Co je to zadržení platby PayPal?
Když posíláte nebo přijímáte platby prostřednictvím služby PayPal, mohou být vaše peníze předmětem zadržení platby. Jedná se o automatické bezpečnostní opatření, které společnost PayPal používá k ochraně obou stran zapojených do transakce. Platba může být zadržena z různých důvodů, například když má účet odesílatele záporný zůstatek nebo když platba pochází z nového nebo neověřeného zdroje. Je důležité porozumět různým typům zadržení a vědět, jak je řešit, abyste své peníze dostali co nejrychleji.
Existuje několik způsobů, jak zjistit, zda se na vaše platby vztahuje zadržení platby. Nejjednodušší způsob je zkontrolovat stránku s aktivitami na účtu PayPal. Zde najdete seznam všech svých posledních plateb a stav každé z nich. Pokud platba podléhá zadržení, bude takto označena. Stav konkrétní platby můžete také zkontrolovat kliknutím na odkaz „Zobrazit podrobnosti o transakci“ vedle platby.
PayPal může pozastavit platbu z různých důvodů. Nejčastější jsou případy, kdy má účet odesílatele záporný zůstatek nebo platba pochází z nového nebo neověřeného zdroje. Společnost PayPal si také vyhrazuje právo zadržet platby, které jsou neobvykle vysoké nebo byly označeny jako podezřelé.
Doba, po kterou bude platba zadržena, závisí na důvodu zadržení. Například pokud je důvodem zadržení záporný zůstatek na účtu odesílatele, bude zadržení trvat, dokud nebude zůstatek na účtu opět kladný. V případě nových nebo neověřených zdrojů může společnost PayPal před uvolněním platby požadovat další informace. V těchto případech může zadržení trvat tři až 21 dní.
Pokud je vaše platba zadržena, můžete podniknout několik kroků, abyste se pokusili problém vyřešit. Nejprve se ujistěte, že účet, ze kterého platbu odesíláte, je v pořádku a že všechny informace jsou aktuální. Pokud je zadržení způsobeno neověřeným zdrojem, ujistěte se, že jste společnosti PayPal co nejrychleji poskytli potřebné informace. Můžete také kontaktovat zákaznický servis PayPal a zjistit, zda vám může poskytnout další pomoc.
Pokud se zadržení platby nepodaří vyřešit ani po provedení výše uvedených kroků, budete možná muset kontaktovat přímo zákaznický servis PayPal. Ve většině případů vám budou schopni poskytnout další pomoc a pomohou vám problém vyřešit. Pokud je platba zadržena z důvodu neověřeného zdroje, může společnost PayPal požadovat další informace nebo dokumentaci k potvrzení zdroje platby.
Pokud obdržíte platbu, která je předmětem zadržení platby, neznepokojujte se. Jedná se o běžné bezpečnostní opatření na ochranu obou stran zapojených do transakce. Stav platby můžete zkontrolovat ve svém účtu PayPal. Pokud je platba i po provedení výše uvedených kroků stále pozastavena, budete možná muset kontaktovat zákaznický servis PayPal a požádat o další pomoc.
Zadržení platby PayPal je důležité bezpečnostní opatření, které pomáhá chránit obě strany zapojené do transakce. Poskytují také další vrstvu ochrany pro kupující i prodávající. Pomáhají zajistit, aby obě strany obdržely své finanční prostředky co nejrychleji a aby platby byly legitimní.