1. Identifikace příznaků podkopávajícího zaměstnance
Jako vedoucí pracovník si musíte být vědomi příznaků, že se některý z vašich zaměstnanců snaží podkopat vaši autoritu. Mezi tyto příznaky může patřit pomlouvání, šíření pomluv, vtipkování o vás nebo vašich rozhodnutích a veřejné zpochybňování vašich rozhodnutí. Pokud si některého z těchto projevů chování všimnete, je důležité jej co nejdříve řešit.
2. Stanovení jasných hranic a očekávání
Jakmile identifikujete zaměstnance, který se snaží podkopávat vaši autoritu, je důležité stanovit mu jasné hranice a očekávání. To by mělo zahrnovat jasné vysvětlení důsledků jakéhokoli budoucího podkopávajícího chování. Ujistěte se, že zaměstnanec tyto hranice a očekávání chápe a že je za své jednání odpovědný.
3. Řešení podkopávajícího chování v daném okamžiku
Když jste svědky toho, že se zaměstnanec snaží podkopat vaši autoritu, je důležité řešit to v daném okamžiku. Dáte tím zaměstnanci najevo, že jeho chování nemyslíte vážně, a poslouží to také jako varování pro ostatní zaměstnance, kteří by mohli být v pokušení udělat totéž.
4. Promluvte si se zaměstnancem o jeho chování
Jakmile podrývající chování v daném okamžiku vyřešíte, je důležité si se zaměstnancem sednout a promluvit si s ním o jeho chování. Vysvětlete mu, proč je jeho chování nepřijatelné a proč ho nelze tolerovat. Ujistěte se, že jste si vyslechli verzi příběhu zaměstnance, a poskytněte mu příležitost vysvětlit své jednání.
5. Zavedení důsledků za nepřijatelné chování
Pokud zaměstnanec pokračuje v projevech podkopávajícího chování, je důležité zavést důsledky za jeho jednání. V závislosti na závažnosti chování může jít o ústní varování, písemné upozornění, pozastavení výkonu práce nebo dokonce výpověď. Je důležité zajistit, aby důsledky byly spravedlivé a odpovídaly ostatním zaměstnancům, kteří projevili podobné chování.
6. Dokumentace případů podkopávajícího chování
Je důležité vést záznamy o všech případech podkopávajícího chování, aby bylo zajištěno, že důsledky budou spravedlivé a konzistentní. Nezapomeňte každý incident podrobně zdokumentovat a připojte k němu veškeré relevantní důkazy. Pomůže vám to ujistit se, že na chování zaměstnance vhodně reagujete.
7. Podpora pozitivních vztahů mezi zaměstnanci
Kromě uplatňování důsledků je důležité zaměřit se také na podporu pozitivních vztahů mezi zaměstnanci. To může zahrnovat aktivity zaměřené na budování týmu, pozitivní posilování a odměny pro zaměstnance, kteří projeví pozitivní chování. To pomůže vytvořit pozitivní a podpůrné pracovní prostředí, které je odolné vůči podrývajícímu chování.
8. Prevence podkopávajícího chování v budoucnu
V neposlední řadě je důležité zaměřit se na prevenci budoucích případů podkopávajícího chování. To může zahrnovat zavedení zásad a postupů, které jasně stanoví, že podrývající chování není tolerováno. Kromě toho se ujistěte, že zaměstnancům poskytujete průběžné školení a podporu, abyste zajistili, že chápou očekávání a důsledky případných budoucích incidentů.
Pokud máte zaměstnance, který neplní vaše příkazy nebo se chová neukázněně, můžete podniknout několik kroků, jak tento problém řešit. Nejprve se pokuste se zaměstnancem promluvit, abyste zjistili, v čem je problém, a zjistili, zda existuje způsob, jak ho vyřešit. Pokud zaměstnanec stále nespolupracuje, možná ho budete muset sepsat nebo mu udělit ústní napomenutí. Pokud bude chování pokračovat, možná budete muset zvážit přijetí závažnějších disciplinárních opatření, až po výpověď.
Neexistuje žádný spolehlivý způsob, jak toxického spolupracovníka „přelstít“, protože každá situace je jedinečná a každý člověk reaguje na obtížné lidi jinak. Existuje však několik obecných strategií, které můžete při jednání s toxickým spolupracovníkem použít:
– Stanovte si s toxickým spolupracovníkem jasné hranice. To znamená stanovit pevné hranice toho, co od něj budete a nebudete tolerovat, pokud jde o chování a interakce.
– Vyhněte se hádkám a rvačkám s toxickým spolupracovníkem. To situaci jen vyhrotí a ztíží vám to jednání s ním.
– vše dokumentujte. Podrobně si zaznamenávejte všechny incidenty týkající se toxického spolupracovníka, včetně dat, časů a svědků. To vám pomůže, pokud proti němu budete muset podniknout formální kroky.
– Promluvte si se svým nadřízeným nebo personálním oddělením. Pokud se situace vymyká kontrole, může být nutné zapojit vašeho nadřízeného nebo personální oddělení, aby byl toxický spolupracovník z pracoviště odstraněn.
Když vás zaměstnanec nerespektuje, je důležité se k problému postavit čelem. Nejprve zaměstnanci v klidu vysvětlete, proč bylo jeho chování neuctivé. Poté nastíněte důsledky pokračujícího nerespektování, které mohou zahrnovat písemné napomenutí, suspendování nebo dokonce výpověď. Nakonec dejte zaměstnanci možnost vysvětlit svou verzi příběhu a omluvit se. Tímto přístupem můžete přispět k tomu, že zaměstnanec pochopí závažnost svého chování a že v budoucnu své chování s větší pravděpodobností změní.