Hmatatelné přínosy jsou důležitou součástí každého obchodního nebo osobního rozhodovacího procesu. Znalost vyhodnocování hmatatelných přínosů vám může pomoci činit informovaná a strategická rozhodnutí. Tato příručka poskytne přehled o hmotných přínosech, o tom, jak je identifikovat, posuzovat, měřit, analyzovat a vyhodnocovat, a také o tom, jak maximalizovat a identifikovat potenciální hmotné přínosy.
Hmatatelné přínosy jsou veškeré měřitelné přínosy, které lze vidět nebo pocítit. Zahrnují výměnu zboží nebo služeb a mohou být peněžní i nepeněžní. Hmatatelné přínosy jsou odděleny od přínosů nehmotných, což jsou přínosy, které nelze vidět ani cítit a které jsou spojeny s určitými emocemi nebo zážitky. Příkladem hmatatelných přínosů jsou zvýšené příjmy, nižší náklady a vyšší zisky.
Prvním krokem při hodnocení hmatatelných přínosů je jejich identifikace. K tomu je důležité určit cíle rozhodovacího procesu a rozhodnout, jaký typ hmatatelných přínosů je pro dosažení těchto cílů nezbytný. Po určení cílů je snazší určit typy hmotných přínosů, kterých lze dosáhnout.
Po určení hmatatelných přínosů je důležité je posoudit. To zahrnuje analýzu toho, jak hmatatelné přínosy ovlivní rozhodovací proces, a určení, zda se vyplatí o tyto přínosy usilovat. Pro posouzení hmatatelných přínosů je důležité zvážit náklady, rizika a potenciální výnosy spojené s rozhodnutím.
Po identifikaci a posouzení hmatatelných přínosů je důležité je změřit. To zahrnuje výpočet potenciální návratnosti investic z hmatatelných přínosů a stanovení finančního dopadu rozhodnutí. Na základě měření hmatatelných přínosů je možné určit, zda je rozhodnutí moudré, či nikoli.
Po změření hmatatelných přínosů je důležité je analyzovat. To zahrnuje posouzení kladů a záporů spojených s rozhodnutím a určení, zda hmatatelné přínosy stojí za to realizovat, či nikoli. Před přijetím konečného rozhodnutí je důležité zvážit potenciální rizika a přínosy spojené s rozhodnutím.
Po analýze hmatatelných přínosů je důležité je vyhodnotit. To zahrnuje zvážení potenciálních rizik, odměn a dopadů spojených s rozhodnutím a určení, zda hmatatelné přínosy stojí za to realizovat.
Po vyhodnocení hmatatelných přínosů je důležité je maximalizovat. Za tímto účelem je důležité určit nejlepší strategie pro dosažení požadovaných výsledků a určit nákladově nejefektivnější způsoby dosažení požadovaných výsledků.
Nakonec je důležité identifikovat potenciální hmotné přínosy. To zahrnuje hledání příležitostí k využití hmatatelných přínosů a určení, zda existují nějaké další přínosy, které lze z rozhodnutí získat. Identifikace potenciálních hmatatelných přínosů umožňuje přijímat informovaná a strategická rozhodnutí.
Na tuto otázku neexistuje jednoznačná odpověď, protože se bude lišit v závislosti na daných nehmotných přínosech. Některé způsoby kvantifikace nehmotných přínosů však mohou zahrnovat průzkum mezi zákazníky nebo zaměstnanci za účelem zjištění úrovně spokojenosti, sledování míry udržení zákazníků nebo zaměstnanců nebo měření zvýšení prodeje či produktivity.
Mezi společné charakteristiky hmotných přínosů patří to, že jsou fyzické, měřitelné a obvykle viditelné pro spotřebitele. Hmatatelné přínosy mohou spotřebitelům usnadnit vnímání hodnoty výrobku nebo služby a lze je také využít k vytvoření emocionálnějšího vztahu ke značce. Hmatatelné výhody lze navíc využít k odlišení výrobku nebo služby od konkurence.
Existuje několik způsobů, jak kvantifikovat přínosy projektu. Jedním ze způsobů je podívat se na návratnost investice (ROI). Jedná se o měřítko toho, kolik peněz se vám vrátí za každý dolar, který jste na projekt vynaložili. Dalším způsobem kvantifikace přínosů je podívat se na dopad na vaše tržby. To lze provést tak, že se podíváte na nárůst prodeje před a po realizaci projektu.
Existují tři základní hmatatelné faktory, které ovlivňují reklamní a marketingová rozhodnutí: rozpočet, cílová skupina a mediální mix.
Rozpočet: Množství peněz, které je k dispozici na reklamní a marketingové aktivity, bude mít samozřejmě zásadní vliv na použité strategie a taktiky. Velký rozpočet umožňuje rozsáhlejší kampaně, zatímco menší rozpočet může vyžadovat cílenější přístup.
Cílová skupina: Znalost cílové skupiny je zásadní pro vytvoření sdělení, které bude mít odezvu. Různé demografické skupiny budou reagovat na různá sdělení, proto je důležité přizpůsobit reklamní a marketingové úsilí odpovídajícím způsobem.
Mediální mix: Mediální mix je kombinace kanálů, které budou použity k oslovení cílové skupiny. Zahrnuje tradiční kanály, jako je televize a rozhlas, i digitální kanály, jako jsou sociální média a e-mailový marketing. Správný mix kanálů se bude lišit v závislosti na cílové skupině a cílech kampaně.