Databáze znalostí
Julieta Úvod do tiskárny Photosmart D110 Tiskárna HP Photosmart D110 je multifunkční tiskárna navržená pro práci s různými zařízeními a také s iPady Apple. Díky připojení Wi-Fi a kompatibilitě s technologií AirPrint je připojení této tiskárny k zařízení iPad hračkou. Tato příručka vám ukáže, jak to udělat, a nabídne také tipy a řešení problémů, pokud se … Číst dál
Definování kritérií hodnocení manažerů Manažeři jsou nedílnou součástí úspěchu každého podniku a je důležité jasně definovat kritéria jejich hodnocení. Kritéria hodnocení se mohou lišit v závislosti na odvětví a pracovní pozici, ale měla by se zaměřit na měřitelné ukazatele, jako je produktivita a spokojenost zákazníků. Kromě toho je třeba zohlednit hodnocení schopnosti manažera inspirovat motivaci … Číst dál
Úvod do čtyř fází hospodářského cyklu Hospodářský cyklus je ekonomický model, který popisuje periodické výkyvy hospodářské aktivity nahoru a dolů v průběhu času. Hospodářský cyklus se skládá ze čtyř odlišných fází: expanze, vrcholu, poklesu a recese. Pochopení jednotlivých fází hospodářského cyklu může podnikům pomoci určit, kdy lze očekávat hospodářský růst nebo pokles, a podle toho … Číst dál
1. Porozumění potřebám zákazníka: Pochopení potřeb zákazníků je prvním krokem k poskytování lepších služeb zákazníkům v call centru. Znalost typů otázek, které zákazníci obvykle kladou, a typů problémů, s nimiž se potýkají, vám pomůže vytvořit plán jejich řešení. Porozumění preferencím a očekáváním zákazníků vám navíc pomůže vytvořit personalizované a na míru šité služby pro každého … Číst dál