V tomto článku poskytneme ucelený přehled personálních zásad týkajících se prověřování referencí. Podíváme se na účel těchto prověrek, důležitost důslednosti v tomto procesu a na předpisy, kterými se prověrky referencí řídí. Probereme také typy otázek, které mohou zaměstnavatelé klást, a kroky, které by měly být podniknuty k zajištění spravedlivého a přesného procesu referenčních prověrek.
Referenční prověrky jsou důležitou součástí procesu přijímání zaměstnanců. Poskytují zaměstnavatelům přehled o minulých výkonech, přístupu a pracovní morálce uchazeče. Referenční prověrky také pomáhají zaměstnavatelům posoudit kvalifikaci uchazeče a určit, zda se na danou pozici hodí.
Ve většině případů upravují proces prověřování referencí federální a státní zákony. Zaměstnavatelé musí při provádění referenčních prověrek tyto zákony dodržovat, protože jejich nedodržení může mít za následek právní kroky. Zaměstnavatelé by se měli seznámit s příslušnými zákony, které upravují proces ověřování referencí v jejich jurisdikci.
Při ověřování referencí by zaměstnavatelé měli klást otázky, které se vztahují k dané pozici. Takové otázky mohou zahrnovat pracovní povinnosti a odpovědnosti uchazeče, hodnocení výkonu, pracovní morálku a docházku. Zaměstnavatelé by také měli klást otázky, které nemají předpojatý nebo diskriminační charakter.
Je důležité, aby zaměstnavatelé byli při ověřování referencí důslední. Zaměstnavatelé by měli klást stejné otázky všem kandidátům a porovnávat odpovědi, aby lépe pochopili kvalifikaci kandidáta pro danou pozici. Zaměstnavatelé by také měli zajistit, aby se na všechny kandidáty vztahovaly stejné standardy.
Zaměstnavatelé by měli podniknout kroky k zajištění spravedlnosti a přesnosti procesu ověřování referencí. To zahrnuje ověření totožnosti referencí, potvrzení, že reference znají pracovní historii uchazeče, a vedení záznamů o kontrole referencí.
Existuje několik osvědčených postupů, které by zaměstnavatelé měli při ověřování referencí dodržovat. Patří mezi ně získání písemného souhlasu od kandidáta před provedením kontroly, poskytnutí kopie kontroly referencí kandidátovi a zachování důvěrnosti všech informací o kontrole referencí.
Prověřování referencí může být užitečným nástrojem, ale může také vést k potenciálním úskalím. Patří mezi ně přílišné spoléhání se na reference a kladení otázek, které jsou diskriminační nebo nesouvisejí s danou pozicí. Zaměstnavatelé by měli mít tato potenciální úskalí na paměti a přijmout opatření, aby se jim vyhnuli.
Prověřování referencí je důležitou součástí procesu přijímání zaměstnanců. Poskytují zaměstnavatelům přehled o pracovní historii uchazeče, hodnocení jeho výkonu a pracovní morálce. Zaměstnavatelé by měli zajistit, aby při provádění referenčních prověrek dodržovali všechny příslušné zákony a osvědčené postupy. Měli by také podniknout kroky k zajištění toho, aby byl proces spravedlivý a přesný.
Při ověřování referencí se zaměstnavatelé mohou ptát na pracovní výkon, docházku, dochvilnost, pracovní návyky a schopnosti uchazeče. Zaměstnavatelé se také mohou ptát na charakter a chování uchazeče, ale měli by se vyvarovat dotazů na chráněné charakteristiky uchazeče, jako je rasa, etnický původ, národnost, pohlaví, těhotenství, věk, zdravotní postižení, genetické informace a náboženství.
Společnosti obvykle potřebují souhlas uchazečů o zaměstnání, aby mohly kontaktovat jejich reference. To lze provést prostřednictvím formuláře, který uchazeč podepíše a který společnost opravňuje k rozhovoru s jeho referencemi. Formulář souhlasu by měl obsahovat jména a kontaktní údaje referencí a také to, jaký typ informací je společnost oprávněna požadovat.
Většina zaměstnavatelů v rámci přijímacího procesu reference prověřuje. Existují však určité výjimky. Zaměstnavatelé například nesmějí prověřovat reference, pokud se na pracovní místo vztahuje zákon o spravedlivém úvěrovém zpravodajství (FCRA). Zákon FCRA se obecně vztahuje na pracovní místa, která se týkají financí nebo pojištění, jako jsou úvěroví úředníci, účetní a pojistitelé.
Kromě toho zaměstnavatelé nesmí prověřovat reference, pokud by tím porušili státní nebo federální zákony. Nezákonná je například diskriminace na základě rasy, náboženství, pohlaví nebo národnosti. Zaměstnavatelé proto nesmí prověřovat reference, pokud by tím zjistili informace o těchto chráněných charakteristikách.
Obecně platí, že personální oddělení smí požadovat jakékoli informace, které jsou relevantní pro danou pracovní pozici. Patří sem informace o dovednostech, zkušenostech a vzdělání uchazeče. Kromě toho může personální oddělení požádat o reference od předchozích zaměstnavatelů.
Při kontrole referencí je třeba mít na paměti několik věcí, abyste zůstali v souladu se zákonem. Zaprvé se ujistěte, že kladete pouze otázky, které souvisejí s prací. To znamená, že byste se měli vyhnout otázkám, které by mohly potenciálně odhalit informace o chráněných charakteristikách uchazeče, jako je jeho rasa, náboženství nebo pohlaví. Kromě toho byste se měli vyvarovat otázek týkajících se osobního života nebo zdraví uchazeče. V neposlední řadě byste se měli ujistit, že hovoříte pouze s lidmi, kteří znají pracovní historii a kvalifikaci uchazeče z první ruky.