Rozhodnutí o opravě počítače profesionálem se může zdát jako snadná volba nad řešením problému sami, ale to neznamená, že to jde bez obav.
Ochrana osobních údajů, čas a náklady na služby a závažnost problému jsou nejčastějšími tématy otázek, které čtenáři dostávají, když se rozhodují pro opravu svých počítačů.
golubovy / iStock
Většina konkrétnějších otázek, které jsme v průběhu let dostali, jsou uvedeny níže spolu s mými odpověďmi:
„Potřebuji přístup ke svým souborům HNED TEĎ! Jak je dostanu? Jsou tam ještě?“
Toto je snadno nejběžnější a zcela pochopitelná otázka, kterou dostávám. Bez ohledu na to, jaké jsou vaše plány ohledně toho, jak a kde opravit počítač, jsou důležitá vaše důležitá data.
Nejdůležitější věcí je pochopit, že většina problémů s počítačem nemá vliv na uložené soubory, jako je to, že jste obnovili právě dokončenou aktualizaci, nebo ten papír do školy, který potřebujete zítra ráno do třídy. Kromě relativně vzácné situace s fyzickým problémem s pevným diskem jsou vaše soubory pravděpodobně v pořádku - v tuto chvíli mimo dosah.
V části „Jak je dostat pryč“ spadá většina problémů s počítačem, které omezují přístup k vašim souborům, do dvou táborů, z nichž každý má vlastní řešení:
Pokud váš počítač není zcela neschopný, zkuste jej spustit v nouzovém režimu. Jakmile tam budete, můžete dokonce dočasně používat počítač, ale pokud ne, můžete alespoň zkopírovat potřebné soubory na flash disk nebo disk, abyste je mohli použít z jiného počítače.
Pokud se váš počítač ani nespustí v nouzovém režimu, nebo se vůbec nezapne, můžete své soubory stále vypnout, ale budete potřebovat pomoc jiného počítače a relativně levný nástroj.
Nápovědu najdete v části Jak získat data ze starého pevného disku. Pro nováčka to není zvlášť snadné, ale je velmi možné, pokud budete postupovat podle pokynů, které jsou zde uvedeny. Servis počítačů vám za tento úkol za poplatek samozřejmě udělá, pokud chcete.
„Je tento problém vůbec opravitelný, nebo je tak špatný, že budu potřebovat nový počítač?“
Je zřejmé, že odpověď na tuto otázku má téměř 100 procent co do činění s povahou problému s počítačem, což je něco, co pravděpodobně ještě nevíte, protože na něj nebylo pohlíženo.
Obecně však lze říci, že většina problémů s počítačem je opravitelná, což znamená, že výsledkem bude nová součást a doba opravy, než je potřeba zcela nový počítač. Jak jsem již zmínil ve své odpovědi na poslední otázku, je relativně vzácné, aby problém s počítačem ovlivnil vaše soubory.
Všechno, co bylo řečeno, a přestože možná neznáte příčinu problému s počítačem, obvykle existují určité vodítka o tom, jak špatný je problém a jaké může být řešení, když je vše řečeno a hotovo.
Pokud máte jakýkoli počítač, ale zapíná se a Windows se alespoň pokouší spustit, existuje slušná šance, že se jedná o softwarový problém, nikoli o hardware. Softwarové problémy se dají snáze řešit a obvykle vyžadují nějaký čas s technikem opravy počítačů.
Pokud máte notebook nebo tablet, který se úplně nebo vůbec nevyskytuje, můžete mít štěstí a potřebujete novou baterii nebo napájecí adaptér. Pokud to neudělá, můžete se potýkat s jiným typem hardwarového problému, což znamená, že možná budete potřebovat nový počítač. Bohužel tyto typy počítačů nemají mnoho vyměnitelných dílů.
Pokud máte stolní počítač, který se vůbec nezapne, může být na vině nějaký hardware, ale je pravděpodobné, že lze jednotlivý hardware vyměnit, což problém vyřeší.
Pokud jste na to, máme rozsáhlou příručku pro řešení potíží, která vám pomůže zjistit nebo dokonce opravit problém, který brání spuštění počítače. Další informace najdete v části Jak opravit počítač, který se nezapne.
Další věc, kterou je třeba vzít v úvahu, je cena opravy oproti ceně nového počítače. Pokud má váš počítač zásadní problém, nebo jste uvažovali o novém počítači, případně o obou, někdy je dobré nechat si opravit počítač.
Měli byste upgradovat nebo vyměnit svůj notebook?
„Jak dlouho bude trvat, než se tento problém vyřeší a kolik to může stát?“
Odpověď na tyto otázky závisí téměř úplně na problému a je jednou z prvních otázek, na které se můžete obrátit s jakoukoli opravnou službou, se kterou uvažujete o podnikání.
V našich důležitých otázkách, kde můžete požádat o opravu počítače, se dozvíte více o těchto a souvisejících otázkách, na které potřebujete odpovědi.
Zde je také užitečný průvodce Jak popsat váš problém příručce PC Repair Professional. Znalost komunikace o problému je nejlepší způsob, jak získat přesnou nabídku času a nákladů na služby.
„Co když budou muset znovu nainstalovat vše v mém počítači, aby to napravili? Neztratím všechny své soubory ?!“
Rozhodně ne. Zálohování souborů je, nebo by mělo být, první prioritou technika opravy, když se objeví váš počítač. Vzhledem k tomu, jak důležité jsou vaše soubory, by to měla být pro jistotu jedna z věcí, na které se ptáte.
Nechápejte mě špatně, pokud problém způsobil ztrátu některých nebo všech vašich souborů, což se děje u vážných problémů s pevným diskem, pak by vaše soubory nebyly k uložení. Pokud však lze vaše soubory bezpečně zkopírovat, mohou a měly by být.
Po opravě počítače, i kdyby byla vyžadována úplná přeinstalace systému Windows a softwaru, měli byste dostat disk nebo flash disk se svými soubory nebo zjistit, kde jsou v počítači nyní uloženy vaše předchozí soubory.
„Pokud nakonec potřebuji nový počítač, ztratím své soubory nebo je lze přenést do mého nového počítače?“
Ano, vaše soubory lze přenést ze starého počítače do nového počítače. Pokud si náhodou zakoupíte nový počítač ze stejného místa, kde jste opravili starý, může to za vás udělat dokonce zdarma.
Pokud byste to chtěli nebo potřebujete řešit sami, některé nedávné verze systému Windows obsahují něco, co se nazývá Windows Easy Transfer, což činí tento proces opravdu jednoduchým.
Jak přesunout data a programy na nový pevný disk
„Procházejí technici v oblasti oprav počítačů soubory, které najdou v počítači? Nedokážu si představit, že bych někomu platil za porušení mého soukromí!“
Stalo se to někdy? Zaručuji vám, že odpověď zní ano.
Je to na denním pořádku problém? Ne, nemyslím. Již mnoho let vlastním a pracuji v opravnách počítačů a nikdy jsem neviděl úmyslné narušení soukromí.
Kromě výběru nejlepší možné opravny, kterou můžete (viz další otázka), a doufání, že skvělá opravna znamená poctivé obchodní praktiky a skvělý personál, s tímto potenciálním problémem nemůžete nic udělat.
Pokud máte to štěstí, že máte plný přístup ke svým souborům před vypnutím počítače, můžete je vždy zkopírovat na flash disk nebo disk a poté je z počítače odebrat. Upřímně řečeno, pravděpodobně vám hrozí větší riziko náhodného smazání něčeho důležitého, než být obětí krádeže identity nebo porušení soukromí.