pozici vybrán, či nikoli. Nakonec uchazeči poskytněte užitečnou zpětnou vazbu nebo zdroje, které by mu mohly pomoci při hledání práce.
4. Sdělení rozhodnutí: Doručení zprávy
Pokud jde o doručení zprávy o rozhodnutí, je nezbytné být upřímný a přímý. Vyvarujte se přikrášlování situace, protože to v uchazeči vyvolá pouze pocit frustrace nebo zmatku. Místo toho jasně uveďte výsledek rozhodnutí a poskytněte jakoukoli zpětnou vazbu nebo zdroje, které mohou být užitečné.
5. Nabídka poradenství: Po oznámení rozhodnutí je důležité nabídnout uchazeči vedení a podporu. To může zahrnovat poskytnutí zdrojů pro hledání zaměstnání, nabídku rad ohledně možností navázání kontaktů nebo prosté vyjádření uznání za jeho čas a úsilí.
6. Naslouchání a reagování: Po sdělení zprávy je důležité naslouchat a reagovat na reakce kandidáta. Nepřerušujte a nesnažte se rozhovor uspěchat; místo toho buďte trpěliví a nabídněte svou podporu. Dáte tím najevo svůj respekt ke kandidátovi a jeho pocitům.
7. Buďte aktivní: Kromě nabízení vedení a podpory je důležité být proaktivní a poskytnout uchazeči zdroje. To může zahrnovat poskytnutí kontaktů nebo příležitostí k navázání kontaktů nebo jednoduše nabídnutí rady, jak v budoucnu zlepšit hledání zaměstnání.
8. Následné kroky: V neposlední řadě je důležité, abyste po rozhovoru s kandidátem navázali další kontakt. Pravidelně kontrolujte, jak probíhá jeho hledání práce, a nabídněte další pomoc nebo rady, které by mohly být užitečné. Prokážete tak svůj zájem o úspěch kandidáta a dáte najevo, že vám záleží na jeho budoucnosti.
Dodržováním těchto kroků zajistíte, že se kandidát bude cítit vyslyšen a respektován během celého procesu. Sdělování obtížných zpráv není nikdy snadné, ale se správným přístupem jej lze provést s grácií a citlivostí.