1. Co je mezinárodní certifikát ISO 9002?
Mezinárodní certifikát ISO 9002 je mezinárodní norma, kterou vytvořila Mezinárodní organizace pro normalizaci (ISO), aby pomohla organizacím splnit požadavky na systémy řízení kvality. Je navržen tak, aby zajistil, že organizace mají zavedeny procesy, postupy a systémy, které zajišťují, že výrobky a služby jsou dodávány v konzistentní kvalitě. Mezinárodní certifikát ISO 9002 vydává akreditovaný certifikační orgán poté, co organizace úspěšně prokázala shodu s požadovanými normami.
2. Výhody získání mezinárodního certifikátu ISO 9002
Výhod získání mezinárodního certifikátu ISO 9002 je celá řada. Organizace mohou prokázat svůj závazek k řízení kvality, což jim umožní zlepšit služby zákazníkům, snížit náklady a zvýšit zisky. Kromě toho jsou organizace, které mají mezinárodní certifikát ISO 9002, považovány zákazníky, dodavateli a dalšími zainteresovanými stranami za spolehlivější a důvěryhodnější.
3. Proces žádosti o mezinárodní certifikát ISO 9002
Proces žádosti o mezinárodní certifikát ISO 9002 začíná tím, že organizace vyplní formulář žádosti, který je následně posouzen akreditovaným certifikačním orgánem. Certifikační orgán poté provede audit na místě, aby se ujistil, že organizace splňuje normy stanovené v mezinárodním certifikátu ISO 9002. Po ukončení auditu, kdy organizace úspěšně splní všechny požadavky, vydá certifikační orgán mezinárodní certifikát ISO 9002.
4. Náklady na získání mezinárodního certifikátu ISO 9002
Náklady na získání mezinárodního certifikátu ISO 9002 závisí na velikosti organizace, složitosti jejího systému řízení kvality a na certifikačním orgánu, který využije. Obecně se náklady na získání mezinárodního certifikátu ISO 9002 mohou pohybovat od několika set dolarů do několika tisíc dolarů.
5. Požadavky na udržování mezinárodního certifikátu ISO 9002
Organizace, kterým byl vydán mezinárodní certifikát ISO 9002, jej musí udržovat, aby si zachovaly jeho platnost. To zahrnuje dodržování požadavků stanovených normou ISO 9002, včetně dokumentovaného systému řízení kvality, provádění pravidelných interních auditů kvality a zajištění aktuálního školení zaměstnanců.
6. Různé typy mezinárodních certifikátů ISO 9002
Organizace mají k dispozici několik různých typů mezinárodních certifikátů ISO 9002. Mezi nejběžnější typy patří norma ISO 9001:2015, norma ISO 9001:2008 a norma systému environmentálního řízení ISO 14001:2015.
7. Přínosy mezinárodního certifikátu ISO 9002 pro vaši firmu
Získání mezinárodního certifikátu ISO 9002 může organizacím pomoci zlepšit služby zákazníkům, zvýšit zisky a snížit náklady. Kromě toho může vlastnictví mezinárodního certifikátu ISO 9002 poskytnout organizacím konkurenční výhodu na trhu, protože zákazníci a další zainteresované strany považují organizace s tímto certifikátem za spolehlivější a důvěryhodnější.
8. Běžné otázky a odpovědi týkající se mezinárodního certifikátu ISO 9002
Mnoho organizací, které uvažují o získání mezinárodního certifikátu ISO 9002, má běžné otázky týkající se procesu certifikace. Mezi otázky patří, kolik stojí získání certifikátu, jaké jsou požadavky na udržení certifikátu a jaké typy mezinárodních certifikátů ISO 9002 jsou k dispozici? Tyto a další otázky lze zodpovědět při rozhovoru s akreditovaným certifikačním orgánem.
Ano, norma ISO 9002 je stále aktivní. Naposledy byla revidována v roce 2016 a dodnes se široce používá.
ISO 9002 je systém řízení kvality, který poskytuje organizacím návod, jak zlepšit jejich procesy řízení kvality. Vychází z normy systému řízení kvality ISO 9001 a přidává další požadavky, kterými se organizace musí řídit, aby zlepšily své procesy řízení kvality. Norma ISO 9002 je rozdělena do čtyř částí: požadavky na systém managementu kvality, plánování kvality, řízení kvality a zlepšování kvality.
Přínosů normy ISO 9002 je celá řada, ale mezi nejvýznamnější patří to, že může pomoci zlepšit komunikaci a koordinaci mezi různými odděleními ve společnosti, pomáhá zefektivnit procesy a postupy a může zlepšit celkovou kvalitu výrobků a služeb společnosti. Kromě toho může norma ISO 9002 pomoci vytvořit efektivnější pracoviště snížením plýtvání a zvýšením produktivity pracovníků.