Alexa a Asistent Google mohou být velmi užiteční, ale jen pokud víte, jak dobře spravovat své osobní údaje. Zde je návod, jak odstranit hlasové vyhledávání, které jste provedli
Agent Google a Amazon Alexa vás špehují, nebo spíše ne: shromažďují o vás data. Je to přirozené, protože musí odpovídat na vaše otázky. Uživatelé však začínají být k účinnosti opatření na ochranu soukromí zavedených společnostmi Google a Amazon skeptičtí, zejména ve světle nejnovějších zpráv, o nichž minulý týden informovala agentura Bloomberg.
Podle americké tiskové agentury jsou totiž některé nahrávky pořízené Alexou zasílány týmu skutečných auditorů, aby se zlepšily algoritmy rozpoznávání hlasu a odpovědi nabízené uživatelům. Když tedy Alexu o něco požádáte, může váš požadavek analyzovat (podle Amazonu anonymně) i člověk.
Amazon v této souvislosti vydal prohlášení, ve kterém vysvětluje důvody, které ho vedou k analýze zvukových záznamů, a které v podstatě potvrzuje tezi agentury Bloomberg. "Společnost Amazon bere soukromí a bezpečnost osobních údajů svých zákazníků vážně. Zaznamenáváme pouze extrémně malý počet interakcí náhodně vybrané skupiny zákazníků, abychom zlepšili zákaznickou zkušenost. Tyto informace nám pomáhají například trénovat naše systémy rozpoznávání hlasu a porozumění přirozenému jazyku, aby Alexa lépe porozuměla požadavkům zákazníků a zajistila, že služba bude dobře fungovat pro všechny. Máme přísné technické a provozní bezpečnostní systémy a nulovou toleranci zneužití našich systémů. Zaměstnanci," píše se dále v poznámce Amazonu, "nemají přímý přístup k informacím, které by identifikovaly osobu nebo účet, jehož interakce se tato činnost týká. Se všemi informacemi zacházíme s maximální důvěrností a k jejich ochraně používáme víceúrovňové systémy ověřování k omezení přístupu, šifrovací služby a audity našeho kontrolního systému; zároveň mohou zákazníci kdykoli smazat své interakce."
Je tedy na místě se ptát, jak bránit soukromí před Amazon Alexou a Google Assistantem?
Vymazání historie Amazon Alexy
První věc, kterou můžete udělat pro zvýšení úrovně svého soukromí při používání hlasového asistenta, je pravidelné mazání historie hlasového vyhledávání. Všichni asistenti sledují, co jste v minulosti hledali, a to ne více a ne méně než prohlížeče, které používáte k surfování na internetu. Chcete-li odstranit historii Alexy, musíte použít aplikaci smartphonu: přejděte do Nastavení > Historie a najdete všechna svá vyhledávání. Můžete je však odstranit pouze po jednom, což je velmi nepohodlné. Chcete-li je odstranit všechny najednou, přejděte na stránku https://www.amazon.it/alexaprivacy na webu Amazonu.
Odstranění historie služby Google Assistant
Chcete-li odstranit historii služby Google Assistant, přejděte na stránku https://myactivity.google.com, kde najdete historii všech služeb Google. V nabídce vlevo vyberte možnost "Zobrazit podle položky" a poté "Filtrovat podle data a produktu". Nyní musíte zrušit zaškrtnutí políčka "Všechny produkty" a vybrat pouze "Hlas a zvuk" a poté kliknutím na lupu spustit vyhledávání. Zobrazí se všechna vaše hlasová vyhledávání seskupená podle data. V nabídce se třemi tečkami můžete odstranit jednotlivá hlasová vyhledávání. Pokud je chcete odstranit všechny najednou, vyberte v nabídce vlevo možnost "Odstranit aktivitu pro", poté vyberte období a z produktů "Hlas a zvuk". Nakonec klikněte na tlačítko "Odstranit".