Komplexní průvodce výjimečným zákaznickým servisem
V dnešním konkurenčním prostředí je zákaznický servis klíčovou součástí úspěchu. Je nezbytné mít komplexní znalosti základů zákaznického servisu, protože pomáhají vytvářet pozitivní zákaznickou zkušenost a jsou nezbytné pro budování loajality zákazníků. Mezi základy zákaznického servisu patří pochopení potřeb zákazníka, vytvoření jasných komunikačních kanálů, poskytování včasných a efektivních služeb a poskytování konzistentních a vysoce kvalitních služeb. … Číst dál