Databáze znalostí
Celia Kancelářské kliky jsou skupiny lidí, kteří spolu navazují přátelství a stýkají se, často na úkor ostatních. Kliky mohou existovat na jakémkoli typu pracoviště, ale v kancelářích jsou obzvláště časté. Je důležité umět rozpoznat kancelářské kliky, aby bylo možné se s nimi účinně vypořádat. Kancelářské kliky lze identifikovat podle jejich těsných vazeb, častého sdružování a vylučování … Číst dál
Memo je krátký dokument, který se používá k rychlému a efektivnímu sdělení důležitých zpráv zaměstnancům. Pro každou firmu je důležité vědět, jak vytvořit efektivní memo, které je jasné a stručné. V této příručce naleznete ucelený přehled složek efektivního memo a také tipy, jak memo adresovat svým zaměstnancům. Stanovení správného tónu Tón memo by měl být … Číst dál
Přeměna počítače na pokladnu Přeměna počítače na pokladnu je skvělý způsob, jak maximalizovat zisky vašeho podniku. V tomto článku se dozvíte, jak využít počítač jako pokladnu a jaké všechny funkce můžete využít. Výhody proměny počítače v pokladnu Použití počítače jako pokladny má mnoho výhod. Probereme výhody použití počítače pro transakce, jako je vyšší přesnost a … Číst dál
8. Kdy použít právní prostředky nápravy 9. Kdy použít spravedlivé opravné prostředky 1. Úvod do opravných prostředků ve smluvním právu Smluvní právo je právní obor, který poskytuje opravné prostředky v případě porušení smluv. Tyto prostředky nápravy mají za cíl kompenzovat straně, která smlouvu neporušila, případnou ztrátu, kterou utrpěla, a mohou být buď právní, nebo spravedlivé. … Číst dál
Pochopení zákazníka Řízení služeb zákazníkům začíná pochopením zákazníka. Je důležité rozpoznat potřeby, přání a chování zákazníka. To pomůže podnikům navrhnout zásady a procesy zákaznického servisu, které jsou přizpůsobeny tak, aby splňovaly očekávání zákazníků. Kromě toho by podniky měly věnovat čas naslouchání zpětné vazbě od zákazníků a využít ji ke zlepšení zákaznických služeb. Vypracování standardů služeb … Číst dál