Převzetí kontroly: Strategie pro zvládání mezilidských vztahů s přecitlivělými spolupracovníky
Pochopení povahy přecitlivělých lidí Stanovení jasných komunikačních hranic Uznávání pocitů bez vytváření domněnek Podněcování otevřené diskuse o společném základu Uznávání pocitů bez vytváření domněnek. Uplatňování empatie a soucitu Konstruktivní zvládání konfliktů Zlepšování komunikačních dovedností Zlepšování vztahů mezi lidmi Stanovení vhodných reakcí na kritiku Pomáhání příliš citlivému spolupracovníkovi, aby se cítil ceněný Umění reagovat na kritiku. … Číst dál