Stanovení jasných cílů:
Schopnost stanovit jasné a efektivní cíle je základní dovedností každého úspěšného podniku. Dobře definované cíle dávají zaměstnancům smysl a směr a pomáhají jim zůstat soustředěnými a motivovanými. Aby zaměstnanci byli schopni dosáhnout svých cílů, je důležité stanovit jasné a měřitelné cíle, které jsou vhodné pro danou práci a jednotlivce. To bude přínosem nejen pro zaměstnance, ale také pro podnik, protože to povede k lepšímu výkonu a vyšší produktivitě.
Tvorba měřitelných cílů:
Měřitelné cíle jsou zásadní pro sledování výkonnosti zaměstnanců, protože poskytují jasnou indikaci pokroku. Měřitelné cíle také pomáhají zajistit, aby zaměstnanci nesli odpovědnost za své činy, protože jejich výkon lze poměřovat se stanoveným cílem. Měřitelné cíle by měly být realistické a dosažitelné a měly by být stanoveny v souladu s pracovními požadavky a schopnostmi jednotlivce.
Stanovení vhodných cílů: Při stanovování cílů je důležité zajistit, aby byly vhodné pro daného zaměstnance a pro danou práci. Cíle by měly být náročné, ale dosažitelné, a měly by být v souladu s celkovými cíli podniku. Tím zajistíte, že zaměstnanci zůstanou zaujati svou prací a budou motivováni k dosažení svých cílů.
Stanovení priorit cílů: Po stanovení cílů je důležité stanovit jejich priority, aby se zaměstnanci soustředili na nejdůležitější úkoly. Stanovení priorit cílů také pomáhá zefektivnit výkon, protože umožňuje zaměstnancům soustředit se na úkoly, které jsou pro úspěch podniku nejdůležitější.
Analýza cílů: Po stanovení a dosažení cílů je důležité provést jejich analýzu, aby bylo možné zhodnotit výkon zaměstnanců. To pomůže identifikovat oblasti, které je třeba zlepšit, a zajistit, aby zaměstnanci nesli odpovědnost za svůj výkon.
Úprava cílů: Přizpůsobení se měnícím se podmínkám
Podnikatelské prostředí se neustále mění a je důležité cíle upravovat, aby zůstaly relevantní a dosažitelné. Úprava cílů může také pomoci zajistit, aby zaměstnanci zůstali motivovaní a angažovaní, protože jim umožní soustředit se na úkoly, které jsou důležité pro úspěch podniku.
Odměňování cílů: Odměňování cílů je účinný způsob, jak motivovat zaměstnance a povzbudit je k dosažení cílů. Poskytování odměn za dosažení cílů nejenže pomůže zvýšit morálku zaměstnanců, ale také pomůže zajistit včasné splnění cílů.
Vyhodnocování cílů: Pochopení výkonnosti zaměstnanců
Po dosažení cílů je důležité je vyhodnotit, aby bylo možné pochopit výkonnost zaměstnanců. Pochopení výkonnosti zaměstnanců je nezbytné pro stanovení nových cílů, protože pomáhá identifikovat oblasti, které je třeba zlepšit, a zajistit, aby zaměstnanci zůstali soustředění a motivovaní.
Dodržováním kroků uvedených v této příručce mohou podniky zajistit, aby jejich zaměstnanci byli schopni stanovit a dosáhnout jasných a efektivních cílů. Stanovení jasných a měřitelných cílů, stanovení vhodných cílů, stanovení priorit, analýza cílů, úprava cílů, odměňování cílů a vyhodnocování cílů jsou nezbytné pro zajištění úspěšného výkonu zaměstnanců.
Následuje pět příkladů chytrých cílů pro práci:
1. Během příštích tří měsíců zvýšit produktivitu o 10 %.
2. Dosáhnout do konce roku 95% spokojenosti zákazníků.
3. Zavést novou strategii obsluhy zákazníků, která zkrátí průměrnou dobu hovoru o 30 sekund.
4. Zavést nový program školení zaměstnanců, který sníží fluktuaci o 5 %.
5. Dosáhnout v příštím fiskálním roce snížení provozních nákladů o 5 %.
Existuje řada cílů, které lze zařadit do hodnocení výkonnosti, ale některé z nich mohou být obzvláště účinné:
– Zvýšení produktivity o určité procento
– Snížení plýtvání nebo chyb o určité procento
– Zavedení nových procesů nebo postupů, které zvýší efektivitu
– Zvýšení hodnocení spokojenosti zákazníků
– Splnění nebo překročení konkrétních cílů nebo termínů
To je jen několik příkladů, ale nakonec budou nejúčinnější cíle specifické pro daného jednotlivce a organizaci.
Tři typy pracovních cílů jsou individuální cíle, týmové cíle a cíle oddělení. Individuální cíle jsou specifické pro jednotlivé zaměstnance a obvykle si je stanovují sami zaměstnanci. Týmové cíle stanovuje vedoucí týmu nebo manažer a jsou určeny ke splnění týmem jako celkem. Cíle oddělení stanovuje vedoucí oddělení nebo manažer a jsou určeny k tomu, aby je splnilo oddělení jako celek.