Cíle manažerského vzdělávání jsou cíle, které si společnost klade, když chce zlepšit svůj manažerský tým. Tyto cíle je důležité definovat ještě před zahájením školení, aby bylo možné měřit účinnost programu. Příkladem cílů manažerského školení může být zlepšení komunikačních dovedností manažerů, rozvoj jejich rozhodovacích schopností nebo seznámení s novými technologiemi či postupy.
Vytvoření plánu školení je pro každý úspěšný program manažerského školení zásadní. Tento plán by měl nastínit témata, na která se manažerský tým zaměří, časový rámec školení a metody školení, které budou použity. Je důležité zajistit, aby plán školení odpovídal potřebám manažerského týmu a byl přizpůsoben jeho individuálním cílům.
Pro vyhodnocení účinnosti školení managementu je důležité posoudit použité školicí materiály. Patří sem učebnice, videa a další pomůcky, které pomohou manažerskému týmu osvojit si potřebné dovednosti. Je důležité se ujistit, že materiály jsou aktuální a odpovídají probíraným tématům.
Jakmile manažerský tým projde školicím programem, je důležité analyzovat jeho výsledky. To zahrnuje zjištění, jak dobře si manažeři osvojili materiály, jak dobře je aplikovali na svou práci a jak školení ovlivnilo jejich výkonnost.
Aby byl program školení manažerů účinný, je důležité měřit, jak si manažeři znalosti uchovávají. To znamená otestovat manažery z materiálu, který se naučili, abychom se ujistili, že si jej uchovávají.
Pro zajištění účinnosti programu školení vedoucích pracovníků je důležité nastavit systém zpětné vazby. Ten může zahrnovat průzkumy, rozhovory nebo ohniskové skupiny, abyste získali zpětnou vazbu od manažerů o tom, jak školení ovlivnilo jejich práci.
Je důležité sledovat pokrok manažerského týmu v průběhu celého školicího programu. To zahrnuje sledování jejich výkonnosti, rozhodnutí, která činí, a jejich celkového rozvoje.
Po dokončení školicího programu je důležité program vyhodnotit. To zahrnuje zjištění, jak úspěšné byly cíle, jak efektivní bylo školení a jaké změny je třeba provést pro budoucí programy.
Pro hodnocení školení existují čtyři základní kritéria: účinnost, efektivita, zapojení a spokojenost.
Efektivita je měřítkem toho, jak dobře školicí program dosahuje svých cílů. To lze posoudit pomocí testů před a po školení, průzkumů a rozhovorů.
Účinnost je měřítkem toho, jak efektivně je školicí program realizován. Lze ji posoudit na základě nákladů na jednoho účastníka školení a času potřebného k dokončení školení.
Zapojení je měřítkem toho, jak jsou účastníci školení během školicího programu zapojeni. To lze posoudit pomocí průzkumů a rozhovorů.
Spokojenost je měřítkem toho, jak jsou účastníci školení s programem školení spokojeni. To lze hodnotit prostřednictvím průzkumů a rozhovorů.
1. Hodnocení školení podle jeho cílů:
Porovnejte cíle školicího programu se skutečně dosaženými výsledky. To vám pomůže určit, zda byl školicí program úspěšný při dosahování svých cílů.
2. Hodnoťte školení podle jeho dopadu na obchodní ukazatele:
Změřte dopad školicího programu na konkrétní obchodní ukazatele, jako je prodej, produktivita nebo spokojenost zákazníků. To vám pomůže určit, zda měl školicí program pozitivní dopad na podnikání.
3. Zhodnoťte školení podle návratnosti investic (ROI):
Vypočítejte návratnost investic do školicího programu porovnáním nákladů na program a dosažených přínosů. To vám pomůže určit, zda byl školicí program pro podnik rozumnou investicí.
Existuje 5 úrovní hodnocení školení:
1. Reakce
2. Učení
3. Chování
4. Výsledky
5. Způsoby učení
6. Návratnost investic
KPI pro manažera školení se mohou lišit v závislosti na organizaci, ale některé běžné KPI mohou zahrnovat míru dokončení školení, náklady na školení a spokojenost zaměstnanců se školicími programy.
Existují čtyři hlavní faktory, které přispívají k efektivitě školení:
1. Kvalita obsahu školení. Obsah školení musí být relevantní a aktuální, aby byl efektivní.
2. Provedení školení. Aby bylo školení účinné, musí být podáno poutavým a interaktivním způsobem.
3. Motivace účastníků. Aby bylo školení účinné, musí být účastník motivován k učení.
4. Schopnosti studujícího. Aby bylo školení účinné, musí mít účastník schopnost učit se.