Organizační analýza je proces zkoumání organizace z více úhlů pohledu. Zahrnuje studium struktury a kultury organizace, jejích cílů a záměrů, personálu a vedení a vnějšího prostředí. Je to komplexní přístup k pochopení toho, jak organizace funguje, jaké jsou její silné a slabé stránky a jak ji lze zlepšit. Pochopením základních charakteristik organizační analýzy mohou podniky využít tento nástroj k informovanému rozhodování o své činnosti.
Organizační analýza začíná identifikací cílů organizace. To zahrnuje pochopení poslání a cílů organizace, jakož i jejích strategií k jejich dosažení. Je důležité jasně definovat, čeho chce organizace dosáhnout, a to v krátkodobém i dlouhodobém horizontu. Bez těchto informací bude obtížné přesně posoudit výkonnost organizace.
Součástí organizační analýzy je také posouzení struktury organizace. To zahrnuje zkoumání hierarchie organizace, rolí různých oddělení a jednotlivců a způsobů komunikace v organizaci. Pochopení toho, jak je organizace strukturována, může pomoci identifikovat oblasti neefektivity nebo špatné komunikace a také poskytnout náhled na to, jak lze organizaci restrukturalizovat, aby byla efektivnější.
Kultura organizace je důležitým faktorem jejího úspěchu. Analýza organizace zahrnuje vyhodnocení kultury organizace s cílem zajistit její soulad s posláním a cíli organizace. Kulturu organizace lze posoudit na základě postojů a chování jejích členů, jakož i hodnot a přesvědčení, které zastávají.
Analýza organizace zahrnuje také analýzu vedení organizace. To zahrnuje zkoumání stylu vedení a efektivity vrcholového vedení organizace, jakož i celkové struktury vedení organizace. Pochopením struktury vedení a vůdčích schopností vrcholového vedení organizace je možné posoudit potenciál organizace pro růst a úspěch.
Analýza organizace by měla zahrnovat také zkoumání vnějšího prostředí organizace. To zahrnuje studium konkurentů organizace, jejích zákazníků, dodavatelů a jejího odvětví. Pochopení vnějšího prostředí může organizaci pomoci identifikovat příležitosti a hrozby a také informovat o jejích strategiích úspěchu.
Kromě analýzy struktury, kultury, vedení a vnějšího prostředí by analýza organizace měla zahrnovat také posouzení jejích zdrojů. To zahrnuje zkoumání finančních zdrojů organizace, jejích lidských zdrojů a fyzických zdrojů. Pochopením zdrojů organizace mohou podniky činit informovaná rozhodnutí o tom, jak tyto zdroje využít k dosažení svých cílů.
Analýza organizace zahrnuje také analýzu výkonnosti organizace. Ta zahrnuje zkoumání klíčových ukazatelů výkonnosti, jako je ziskovost, spokojenost zákazníků a produktivita zaměstnanců. Pochopením toho, jak je organizace výkonná, mohou podniky identifikovat oblasti pro zlepšení a přijmout opatření k řešení případných problémů.
V neposlední řadě lze analýzu organizace využít k vypracování doporučení ke zlepšení. To zahrnuje identifikaci oblastí neefektivity nebo nesouladu a vypracování strategií pro řešení těchto problémů. Zahrnuje také vypracování plánů pro využití příležitostí i strategií pro zmírnění rizik.
Organizační analýza je pro podniky důležitým nástrojem, který jim umožňuje posoudit jejich činnost a vypracovat strategie pro zlepšení. Pochopením devíti klíčových charakteristik organizační analýzy mohou podniky tento nástroj využívat k přijímání informovaných rozhodnutí a vytváření úspěšné organizace.
Existuje několik prvků, které jsou obvykle součástí organizační analýzy. Mezi tyto prvky mohou patřit například poslání společnosti, cíle a záměry společnosti, SWOT analýza společnosti, analýza cílového trhu společnosti a analýza konkurence.
Tři společné charakteristiky organizace jsou:
1. jasná a stručná komunikace
2. efektivní a účinné využívání zdrojů
3. schopnost přizpůsobit se a měnit se s dobou.
Existují čtyři běžné modely organizační analýzy:
1. Funkční struktura
2. Divizní struktura
3. Maticová struktura
4. Síťová struktura
Existuje 7 základních charakteristik organizačního marketingu:
1. Plánování a stanovení cílů: Organizace musí mít jasný plán a soubor cílů, aby byla úspěšná.
2. Průzkum trhu: Organizace musí porozumět svému cílovému trhu a tomu, co od výrobku nebo služby chtějí nebo potřebují.
3. Vývoj produktu: Organizace musí vyvinout výrobky nebo služby, které splňují potřeby jejich cílového trhu.
4. Stanovení cen: Organizace musí stanovit ceny, které jsou konkurenceschopné a spravedlivé.
5. Propagace: Organizace musí propagovat své výrobky nebo služby způsobem, který osloví jejich cílový trh.
6. Distribuce: Organizace musí zajistit, aby jejich výrobky nebo služby byly dostupné na správných místech.
7. Služby zákazníkům: Organizace musí poskytovat vynikající zákaznický servis, aby byli zákazníci spokojeni a vraceli se.