6. Protokoly o vhodném potvrzení o přijetí obchodního daru
7. Etiketa při výměně obchodních dárků
8. Zohlednění kulturních norem při poskytování obchodních dárků
9. Vliv obchodních dárků na profesní vztahy
Komplexní průvodce vhodnou etiketou obchodních dárků
1. Pochopení účelu obchodních dárků – Obchodní dárky jsou pro firmy způsobem, jak projevit uznání, budovat vztahy a udržovat profesní vazby. Dárky se používají již po staletí jako způsob vyjádření úcty a ocenění dobře vykonané práce. Znalost účelu obchodních dárků je zásadní pro pochopení správné etikety a výběr správného dárku.
2. Vhodné typy obchodních dárků – Při výběru obchodního dárku je důležité vybrat něco, co odpovídá dané příležitosti, obdarovanému a profesnímu vztahu. Mezi běžné obchodní dárky patří například kancelářské potřeby, dárkové karty a dárkové koše. Při výběru dárku zohledněte vkus, zájmy a preference obdarovaného.
3. Jak vybrat vhodný obchodní dárek – Jakmile jste určili příjemce, příležitost a účel dárku, je čas vybrat správný předmět. Obchodní dárky by měly být užitečné, vhodné a vkusné. Při výběru dárku zohledněte zájmy, povolání nebo obor činnosti obdarovaného.
4. Vhodná výše výdajů na firemní dárky – Je důležité zvážit výši částky, která bude na firemní dárek vynaložena. Obecně je vhodné utratit malou částku, například 25 až 50 dolarů. Pokud si však příležitost nebo obdarovaný zaslouží větší dárek, je přijatelné utratit více.
5. Vhodné způsoby předávání obchodních dárků – Předávání obchodních dárků by mělo probíhat profesionálním a uctivým způsobem. Obchodní dárky by měly být předávány osobně, kdykoli je to možné. Při osobním předávání obchodního dárku si o dárku krátce popovídejte a poděkujte obdarovanému za jeho náročnou práci nebo přínos.
6. Protokoly o vhodném přijetí obchodního dárku – Při přijetí obchodního dárku je důležité potvrdit přijetí dárku profesionálním způsobem. Poděkujte dárci za dar a vyjádřete uznání za jeho ohleduplnost. Pokud má dar vysokou hodnotu, je vhodné nabídnout dárci úhradu nákladů na dar.
7. Etiketa při výměně obchodních dárků – Výměna obchodních dárků by měla probíhat ohleduplně a s respektem. Při výměně obchodních dárků s osobami z jiných zemí si uvědomte případné kulturní normy nebo protokoly. Respektujte případné náboženské zvyklosti nebo praktiky.
8. Zohlednění kulturních norem při předávání obchodních dárků – Při předávání obchodních dárků je důležité vzít v úvahu veškeré kulturní normy, které mohou platit. Uvědomte si náboženské zvyky, víru a tabu, které mohou v kultuře obdarovaného existovat. Před poskytnutím obchodního dárku se informujte o kulturních normách příjemce.
9. Dopad obchodních dárků na profesní vztahy – Obchodní dárky mohou mít pozitivní dopad na profesní vztahy. Jsou hmatatelným způsobem, jak projevit uznání a podpořit pozitivní vztahy. Obchodní dárky lze také použít jako poděkování zaměstnancům, klientům a dodavatelům za jejich tvrdou práci a obětavost.
Na tuto otázku neexistuje univerzální odpověď, protože se může lišit v závislosti na kultuře a kontextu obchodní schůzky. V některých případech může být považováno za vhodné dávat na obchodní schůzce dárky, aby se projevilo uznání nebo budovaly vztahy, zatímco v jiných případech to může být považováno za nevhodné nebo dokonce neslušné. Pokud si nejste jisti, zda je či není vhodné dávat dárky na konkrétní obchodní schůzce, raději se rozhodněte pro opatrnost a dárky nedávejte.
Vždy je vhodné poděkovat někomu, kdo vás obdaroval, bez ohledu na hodnotu daru. Stačí prosté „děkuji“. Nikdy byste se neměli cítit povinni oplatit to vlastním dárkem, i když tak můžete učinit, pokud si to přejete.
Při dávání dárků zákazníkům neexistuje jediný správný přístup. Nejdůležitější je být při výběru dárku pozorný a uvážlivý a ujistit se, že je vhodný pro vztah, který se zákazníkem máte. Například pokud máte se zákazníkem dlouhodobý vztah, můžete zvážit osobnější dárek, například dárkový koš nebo předmět vyrobený na zakázku. Pokud se zákazníkem teprve začínáte, byl by vhodnější obecnější dárek, například dárková karta nebo značkový předmět.
Obecně není vhodné, aby manažer přijímal dárky od zaměstnanců. Může to vyvolat dojem zvýhodňování nebo zvláštního zacházení a také to může vést k tomu, že se zaměstnanci budou cítit pod tlakem, aby dárky dávali. Pokud manažer dar od zaměstnance přijme, je nejlepší mu poděkovat a poté dar buď věnovat na charitativní účely, nebo jej zaměstnanci vrátit.