Podrobný průvodce pro pochopení a tvorbu standardních operačních postupů
Co je to standardní operační postup (SOP)? Standardní operační postup (SOP) je soubor pokynů krok za krokem, který poskytuje podrobný návod, jak provést určitý úkol nebo proces organizovaným, konzistentním a opakovatelným způsobem. SOP lze použít k dokumentaci různých procesů, od zákaznického servisu po výrobu a od vývoje softwaru po provoz IT. Pro vytvoření efektivních a … Číst dál