Při řešení nedostatečného výkonu zaměstnanců je důležité nejprve pochopit jeho příčiny. Může to být způsobeno nedostatečným školením, nedostatkem motivace nebo špatnou adaptací na danou práci. Pochopení základních příčin špatného výkonu zaměstnance vám pomůže vypracovat účinný plán řešení problému.
Po zjištění příčin nedostatečného výkonu zaměstnance je důležité stanovit pro něj jasná očekávání a cíle. Ujistěte se, že cíle jsou dosažitelné, aby zaměstnanec mohl pracovat na jejich splnění. To mu pomůže pochopit, co se od něj očekává, a dodá mu to smysl.
Nedostatečný výkon může být často způsoben nedostatečným školením. Zajistěte, aby měl zaměstnanec přístup k potřebným zdrojům a školení, které mu pomohou osvojit si dovednosti potřebné k výkonu jeho práce. To může zahrnovat školení na pracovišti nebo účast na seminářích či kurzech.
Po stanovení očekávání a cílů je důležité sledovat pokrok zaměstnance. Nezapomeňte mu poskytnout zpětnou vazbu k jeho výkonu, aby věděl, co dělá dobře a v čem se musí zlepšit. To pomůže zaměstnanci udržet se na správné cestě a dosáhnout svých cílů.
Když zaměstnanec podává dobrý výkon, je důležité ocenit jeho úsilí. Odměňování dobrého výkonu je skvělý způsob, jak zaměstnance motivovat a udržet si motivaci. Může to být formou slovní pochvaly nebo i drobných odměn či bonusů.
Pokud zaměstnanec neplní očekávání nebo cíle, je důležité přijmout nápravná opatření. To může zahrnovat další školení, disciplinární opatření nebo dokonce výpověď. Je důležité být ve svém přístupu důsledný a zajistit, aby všechna nápravná opatření byla spravedlivá a přiměřená.
Kromě přijetí nápravných opatření je důležité poskytnout zaměstnanci podporu. Dejte mu najevo, že jste tu pro něj, abyste mu pomohli, a že jste ochotni s ním spolupracovat na zlepšení jeho výkonu. To může zahrnovat poskytnutí dalších zdrojů nebo nabídku dalšího vedení.
Otevřená a efektivní komunikace je klíčem k tomu, abyste zaměstnanci pomohli zlepšit jeho výkon. Nezapomeňte poskytovat zpětnou vazbu a otevřeně a upřímně diskutovat o případných problémech. To pomůže zaměstnanci pochopit, co se od něj očekává a jak se může zlepšit.
Důležité je také dokumentovat pokrok zaměstnance. To vám pomůže sledovat jeho zlepšení a ukáže, že podnikáte potřebné kroky k řešení problému. Pomáhá to také prokázat, že situaci berete vážně a že vám záleží na úspěchu zaměstnance.
Pokud jde o to říci zaměstnanci, že není dost dobrý, nejdůležitější je být jasný, stručný a přímý. Chtěli byste se vyvarovat toho, abyste chodili kolem horké kaše nebo sdělení zlehčovali, protože to by konverzaci jen ztížilo a zmátlo.
Začněte tím, že vysvětlíte, v jakých konkrétních oblastech se má zaměstnanec zlepšit a proč jsou tato zlepšení nutná. Nezapomeňte uvést konkrétní příklady, které ilustrují váš názor. Poté nastíněte plán, jak se zaměstnanec může v těchto oblastech zlepšit. Nabídněte mu svou podporu a pomoc při dosahování jeho cílů.
Nakonec zdůrazněte důležitost plnění těchto standardů a očekávání a vysvětlete důsledky jejich dalšího neplnění. Buďte ve svém přístupu pevní, ale spravedliví, a nezapomeňte dát zaměstnanci možnost klást otázky a vyjádřit případné obavy.
Pokud máte zaměstnance, který není nikdy spokojen, musíte si s ním promluvit a zjistit, co je příčinou problému. Může jít o to, že se cítí nedoceněný nebo že nedostává dostatek příležitostí k růstu a kariérnímu postupu. Jakmile zjistíte příčinu problému, můžete pracovat na jeho řešení. Možná jim můžete dát více odpovědnosti nebo je více zapojit do rozhodování. Ať už je řešení jakékoli, je důležité se ujistit, že zaměstnanec cítí, že jeho obavy byly vyslyšeny a že společně hledáte způsob, jak situaci zlepšit.
Pět kroků ke zvládání nedostatečné výkonnosti zaměstnanců je následujících:
1. Identifikujte problém
2. Zjistěte, co se děje. Stanovte jasná očekávání
3. Poskytněte zpětnou vazbu
4. Vytvořte plán opatření
5. Vyřešte problém. Následné kroky a monitorování
Existuje několik kroků, které můžete podniknout, když si potřebujete promluvit se zaměstnancem o jeho výkonu. Nejprve byste si měli se zaměstnancem sednout a vysvětlit mu, v čem je problém. Buďte konkrétní v tom, co je třeba zlepšit a proč je to důležité. Můžete se také podělit o zpětnou vazbu, kterou jste obdrželi od ostatních.
Dále byste měli se zaměstnancem vypracovat plán opatření. Ten by měl obsahovat konkrétní cíle a časový plán zlepšení. Měli byste také nabídnout veškeré zdroje nebo podporu, kterou může zaměstnanec potřebovat.
Nakonec byste měli zaměstnance pravidelně kontrolovat, abyste zjistili, jak postupuje. Nezapomeňte pozitivně ocenit každé zlepšení, kterého dosáhne. Pokud zaměstnanec stále neplní očekávání, možná budete muset přijmout další opatření, a to až do ukončení pracovního poměru.