Co jsou to strategická a operativní rozhodnutí?
Strategie a operativní rozhodnutí jsou dva vzájemně propojené aspekty organizačního rozhodování, přičemž každý z nich hraje rozhodující roli v úspěchu organizace. Strategická rozhodnutí jsou obvykle rozhodnutí na nejvyšší úrovni týkající se celkového směřování organizace a jejích dlouhodobých cílů. Operativní rozhodnutí jsou rozhodnutí týkající se každodenní činnosti organizace.
Strategická rozhodnutí přijímá vedení nebo řídící orgán organizace. Tato rozhodnutí často vycházejí z vnějších faktorů, jako je aktuální ekonomické klima, trendy v odvětví, konkurenční prostředí a preference zákazníků. Strategická rozhodnutí ovlivňují také interní faktory, jako je organizační kultura, struktura a zdroje.
Operativní rozhodnutí obvykle činí manažeři a další zaměstnanci, kteří jsou odpovědní za každodenní provoz organizace. Tato rozhodnutí vycházejí z vnějších i vnitřních faktorů, jako jsou potřeby zákazníků, dostupné zdroje a cíle a záměry organizace.
Dobrá strategická rozhodnutí mohou vést ke zvýšení zisku, podílu na trhu a spokojenosti zákazníků. Mohou také pomoci organizaci vybudovat silnou konkurenční výhodu a vytvořit udržitelný obchodní model.
Dobrá provozní rozhodnutí mohou vést ke zvýšení efektivity, produktivity a kvality práce. Mohou také pomoci organizaci realizovat její strategie včas a nákladově efektivním způsobem.
Organizace by měly vytvořit jasný rozhodovací proces a zajistit, aby do něj byly zapojeny všechny zúčastněné strany. Měly by také zajistit, aby byly k dispozici správné informace pro přijímání informovaných rozhodnutí.
Organizace by měly zajistit, aby zaměstnanci měli přístup k potřebným informacím a zdrojům, které jim umožní činit správná rozhodnutí. Měly by také zaměstnancům poskytnout jasná očekávání a výkonnostní standardy.
Strategická a operativní rozhodnutí se vzájemně prolínají a měla by být přijímána souběžně. Strategická rozhodnutí určují směr organizace, zatímco operativní rozhodnutí pomáhají tyto strategie realizovat. Dobrá operativní rozhodnutí mohou pomoci zajistit, aby strategie organizace byly realizovány včas a hospodárně.
Špatná strategická a provozní rozhodnutí mohou vést ke snížení zisku, podílu na trhu a spokojenosti zákazníků. Mohou také vést ke snížení morálky a produktivity a mohou způsobit, že organizace propásne důležité příležitosti.
Strategie je plán na vysoké úrovni, který nastiňuje celkové směřování organizace nebo podniku. Operativní plán je podrobnější, konkrétnější plán, který nastiňuje kroky a činnosti, jež je třeba podniknout k dosažení cílů stanovených ve strategii. Operativní plán se zaměřuje na každodenní provoz podniku a na to, jak nejlépe realizovat strategii.
Strategické cíle jsou dlouhodobé cíle, které si společnost stanovuje za účelem dosažení svého poslání a vize. Operativní cíle jsou konkrétní činnosti a milníky, kterých musí společnost dosáhnout, aby dosáhla svých strategických cílů.
Operativní rozhodnutí jsou rozhodnutí, která manažeři přijímají na denní bázi, aby zajistili hladký chod podniku. Tato rozhodnutí se mohou týkat čehokoli od výrobních plánů až po záležitosti týkající se služeb zákazníkům. Operativní rozhodnutí se obvykle přijímají na nižších úrovních organizace, kde mají manažeři nejpřímější znalosti o každodenním provozu.
Operace a strategie jsou dva úzce související pojmy v podnikání. Operace jsou činnosti a procesy, které společnost používá k výrobě a poskytování svých výrobků nebo služeb. Strategie je celkový plán, který společnost vypracovává k dosažení svých cílů a získání konkurenční výhody ve svém odvětví.
Operace a strategie jsou vzájemně závislé, což znamená, že operace společnosti musí být v souladu s její celkovou strategií, aby byla úspěšná. Například pokud je strategií společnosti zaměřit se na špičkové výrobky, musí být její provoz navržen tak, aby vyráběla výrobky nejvyšší kvality. Pokud je strategií společnosti být nízkonákladovou jedničkou ve svém odvětví, musí být její provoz navržen tak, aby minimalizoval náklady.
Provoz společnosti může mít zásadní vliv na její strategii. Pokud například provoz společnosti není efektivní, nebude schopna konkurovat cenou. Pokud není provoz společnosti efektivní, nebude schopna vyrábět výrobky v takové kvalitě, jakou vyžaduje její strategie. Proto je důležité, aby společnost při vytváření své strategie pečlivě zvážila své operace.
Existuje 5 klíčových charakteristik strategického rozhodnutí:
1. Je zaměřeno na dosažení určitého cíle.
2. Vychází z analýzy současné situace a žádoucího budoucího stavu.
3. Bere v úvahu dostupné zdroje a stanovená omezení.
4. Zahrnuje volbu mezi alternativními způsoby jednání.
5. Provádí se po pečlivém zvážení souvisejících rizik a nejistot.