Komplexní průvodce vytvořením efektivní strategie péče o zákazníky
Vytvoření vize péče o zákazníky Prvním krokem při vytváření strategie péče o zákazníky je vytvoření vize služeb zákazníkům. Tato vize by měla sloužit jako vodítko, které vám pomůže definovat, jak by měl zákaznický servis ve vaší firmě vypadat. Vize by měla zahrnovat vaše cíle v oblasti služeb zákazníkům a všechny klíčové ukazatele, které budete chtít … Číst dál