Při online nákupech se může stát, že kupující nebude s produktem nebo službou spokojen a bude chtít od prodejce požadovat vrácení peněz. Žádost o vrácení peněz ze služby PayPal je jedním ze způsobů, jak platbu zvrátit a získat zpět finanční prostředky. Za tímto účelem musí kupující kontaktovat přímo prodávajícího a vysvětlit, proč chtějí vrátit peníze. Prodejce pak buď s žádostí o vrácení peněz souhlasí a zahájí proces, nebo ji odmítne.
V některých případech mohou lidé provádět platby prostřednictvím služby PayPal bez svého souhlasu. To se může stát, pokud má k jejich účtu přístup někdo jiný nebo pokud platbu provedou omylem. Služba PayPal naštěstí umožňuje kupujícím neautorizované platby zrušit zrušením transakce a zahájením procesu sporu. Kupující by měli kontaktovat zákaznický servis PayPal a sdělit mu podrobnosti o transakci, kterou chtějí zrušit.
Jakmile je platba zpracována, nelze ji zrušit ani vrátit. Služba PayPal však kupujícím nabízí možnost platbu zrušit a zahájit proces řešení sporu. Tento proces zahrnuje kontaktování zákaznického servisu PayPal a poskytnutí podrobností o transakci. Odtud společnost PayPal případ přezkoumá a rozhodne, zda má kupující nárok na vrácení peněz, či nikoli.
Pokud kupující provedl platbu prostřednictvím služby PayPal a není s produktem nebo službou spokojen, může požádat prodávajícího o vrácení peněz. To lze provést tak, že se obrátí přímo na prodávajícího a vysvětlí, proč chtějí vrátit peníze. Prodávající pak jejich žádost zváží a buď s vrácením peněz souhlasí, nebo ji zamítne.
Pokud se kupujícímu nepodaří získat od prodávajícího peníze zpět, může zahájit sporné řízení se společností PayPal. To zahrnuje podání sporu zákaznickému servisu PayPal a poskytnutí podrobností o transakci. Společnost PayPal poté případ přezkoumá a rozhodne, zda má kupující nárok na vrácení peněz, či nikoli.
Pokud kupující nejsou spokojeni s nákupem a prodávající odmítá vrátit peníze, mohou kupující podat spor u společnosti PayPal. To zahrnuje poskytnutí údajů o transakci společnosti PayPal a podání sporu. Společnost PayPal poté případ přezkoumá a rozhodne, zda má kupující nárok na vrácení peněz, či nikoli.
Jakmile kupující zahájí proces sporu, společnost PayPal případ přezkoumá a rozhodne, zda má kupující nárok na vrácení peněz, či nikoli. Pokud společnost PayPal rozhodne ve prospěch kupujícího, vrátí kupujícímu peníze. Pokud však společnost PayPal rozhodne v neprospěch kupujícího, finanční prostředky zůstanou prodávajícímu.
Aby mohl kupující požádat o vrácení peněz nebo zahájit sporný proces, musí kontaktovat zákaznický servis PayPal. To lze provést tak, že navštívíte webové stránky společnosti PayPal a budete postupovat podle pokynů pro kontaktování jejího zákaznického servisu. Zákaznický servis PayPal lze kontaktovat e-mailem, telefonicky nebo prostřednictvím chatu.
Neautorizovaným platbám lze předejít přijetím určitých opatření, která zajistí, že k vašemu účtu PayPal nebude mít přístup nikdo jiný. Patří mezi ně pravidelná změna hesel, zapnutí dvoufaktorového ověřování a neukládání platebních údajů na nezabezpečených webových stránkách. Kromě toho by se kupující měli ujistit, že webové stránky, na kterých provádějí platbu, jsou bezpečné a důvěryhodné.