Při přeposílání e-mailů v aplikaci Microsoft Outlook může dojít k zamrznutí aplikace. To může být frustrující zkušenost, která přeruší pracovní postup a produktivitu. Abychom pochopili, proč aplikace Outlook zamrzá, je důležité porozumět možným příčinám tohoto problému.
Jednou z nejčastějších příčin zamrzání aplikace Outlook je nedostatečná údržba a aktualizace systému. Bez aktualizace počítače nejnovějšími bezpečnostními záplatami a verzemi softwaru nemusí být aplikace Outlook schopna pracovat správně.
V některých případech může aplikace Outlook zamrznout v důsledku nesprávné instalace programu. Pokud nebyla instalace dokončena správně, Outlook nemusí být schopen správně fungovat.
Viry a malware mohou způsobit zamrznutí aplikace Microsoft Outlook při přeposílání e-mailů. Pokud je váš počítač infikován jakýmkoli typem škodlivého softwaru, aplikace Outlook nemusí být schopna správně fungovat.
Pokud je verze aplikace Outlook, kterou používáte, zastaralá, může být příčinou zamrzání aplikace Outlook. Chcete-li zajistit správnou funkci aplikace Outlook, ujistěte se, že používáte nejaktuálnější verzi programu.
Při přeposílání e-mailů nemusí program Outlook zvládnout množství zpracovávaných dat. Pokud je v programu Outlook uloženo příliš mnoho dat, může program při pokusu o přeposílání e-mailů zamrznout.
Pokud jsou data uložená v programu Outlook poškozená, může to způsobit zamrznutí při přeposílání e-mailů. K poškození může dojít v důsledku viru, selhání systému nebo jiných typů ztráty dat.
Pokud se počítač nemůže připojit k internetu, může to způsobit zamrznutí aplikace Outlook při přeposílání e-mailů. Chcete-li zajistit správnou funkci aplikace Outlook, ujistěte se, že máte silné připojení k internetu.
Použití nepodporovaných zásuvných modulů v aplikaci Outlook může způsobit zamrznutí programu při přeposílání e-mailů. Chcete-li zajistit správnou funkci aplikace Outlook, ujistěte se, že používáte pouze zásuvné moduly, které program podporuje.
Pochopením možných příčin zamrzání aplikace Outlook při přeposílání e-mailů mohou uživatelé podniknout kroky, které tomuto problému zabrání. Údržba počítače, správná instalace aplikace Outlook a používání nejnovější verze programu mohou pomoci snížit pravděpodobnost zamrznutí aplikace Outlook. Kromě toho by se uživatelé měli ujistit, že jejich počítač neobsahuje viry a škodlivý software a že jejich síťové připojení je silné. V neposlední řadě by uživatelé měli používat pouze zásuvné moduly podporované aplikací Outlook, aby zabránili zamrzání při přeposílání e-mailů.
Prvním krokem je otevřít aplikaci Outlook a kliknout na kartu Soubor. Poté klikněte na rozevírací nabídku Nastavení účtu a ze seznamu vyberte možnost Nastavení účtu. V okně Nastavení účtu klikněte na kartu E-mail a poté dvakrát klikněte na svůj e-mailový účet. Ujistěte se, že je rozbalena část Informace o serveru a že je zaškrtnuto políčko vedle možnosti Typ serveru. Do pole Server příchozí pošty zadejte název serveru příchozí pošty. Do pole Server odchozí pošty (SMTP) zadejte název serveru odchozí pošty. Zkontrolujte, zda jsou zaškrtnuta políčka vedle možností Můj server vyžaduje ověření a Použít stejná nastavení jako můj server příchozí pošty. Klepněte na tlačítko Další nastavení a vyberte kartu Server odchozí pošty. Ujistěte se, že je zaškrtnuto políčko vedle možnosti Povolit ověřování. Klikněte na tlačítko OK a poté na tlačítko Další. Klikněte na tlačítko Dokončit a poté na tlačítko Zavřít.
Důvodů, proč nelze přeposílat e-maily z aplikace Outlook, může být několik. Jednou z možností je, že váš e-mailový účet byl nastaven tak, aby přeposílání blokoval. Chcete-li to ověřit, můžete přejít do nastavení účtu a vyhledat možnost povolit nebo zakázat přeposílání. Další možností je, že e-mail, který se snažíte přeposlat, je příliš velký. Většina e-mailových účtů má stanoven limit velikosti příloh, a pokud e-mail, který se snažíte přeposlat, tento limit přesahuje, neprojde. A konečně, e-mail, který se snažíte přeposlat, může být poškozený, což by zabránilo jeho přeposlání.
Důvodů, proč aplikace Outlook 365 stále zamrzá, může být několik. Jedním z důvodů může být to, že procesor vašeho počítače není dostatečně výkonný, aby zvládl nároky aplikace Outlook 365. Dalším důvodem může být, že máte na pozadí spuštěno příliš mnoho programů, které způsobují pomalý chod počítače a ovlivňují výkon aplikace Outlook. Kromě toho může být váš profil aplikace Outlook 365 poškozen, což může způsobit zamrznutí programu. Chcete-li tento problém vyřešit, můžete zkusit spustit nástroj pro opravu aplikace Outlook 365.
Vymazání mezipaměti aplikace Outlook můžete provést buď ručně, nebo pomocí nástroje, jako je CCleaner. Chcete-li to provést ručně, musíte přejít do následujícího umístění v instalační složce aplikace Outlook: C:Users[uživatelské jméno]AppDataLocalMicrosoftOutlook[e-mailová adresa].ost. Jakmile se tam dostanete, odstraňte soubor .ost a restartujte aplikaci Outlook. Tím donutíte aplikaci Outlook znovu stáhnout všechny e-maily z e-mailového serveru, čímž se vyčistí mezipaměť. Pokud používáte program CCleaner, jednoduše jej spusťte a klikněte na tlačítko „Cleaner“. Poté vyberte kartu „Aplikace“ a v seznamu programů vyberte „Outlook“. Program CCleaner poté prohledá instalaci aplikace Outlook a vyčistí mezipaměť za vás.