Aplikace Outlook je výkonný e-mailový a kalendářní nástroj, který používá mnoho firem i jednotlivců. Přestože je obvykle spolehlivý a efektivní, může Outlook občas zaznamenat neočekávané chyby, které mohou být velmi nepříjemné. Jednou z nejčastějších chyb je, když se aplikace Outlook odmítne otevřít. V tomto článku se podíváme na 8 tipů, které vám pomohou problém vyřešit a Outlook opět zprovoznit.
1. Co způsobuje, že se aplikace Outlook odmítá otevřít?
Než budete moci problém vyřešit, je důležité pochopit, proč se Outlook odmítá otevřít. Nejčastějšími příčinami jsou konflikty softwaru a systému, poškozené soubory aplikace nebo nekompatibilní verze aplikace Outlook. Pochopení hlavní příčiny problému vám pomůže podniknout správné kroky k jeho odstranění.
2. Jak zkontrolovat softwarové a systémové konflikty
Prvním krokem při řešení problémů s aplikací Outlook je zkontrolovat, zda problém nezpůsobují softwarové nebo systémové konflikty. Pokud jste nedávno nainstalovali nový program nebo aktualizovali operační systém, mohlo by dojít k narušení funkce Outlook. Zkuste zakázat všechny nedávno nainstalované aplikace a zjistěte, zda to problém vyřeší.
3. Jak opravit soubory aplikace Outlook
Pokud je problém způsoben poškozenými soubory aplikace, můžete je opravit. Za tímto účelem otevřete Ovládací panely a vyberte položku Programy a funkce. Vyberte položku Microsoft Office a klepněte na tlačítko Změnit. Vyberte možnost Opravit a poté postupujte podle pokynů na obrazovce.
4. Jak odinstalovat a znovu nainstalovat aplikaci Outlook
Pokud oprava souborů aplikace nepomůže, bude možná nutné aplikaci Outlook odinstalovat a znovu nainstalovat. Odinstalování a následné přeinstalování aplikace Outlook může často problém vyřešit. Za tímto účelem otevřete Ovládací panely a vyberte položku Programy a funkce. Vyberte položku Microsoft Office a poté klepněte na tlačítko Odinstalovat. Po odinstalování programu jej můžete znovu nainstalovat z webových stránek společnosti Microsoft.
5. Jak provést obnovení systému
Pokud je problém způsoben konfliktem systému, můžete jej vyřešit provedením obnovení systému. Obnovení systému vrátí počítač do předchozího stavu před vznikem konfliktu. Chcete-li provést obnovení systému, otevřete Ovládací panely a vyberte položku Systém a zabezpečení. Vyberte možnost Obnovení systému a postupujte podle pokynů na obrazovce.
6. Jak vymazat mezipaměť aplikace Outlook
Pokud se aplikace Outlook odmítá otevřít kvůli poškozené mezipaměti, může být nutné mezipaměť vymazat. Chcete-li to provést, otevřete aplikaci Outlook a přejděte do nabídky Soubor > Možnosti > Pošta. Vyberte tlačítko Vyprázdnit mezipaměť a poté restartujte aplikaci Outlook.
7. Jak obnovit profil aplikace Outlook
Pokud je problém způsoben poškozeným profilem aplikace Outlook, může být nutné jej obnovit. Za tímto účelem otevřete Ovládací panely a vyberte položku Pošta. Vyberte možnost Zobrazit profily a poté vyberte profil, který chcete obnovit. Vyberte možnost Odebrat a poté restartujte aplikaci Outlook.
8. Jak kontaktovat podporu společnosti Microsoft pro další pomoc
Pokud jste vyzkoušeli všechny výše uvedené tipy a aplikace Outlook se stále odmítá otevřít, bude možná nutné kontaktovat podporu společnosti Microsoft pro další pomoc. Podpora společnosti Microsoft vám může pomoci s řešením problému a poskytnout další tipy k jeho vyřešení.
Existuje několik možných důvodů, proč se aplikace Outlook v počítači se systémem Windows 10 neotevírá. Jednou z možností je, že aplikace není správně nainstalována. Další možností je, že brána firewall vašeho počítače blokuje přístup aplikace Outlook k internetu. A konečně je také možné, že aplikace Outlook není kompatibilní s vaší verzí systému Windows 10. Pokud máte stále potíže, můžete se obrátit na podporu společnosti Microsoft a požádat o další pomoc.
Existuje několik způsobů, jak provést tvrdý reset aplikace Outlook, v závislosti na verzi, kterou používáte.
Pokud používáte aplikaci Outlook 2016, přejděte do nabídky Soubor > Možnosti > Rozšířené. V části Spuštění a ukončení aplikace Outlook klikněte na tlačítko Resetovat.
Pokud používáte aplikaci Outlook 2013, přejděte do nabídky Soubor > Možnosti > Pošta. Přejděte dolů a klikněte na tlačítko Obnovit nastavení pošty.
Pokud používáte aplikaci Outlook 2010, přejděte do nabídky Soubor > Možnosti > Upřesnit. V části Obnovit a vymazat mezipaměť klikněte na tlačítko Obnovit.
Existuje několik různých způsobů, jak můžete Outlook restartovat. Jedním ze způsobů je jednoduše program ukončit a poté jej znovu otevřít. To lze provést kliknutím na symbol „X“ v pravém horním rohu okna programu. Dalším způsobem je přejít do nabídky Soubor a vybrat možnost „Ukončit“. Tím program zavřete a poté jej můžete znovu otevřít. Nakonec můžete také restartovat počítač, čímž se restartuje i program Outlook.
Existuje několik různých nástrojů pro opravu aplikace Outlook, které jsou k dispozici v závislosti na verzi aplikace Outlook, kterou používáte. V případě aplikace Outlook 2010 a novějších můžete použít nástroj pro opravu doručené pošty, který je součástí sady Microsoft Office. Pro aplikaci Outlook 2007 si můžete stáhnout nástroj Microsoft Office Diagnostics. U starších verzí aplikace Outlook můžete zkusit použít nástroj pro opravu od poskytovatele e-mailových služeb.
Pokyny k opravě aplikace Outlook: 1. Zavřete aplikaci Outlook. 2. Přejděte do Ovládacích panelů. 3. Klikněte na ikonu „Pošta“. 4. Klikněte na položku „Zobrazit profily“. 5. Vyberte profil, který chcete opravit, a klikněte na tlačítko „Odebrat“. 6. Restartujte aplikaci Outlook. Pokyny k přeinstalování aplikace Outlook: 1. Zavřete aplikaci Outlook. 2. Přejděte do Ovládacích panelů. 3. Klikněte na možnost „Odinstalovat program“. 4. Vyberte položku Microsoft Office a klikněte na tlačítko „Odinstalovat“. 5. Restartujte počítač. 6. Přejděte na stránku www.office.com. 7. Klepněte na tlačítko „Instalovat Office“. 8. Podle pokynů znovu nainstalujte aplikaci Outlook.