Efektivní telefonní hovory v podnikání: 9 tipů pro zlepšení profesionální komunikace
Před voláním si určete své cíle Prozkoumejte osobu, které voláte Vytvořte si scénář hovoru Udržujte soustředěnost hovoru Vytvořte si scénář. Navažte pozitivní tón hovoru Pokládejte otázky s otevřeným koncem Dělejte si poznámky Procvičte si aktivní naslouchání Následné kroky po hovoru Telefonování může být náročný úkol, zejména pokud se jedná o obchodní rozhovory. Profesionální komunikace je … Číst dál