S rozšířením digitálních nákupů je pochopení toho, jak zvrátit nechtěné nákupy, nezbytnou dovedností. Mnozí z nás provedli v iTunes nákup, kterého litovali, a je důležité vědět, jak postupovat. V tomto článku se budeme věnovat základům nákupů v iTunes, tomu, jak požádat o vrácení peněz, co dělat, když je vrácení peněz zamítnuto, alternativám k žádosti o vrácení peněz, porozumění podmínkám společnosti Apple, případům, kdy vrácení peněz není možné, jak se vyhnout nechtěným nákupům v iTunes, krokům, které je třeba podniknout po provedení nechtěného nákupu v iTunes, a závěrečným myšlenkám o nákupech v iTunes a vrácení peněz.
Při nákupu v iTunes je důležité porozumět pravidlům obchodu. iTunes obecně umožňuje uživatelům vrátit zboží do 90 dnů od nákupu a vrátit jim plnou částku, pokud je zboží nepoužité a v původním obalu. Apple také nabízí 14denní lhůtu pro vrácení některých položek, například digitálních předplatných. Je důležité, abyste si před nákupem prostudovali zásady a podmínky obchodu a ujistili se, že procesu vrácení rozumíte.
Pokud jste v iTunes nakoupili zboží, které chcete vrátit, můžete o vrácení peněz požádat na stránce „Nahlásit problém“ v iTunes Store. Tam budete moci vybrat položku, kterou chcete vrátit, a uvést důvod vrácení. Společnost Apple vaši žádost posoudí a v případě jejího schválení vám vrátí peníze.
Pokud je vaše žádost o vrácení peněz zamítnuta, měli byste si nejprve prostudovat zásady a podmínky obchodu a ujistit se, že váš nákup splňuje kritéria pro vrácení. Pokud ano, můžete se obrátit přímo na podporu společnosti Apple a problém s ní prodiskutovat. Můžete také zvážit podání sporu u společnosti vydávající vaši kreditní kartu nebo u jiného poskytovatele platebních služeb.
Pokud raději nežádáte o vrácení peněz, můžete se také obrátit na podporu společnosti Apple a zjistit, zda vám mohou pomoci s výměnou zboží za něco jiného. Můžete také svůj nákup převést na jiného uživatele. Tato možnost může záviset na zakoupené položce.
Před nákupem v iTunes je důležité přečíst si smluvní podmínky společnosti Apple a porozumět jim. Podmínky popisují pravidla obchodu pro vracení peněz a další důležité informace, například jaké typy platebních metod jsou akceptovány a jaké zboží je možné vrátit.
V některých případech nelze peníze vrátit. K tomu může dojít, pokud je položka mimo lhůtu pro vrácení nebo pokud není v původním stavu. Některé položky, například digitální předplatné, také nemusí být možné vrátit.
Nejlepším způsobem, jak se vyhnout nechtěným nákupům v iTunes, je věnovat před nákupem čas přečtení podmínek obchodu. Důležité je také před kliknutím na tlačítko „koupit“ dvakrát zkontrolovat, zda kupujete zboží, které jste zamýšleli zakoupit.
Pokud jste v iTunes provedli nechtěný nákup, je prvním krokem žádost o vrácení peněz. Pokud je vrácení peněz zamítnuto nebo pokud nechcete o vrácení peněz žádat, můžete se obrátit na podporu společnosti Apple a prozkoumat další možnosti, například výměnu nebo převod.
Porozumět tomu, jak zvrátit nechtěné nákupy v iTunes, je základní dovednost. Je důležité, abyste si před nákupem prostudovali zásady a podmínky obchodu a překontrolovali, zda kupujete zboží, které jste zamýšleli koupit. Pokud jste provedli nechtěný nákup, můžete požádat o vrácení peněz, kontaktovat podporu společnosti Apple nebo prozkoumat další možnosti.
Existuje několik různých způsobů, jak můžete zakoupenou hudbu z iTunes obnovit. Jedním ze způsobů je přejít do obchodu iTunes Store a kliknout na kartu „Zakoupené“. Tam můžete kliknout na kartu „Hudba“ a poté vybrat možnost „Not on This Computer“. Tím se zobrazí seznam veškeré hudby, kterou jste si zakoupili, ale nebyla stažena do počítače. Poté můžete vybrat skladby, které chcete stáhnout, a kliknout na tlačítko „Stáhnout“.
Dalším způsobem obnovení zakoupené hudby z iTunes je použití možnosti „iTunes Library“. Za tímto účelem přejděte do nabídky „Soubor“ a vyberte možnost „Knihovna“. Poté klikněte na kartu „Music“ a vyberte soubor „iTunes Music Library.xml“. Tím se otevře seznam veškeré hudby, kterou jste zakoupili v iTunes. Poté můžete vybrat skladby, které chcete stáhnout, a kliknout na tlačítko „Stáhnout“.
Existuje několik způsobů, jak zrušit objednávku iTunes, v závislosti na tom, kde jste nákup provedli. Pokud jste nákup provedli na svém počítači, můžete objednávku zrušit do 60 minut od jejího zadání tak, že přejdete do obchodu iTunes Store, kliknete na název svého účtu v pravém horním rohu a poté vyberete možnost „Purchase History“. Tam vyhledejte objednávku, kterou chcete zrušit, a klikněte na „Zrušit“. Pokud jste nákup provedli na iPhonu, iPadu nebo iPodu touch, můžete objednávku zrušit do 15 minut od jejího zadání tak, že přejdete do iTunes Store, klepnete na tlačítko Menu v levém horním rohu, klepnete na své Apple ID a poté na „Zobrazit Apple ID“. Tam můžete vybrat položku „Purchase History“ a najít objednávku, kterou chcete zrušit. Klepnutím na „Cancel“ (Zrušit) objednávku zrušíte.