8. Zavedení dlouhodobých strategií
1. Identifikace problémových zaměstnanců
Přítomnost problémových zaměstnanců na pracovišti může mít negativní vliv na produktivitu a morálku. Je důležité umět rozpoznat příznaky problémového chování a identifikovat osoby, které problém způsobují nebo k němu přispívají. Mezi tyto příznaky může patřit špatný pracovní výkon, odmítání řídit se pokyny nebo rušivé chování, například pomlouvání nebo vytváření nepřátelského pracovního prostředí. Takové chování může snadno narušit atmosféru na pracovišti a způsobit problémy mezi zaměstnanci.
2. Posouzení závažnosti problému
Po identifikaci problémových zaměstnanců je důležité posoudit závažnost problému a určit nejlepší postup. Pokud problémy souvisejí s výkonem, může být nutné poskytnout další školení nebo podporu. Pokud je problém závažnější, například obtěžování nebo vytváření nepřátelského pracovního prostředí, může být nutné přijmout drastičtější opatření.
3. Stanovení jasných pokynů
Aby bylo zajištěno, že všichni zaměstnanci budou dodržovat stejné standardy, je důležité stanovit jasné pokyny a očekávání. To zahrnuje stanovení přiměřených termínů, poskytování zpětné vazby a poskytování zdrojů, aby zaměstnanci mohli plnit své povinnosti. Důležité je také nastínit důsledky nesplnění očekávání.
4. Vypracování akčního plánu
Po stanovení pokynů a očekávání je důležité vypracovat akční plán pro jednání s problémovými zaměstnanci. Ten by měl obsahovat časový plán řešení problému, způsob sledování pokroku a plán řešení případných dalších problémů.
5. Sdělení očekávání problémovým zaměstnancům
Po stanovení akčního plánu je důležité sdělit problémovým zaměstnancům jejich očekávání. To by mělo zahrnovat jasné vysvětlení očekávání, důsledky jejich nesplnění a dostupné zdroje, které jim pomohou uspět.
6. Přijetí okamžitých opatření
Pokud problematičtí zaměstnanci nesplní očekávání, je důležité přijmout okamžitá opatření. To může zahrnovat vydání varování, pozastavení nebo ukončení pracovního poměru nebo přijetí jiných disciplinárních opatření.
7. Sledování a hodnocení výkonu
Po přijetí opatření je důležité sledovat a hodnotit výkon problémových zaměstnanců. To může zahrnovat měsíční nebo týdenní kontroly, hodnocení výkonu a pravidelnou zpětnou vazbu. To pomůže zajistit, aby problematičtí zaměstnanci plnili očekávání a aby byly případné problémy včas řešeny.
8. Zavedení dlouhodobých strategií
Aby bylo zajištěno, že problémoví zaměstnanci budou i nadále podávat výkony na přijatelné úrovni, je důležité zavést dlouhodobé strategie. Ty mohou zahrnovat další školení, mentoring nebo dokonce zavedení systému odměn za plnění očekávání. Důležité je také zajistit, aby se všemi zaměstnanci bylo zacházeno spravedlivě a stejně.
Celkově je při jednání s problémovými zaměstnanci důležité udržovat pozitivní pracovní prostředí. Identifikací problémových zaměstnanců, posouzením závažnosti problému, stanovením jasných pokynů, vypracováním akčního plánu, sdělením očekávání problémovým zaměstnancům, přijetím okamžitých opatření, sledováním a hodnocením výkonnosti a zavedením dlouhodobých strategií můžete zajistit, že vaše pracoviště zůstane pozitivním a produktivním prostředím.
Existuje několik různých způsobů, jak se vypořádat se zaměstnanci, kteří si stěžují na jiné zaměstnance. První, co můžete udělat, je sednout si se zaměstnancem a promluvit si s ním o jeho obavách. Budete tak mít možnost přijít problému na kloub a zjistit, zda můžete nějak pomoci situaci vyřešit. Pokud se problém týká jiného zaměstnance, můžete si s ním promluvit a pokusit se problém vyřešit. Pokud je problém ve firmě jako celku, možná budete moci provést nějaké změny, které pomohou situaci zlepšit.
Pokud zaměstnanec nevychází s ostatními, prvním krokem je pokusit se zjistit příčinu problému. Má zaměstnanec potíže s konkrétní osobou, nebo se jedná o obecné problémy s více lidmi? Jakmile je příčina určena, dalším krokem je řešit problém přímo. Pokud se problém týká konkrétní osoby, promluvte si s ní a pokuste se najít řešení. Pokud se problém týká více lidí, zvažte uspořádání týmové schůzky, kde se problém prodiskutuje a vymyslí se plán jeho řešení. Ať už je příčina jakákoli, je důležité řešit problém přímo se zaměstnancem a pokusit se najít řešení.
Pokud máte zaměstnance, kteří podkopávají vaši autoritu, můžete tento problém řešit několika způsoby. Nejprve se pokuste zjistit hlavní příčinu problému. Je něco ve vašem stylu řízení, co způsobuje frustraci? Existují konkrétní úkoly nebo zadání, které způsobují napětí? Jakmile problém lépe pochopíte, můžete jej začít řešit.
Pokud je problém ve vašem stylu řízení, snažte se být vůči svému týmu otevřenější a komunikativnější. Dejte jim najevo, jaká jsou vaše očekávání, a dejte jim možnost poskytnout zpětnou vazbu. Pokud se problém týká konkrétních úkolů nebo zadání, zkuste více delegovat a dát členům týmu větší samostatnost.
Musíte také jasně říci, jaké důsledky bude mít podkopávání vaší autority. Dejte svému týmu najevo, že jeho jednání bude mít následky, a v případě potřeby je dotáhněte do konce. To může znamenat, že jim dáte formální varování nebo dokonce ukončíte pracovní poměr.