Pro majitele malé firmy může být velmi frustrující, když klienti odmítají zaplatit za poskytnuté služby. Pochopení dostupných opravných prostředků a podniknutí příslušných kroků může pomoci učinit tento proces méně stresujícím a zajistit, že majitelé malých podniků budou chráněni.
1. Zhodnoťte situaci a zkontrolujte smlouvu o platbě: Prvním krokem je posouzení situace a přezkoumání dohody o platbě. To vám pomůže pochopit podrobnosti dohody a určit, co je klient povinen zaplatit.
2. Zvažte zapojení třetí strany: Pokud situace zahrnuje složité právní otázky, může být ve vašem nejlepším zájmu zapojit do řešení problému zprostředkovatele – třetí stranu.
3. V případě potřeby využijte právní prostředky: Pokud situace zahrnuje porušení smlouvy, může být nutné podniknout právní kroky. Tuto možnost zvažte až poté, co byly vyčerpány všechny ostatní pokusy o vyřešení situace.
4. Podnikněte kroky k vymáhání plateb: Pokud klient odmítá platit, možná budete muset podniknout kroky k vymáhání platby. To může zahrnovat zaslání výzvy k úhradě, podání žaloby nebo najmutí inkasní agentury.
5. Promluvte si s klientem: Před podniknutím jakýchkoli právních kroků je důležité s klientem promluvit. Otevřeně a upřímně si o situaci promluvte a pokuste se dohodnout.
6. Nezapomínejte na své další klienty: I když jeden klient odmítá platit, nezapomínejte na své ostatní klienty. Ujistěte se, že máte přehled o jejich platbách, a poskytněte jim vynikající zákaznický servis.
7. Zvažte, zda s klientem nebudete znovu spolupracovat: Pokud klient odmítá zaplatit za poskytnuté služby, může být ve vašem nejlepším zájmu s ním již nespolupracovat.
8. Nechte si poradit od profesionála: Pokud je situace složitá a vy si nejste jisti, co dělat, je důležité získat odbornou radu. Právník vám může poskytnout cenné rady, jak postupovat dál a chránit svá práva.
Dodržováním těchto kroků si mohou majitelé malých podniků zajistit ochranu v případě, že jim klienti odmítnou zaplatit za poskytnuté služby. Podniknutí příslušných kroků může přispět k tomu, že celý proces bude méně stresující a že majitelé malých podniků dostanou za odvedenou práci odměnu.
Existuje několik věcí, které může malý podnik udělat, když zákazník nezaplatí. První věcí je zaslat mu upomínku. V tomto oznámení by mělo být uvedeno, kolik dluží a kdy je splatné. Pokud zákazník stále neplatí, dalším krokem je zaslat mu upozornění na prodlení. V tomto oznámení by mělo být uvedeno, kolik dluží, kolik dní je v prodlení a jaké jsou důsledky nezaplacení. Pokud zákazník stále nezaplatí, dalším krokem je zaslání konečného upozornění. V tomto oznámení by mělo být uvedeno, kolik dluží, kolik dní je v prodlení a že pokud nezaplatí, bude předán k vymáhání.
Pokud klient nezaplatí, máte několik možností. Můžete se pokusit vypracovat splátkový kalendář, můžete je dát k soudu pro drobné pohledávky nebo si můžete najmout inkasní agenturu.
Existuje několik různých způsobů, jak získat peníze od klientů, kteří nechtějí platit. Prvním krokem je pokusit se klienta kontaktovat a zjistit, proč nezaplatil. Někdy jde o prosté nedorozumění, které lze snadno vyřešit. Pokud klient stále nereaguje nebo odmítá zaplatit, můžete mu zaslat formální dopis s výzvou k zaplacení. V tomto dopise by měla být uvedena dlužná částka, datum splatnosti a případné důsledky, které nastanou, pokud nebude účet uhrazen. Pokud klient stále nereaguje, můžete ho dát k soudu pro drobné pohledávky nebo si najmout inkasní agenturu.
Neexistuje žádný zaručený způsob, jak někoho donutit, aby vám peníze vrátil, ale existují určitá opatření, kterými se můžete pokusit zvýšit pravděpodobnost, že své peníze dostanete zpět. Za prvé, můžete se s dotyčnou osobou pokusit vyjednat splátkový kalendář. Pokud není ochotna nebo schopna přistoupit na splátkový kalendář, můžete se obrátit na soud pro drobné pohledávky. Nakonec je můžete nahlásit úvěrovým agenturám, což poškodí jejich kreditní skóre a ztíží jim získání půjček v budoucnu.
Když vás klient ignoruje, můžete udělat několik věcí. Za prvé, zkuste ho znovu oslovit. Pokud se neozvou, můžete jim poslat kontrolní e-mail nebo jim zavolat. Pokud stále nedostáváte odpověď, možná budete muset jednat. Můžete oslovit jejich šéfa nebo je kontaktovat jinými kanály. A konečně, pokud jste vyzkoušeli vše a stále vás ignorují, možná je budete muset jako klienta propustit.