8. Sledování stavu zásob a skladové zásoby
9. Práce v týmu a spolupráce s ostatními
Úloha maloobchodního prodejce je důležitou součástí úspěšného prodejního týmu. Prodavači, kteří úzce spolupracují se zákazníky, musí mít vynikající interpersonální dovednosti a dovednosti v oblasti služeb zákazníkům, aby dokázali pochopit jejich potřeby a poskytnout jim řešení. Musí tvrdě pracovat na budování pevných vztahů se zákazníky, což může vést k pozitivním zkušenostem zákazníků, které podporují opakované návštěvy. Prodavači v maloobchodních prodejnách jsou navíc zodpovědní za merchandising a vizuální prezentaci, zpracování plateb, vyřizování vratek a sledování stavu zásob.
Prodavač v maloobchodní prodejně musí mít vynikající dovednosti v oblasti zákaznického servisu a prodeje, aby na této pozici uspěl. Musí umět pozorně naslouchat zákazníkům a klást jim otázky, které jim pomohou pochopit jejich potřeby, a poté využít své znalosti produktů k navržení řešení. Musí se také umět vcítit do zákazníků, profesionálně řešit stížnosti a budovat vztahy, které podporují opakované návštěvy. Skvělé dovednosti v oblasti služeb zákazníkům jsou pro úspěšného podlahového prodejce nezbytné.
Prodavači v maloobchodě musí dobře znát výrobky, které prodávají, aby mohli zákazníkům nabídnout řešení, která nejlépe vyhovují jejich potřebám. Musí umět vysvětlit vlastnosti, výhody a ceny výrobků a poskytnout zákazníkům základní informace. Musí také sledovat nejnovější nabídku výrobků a trendy v oboru, aby si udrželi konkurenceschopnost.
Jednání se zákazníky je nezbytnou součástí práce prodejce v maloobchodě. Musí umět zákazníky přátelsky a profesionálně přivítat a dát jim pocit, že jsou vítáni. Musí umět pozorně naslouchat zákazníkům a klást jim otázky, aby lépe porozuměl jejich potřebám. Musí také umět navázat se zákazníky vztah, který je povzbudí k opakovaným návštěvám.
Prodavači v maloobchodní prodejně musí rozumět merchandisingu a vizuální prezentaci, aby pomohli zákazníkům najít ty správné výrobky. Musí pomáhat udržovat vizuální prezentaci prodejny a dbát na to, aby výrobky byly vystaveny atraktivním a uspořádaným způsobem. To zahrnuje uspořádání výrobků v regálech, uspořádání výloh a další činnosti.
Prodavači v maloobchodní prodejně musí být také schopni obsluhovat a zpracovávat platby a transakce. To zahrnuje přijímání plateb, zpracování kreditních a debetních karet a pomoc zákazníkům při registraci do věrnostních programů. Musí také znát pravidla pro vracení a výměnu zboží v obchodě a být schopni pomoci zákazníkům s vrácením nebo výměnou zboží.
Prodavači v maloobchodní prodejně musí být schopni profesionálně a zdvořile řešit reklamace zákazníků. Musí umět naslouchat zákazníkům a řešit jejich problémy včas a efektivně a zároveň dbát na udržování dobrých vztahů se zákazníky. Musí také umět rozpoznat vracející se zákazníky a nabídnout jim speciální služby nebo slevy.
Prodavači v maloobchodě musí být také schopni sledovat stav zásob a skladových zásob. Musí být obeznámeni s výrobky v obchodě a musí být schopni rozpoznat, kdy zboží dochází nebo je třeba jej doobjednat. Tím je zajištěno, že zákazníci najdou výrobky, které potřebují, a že obchod má dostatečnou zásobu zboží.
Prodavači v maloobchodě musí být schopni pracovat v týmu a spolupracovat s ostatními. Musí být schopni spolupracovat s ostatními prodavači, manažery a zaměstnanci prodejny, aby zákazníkům zajistili co nejlepší zážitek. Musí také umět přijímat pokyny od svých nadřízených a plnit úkoly včas a efektivně.
Termínem „pracovník na prodejní ploše“ se obecně označují zaměstnanci, kteří pracují na prodejní ploše v maloobchodě. Tito zaměstnanci jsou zodpovědní za úkoly, jako je pomáhat zákazníkům najít zboží, vyřizovat dotazy zákazníků a zpracovávat tržby.
Prodavač na prodejní ploše je zaměstnanec maloobchodu, který pracuje na prodejní ploše obchodu. Jeho úkolem je pomáhat zákazníkům najít potřebné výrobky, poskytovat jim informace o výrobcích a účtovat jejich nákupy. Prodavači mohou být také zodpovědní za doplňování zboží do regálů a udržování čistoty a pořádku na prodejní ploše.