Strategie pro dosažení maximální hodnoty: Pochopení základů výpočtu hodnoty pro zákaznickou základnu
Definování hodnoty zákaznické základny Výpočet hodnoty zákaznické základny začíná pochopením toho, co je činí cennými. Při určování hodnoty zákaznické základny lze zohlednit faktory, jako jsou generované příjmy, celoživotní hodnota, loajalita a spokojenost zákazníků. Je důležité mít jasnou definici toho, co znamená hodnota v kontextu zákaznické základny, aby byl výpočet hodnoty přesný. Měření míry udržení zákazníků … Číst dál