Od 2. prosince se spouští nová remodulace Wind: tady je, co se pro uživatele mění a které služby se to týká
Od 2. prosince se zhorší smluvní podmínky pro zákazníky Wind, kteří mají aktivní nabídku dobíjení se zahrnutím provozu. Pokud si zapomenete dobít kredit, když se chystáte obnovit předplatné a váš kredit na obnovení nestačí, telefonní operátor nabídku nezablokuje, ale naúčtuje vám jakousi pokutu: 0,99 € denně za další volání a surfování po internetu.
Pro uživatele služby Wind to není nic nového. Již v červnu loňského roku společnost zasáhla úpravou smluvních podmínek a zajistila uživatelům, kteří si zapomněli dobít kredit, kontinuitu služeb po dobu dvou dnů za cenu 0,99 EUR. S novou úpravou jsou tedy podmínky o něco horší: zaplacením 0,99 EUR se nabídka neprodlouží na dva dny, ale pouze na jeden. Pokud si zapomenete dobít SIM kartu i druhý den, bude vám připsáno dalších 0,99 €, ale na oplátku získáte možnost využít nabídku po dobu dvou dnů.
Remodulace Wind 2. prosince 2019: co se pro uživatele mění
Oznámení remodulace zahrnující všechny zákazníky Wind s nabídkou dobíjení se zahrnutím provozu přichází od samotného telefonního operátora. Od 29. října totiž společnost Wind prostřednictvím SMS informuje o změně, která začne platit od 2. prosince.
Zpráva zní: "Počínaje 2. prosincem 2019 nebude z důvodu potřeb souvisejících s tržními trendy při každé nedostatečné aktivaci a obnovení aktivních možností na SIM kartě, s výjimkou nákladů souvisejících s roamingovými nabídkami, blokován zahrnutý provoz, aby byla zajištěna kontinuita služeb, a bude zpřístupněn po dobu 1 kalendářního dne (do 23:59 hodin) za cenu 0,99 EUR. Pokud ani následující den nebude dostatek kreditu, bude doprava v ceně opět k dispozici na další 2 dny za 0,99 EUR. Tyto částky neplatí, pokud je aktivní služba automatického dobíjení. Dopravní záloha bude k dispozici několikrát měsíčně. Tato změna platí pro možnosti s aktivním zahrnutým provozem na SIM kartě.
Pokud je kredit na SIM kartě stále nedostatečný, zůstane po uplynutí dnů, během nichž je zahrnutý provoz předem k dispozici, aktivní pro příjem nebo uskutečnění tísňových volání. Náklady budou účtovány při prvním užitečném dobití, navíc k nákladům na obnovení nabídky nebo aktivaci."
Co se změní pro uživatele? Jaké jsou nové podmínky společnosti Wind? Velmi jednoduché. Pokud si zapomenete dobít kredit a nebudete mít dostatek kreditu na obnovení nabídky, telefonní operátor zajistí kontinuitu služby za poplatek 0,99 EUR za první kalendářní den (do 23:59). Pokud druhý den nedoplníte, bude vám účtováno dalších 0,99 € a na oplátku budete moci službu využívat po dobu 48 hodin.
Cena "prémiové" služby vám bude účtována při prvním dobití a bude připočtena k ceně měsíční nabídky.
Cena "prémiové" služby bude uživateli účtována při prvním dobití a bude připočtena k ceně měsíční nabídky.
Těch, kteří mají aktivní službu Automatické dobíjení, se remodulace nedotkne.
Jak se vyhnout remodulaci služby Wind
Zákazníci služby Wind, kteří nechtějí změnu ceny akceptovat, se mohou rozhodnout odstoupit od smlouvy do 30 dnů od obdržení SMS. Dopis o odstoupení od smlouvy lze zaslat doporučeně, prostřednictvím PEC, po přihlášení do zákaznické zóny Wind nebo na telefonním čísle 155.
.