1. Definování strategií získávání a konverze zákazníků – Strategie získávání a konverze zákazníků jsou klíčovým prvkem každé úspěšné digitální marketingové strategie. Zahrnují navazování vztahů s potenciálními zákazníky a jejich vedení k nákupu nebo registraci služby. Je důležité mít jasnou představu o strategiích získávání a konverze zákazníků, abyste maximalizovali účinnost svého digitálního marketingového úsilí.
2. Měření vaší digitální přítomnosti – Prvním krokem k vytvoření úspěšné strategie získávání a konverze zákazníků je měření vaší digitální přítomnosti. To zahrnuje pochopení toho, kde se potenciální zákazníci nacházejí online a jak často navštěvují vaše webové stránky nebo kanály sociálních médií. Pomocí analytických nástrojů můžete sledovat chování návštěvníků a identifikovat oblasti, které je třeba zlepšit.
3. Využití taktik SEO a SEM – Jakmile zjistíte, kde se potenciální zákazníci nacházejí, je důležité využít taktiky SEO a SEM, aby se vaše webové stránky zobrazovaly v relevantních výsledcích vyhledávání. To zahrnuje optimalizaci obsahu pro klíčová slova a využití marketingových technik pro vyhledávače, jako je reklama placená za kliknutí.
4. Integrace platforem sociálních médií – Platformy sociálních médií jsou skvělým způsobem propagace vaší značky a oslovení potenciálních zákazníků. Je důležité tyto platformy integrovat do strategií získávání a konverze zákazníků. Aktivní přítomností na sociálních sítích můžete vytvářet vztahy s potenciálními zákazníky, budovat jejich důvěru a přimět je k nákupu nebo registraci služby.
5. Využití e-mailového a mobilního marketingu – E-mailový a mobilní marketing jsou účinné strategie pro oslovení potenciálních zákazníků. E-mailové kampaně lze využít k propagaci produktů a služeb a poskytování personalizovaného obsahu. Mobilní marketing umožňuje zasílat zprávy přímo na telefony zákazníků a lze jej využít ke zvýšení angažovanosti a míry konverze.
6. Tvorba poutavého obsahu – Obsah je klíčovým prvkem každé strategie získávání a konverze zákazníků. Je důležité vytvářet poutavý obsah, který upoutá pozornost potenciálních zákazníků. Patří sem blogy, infografiky, videa a další typy obsahu, které lze využít ke zvýšení povědomí o značce a zvýšení návštěvnosti vašich webových stránek.
7. Analýza a optimalizace strategií – Abyste zajistili, že vaše strategie získávání a konverze zákazníků budou úspěšné, je důležité sledovat a analyzovat váš pokrok. Pomocí analytických nástrojů můžete měřit účinnost svého úsilí a identifikovat oblasti, které je třeba zlepšit.
8. Navázání dlouhodobých vztahů se zákazníky – Konečným cílem strategií získávání a konverze zákazníků je navázání dlouhodobých vztahů se zákazníky. Je důležité zaměřit se na poskytování skvělé zákaznické zkušenosti, abyste si vybudovali loajalitu a důvěru. To zahrnuje poskytování výjimečných služeb zákazníkům, poskytování personalizovaného obsahu a vytváření nabídek, které budou zákazníky motivovat k návratu.
Strategie konverze zákazníků je plán, jak z potenciálních zákazníků uděláte platící zákazníky. Tato strategie by měla zahrnovat, co uděláte pro získání zákazníků, jak s nimi budete komunikovat a co jim nabídnete, abyste je přesvědčili, aby u vás nakoupili. Aby byla vaše strategie konverze zákazníků účinná, měla by být přizpůsobena vašemu konkrétnímu podnikání a cílovému trhu.
Akvizice a konverze je proces získávání nových zákazníků a jejich přeměny na platící zákazníky. Toho lze dosáhnout prostřednictvím různých marketingových a prodejních strategií, jako je online reklama, přímý marketing a generování potenciálních zákazníků. Cílem akvizice a konverze je růst zákaznické základny a příjmů společnosti.
Konverzní strategie je plán, jak z potenciálních zákazníků uděláte platící zákazníky. Může zahrnovat řadu taktik, například nabídku bezplatné zkušební verze, poskytnutí slevy pro první zákazníky nebo vytvoření pocitu naléhavosti časově omezené nabídky. Klíčové je zjistit, co bude někoho motivovat k tomu, aby udělal další krok a nakoupil, a pak vytvořit plán, který mu to usnadní.
Existují čtyři hlavní typy akvizičních strategií:
1. Společné podniky – jde o situaci, kdy se dvě společnosti spojí, aby sdílely zdroje a odborné znalosti za účelem dosažení společného cíle.
2. Fúze – Jedná se o spojení dvou společností za účelem vytvoření jedné společnosti.
3. Akvizice – Jedná se o situaci, kdy jedna společnost koupí jinou společnost.
4. Divestice – Jedná se o situaci, kdy společnost prodá část svého podnikání.
Tři strategie pořizování systémů jsou: vyrob nebo kup, vlastní vývoj a komerčně dostupný systém (COTS).
Rozhodnutí „vyrobit nebo koupit“ je založeno na tom, zda je nákladově efektivnější vyvinout systém ve vlastní režii, nebo jej zakoupit od externího dodavatele. Vlastní vývoj je obvykle dražší, ale dává společnosti větší kontrolu nad systémem. Produkty COTS jsou levnější, ale nemusí splňovat specifické potřeby společnosti.
Tři strategie pořízení systému jsou: vyrob nebo kup, vlastní vývoj a komerční hotové výrobky (COTS). Rozhodnutí „vyrobit nebo koupit“ je založeno na tom, zda je nákladově efektivnější vyvinout systém vlastními silami, nebo jej zakoupit od externího dodavatele. Vlastní vývoj je obvykle dražší, ale dává společnosti větší kontrolu nad systémem. Produkty COTS jsou levnější, ale nemusí splňovat specifické potřeby společnosti.