Co dělat, když se váš Xbox One neaktualizuje



by

Chyby aktualizace systému Xbox One se mohou projevit několika různými způsoby. Když konzole proces nedokončí, obvykle se zobrazí jedna z následujících zpráv:

  • Něco se pokazilo
  • Došlo k problému s aktualizací
  • Chybové kódy jako 800072xxx
  • Chybové kódy jako Exxx xxxxxxxx xxxxxxxx
  • Váš Xbox je téměř plný

Poslední tři číslice v chybovém kódu se mohou lišit, ale všechny označují problémy s aktualizací systému.

Může se navíc vyskytnout jeden ze dvou různých problémů, které nejsou spojeny s chybovými zprávami:

  • Váš Xbox One se může zaseknout na animaci spuštění obrazovky s logem Xbox.
  • Vaše konzola může místo úvodní animace zobrazit černou obrazovku, po které se může načíst na poškozenou domovskou obrazovku.

Příčiny chyb aktualizace Xbox One

Když se váš Xbox One neaktualizuje, může se stát několik věcí. Možné příčiny zahrnují:

  • Vaše konzole má problém s hardwarem.
  • Váš Xbox One se odpojil od internetu.
  • Váš pevný disk je plný.

Jak opravit chyby aktualizace Xbox One

Chyba aktualizace systému Xbox One se může projevit několika způsoby, ale následující řešení vyřeší téměř každý problém s aktualizací. Většina z nich vyžaduje jen velmi malé úsilí.

Zde je několik běžných metod, které lze použít k opravě chyb aktualizace Xbox One:

  1. Restartujte Xbox One. Někdy váš Xbox One potřebuje jen trochu užitečného nátlaku na dokončení aktualizace. Tato možnost může vyřešit problémy, jako jsou chybové zprávy, kódy a zaseknutí na obrazovce načítání.

    Stiskněte a přidržte tlačítko Xbox tlačítko uprostřed ovladače otevřete nabídku a poté vyberte Restartujte konzolu.

  2. Vypněte a znovu zapněte Xbox One z obrazovky Něco se pokazilo. Pokud se na obrazovce zobrazuje zpráva „Něco se pokazilo“, vyberte Restartujte tento Xbox. Počkejte, až se konzola restartuje, a zjistěte, zda je aktualizace schopna dokončit. Pokud aktualizace stále neprobíhá, vypněte Xbox a odpojte jej alespoň na 30 sekund. Připojte jej zpět, zapněte jej a zkontrolujte, zda je aktualizace dokončena.

    Pokud nejste schopni získat Něco se pokazilo obrazovky, zapněte a vypněte Xbox tak, že podržíte tlačítko napájení po dobu alespoň 10 sekund. Poté, co se Xbox vypne, zapněte jej opětovným stisknutím tlačítka napájení.

  3. Resetujte svůj Xbox One. Provedení měkkého resetu je snadná oprava, která může vašemu zařízení Xbox One pomoci dokončit proces aktualizace, pokud máte chybový kód, chybovou zprávu nebo je zaseknutá obrazovka načítání. Resetování se liší od restartu, ale je to méně drastické než úplné obnovení továrního nastavení.

  4. Zkontrolujte připojení k síti. Kdykoli aktualizace Xbox One selže, může to být způsobeno chybou sítě. Pokud máte přístup k nástroji pro odstraňování problémů nebo se konzole spouští normálně, otestujte síťové připojení.

    Chyba 8B050033 naznačuje, že aktualizace není aktuálně k dispozici. Pokud vaše připojení k internetu a síť nemají žádné problémy, může dojít k potížím se servery Xbox. Počkejte a zkuste aktualizaci později.

  5. Pokuste se o offline aktualizaci. V případech, kdy se Xbox One neaktualizuje kvůli problémům, jako jsou problémy se sítí a poškozená data, vás může dostat offline aktualizace. Pokud nepomůže ani restartování ani resetování, nebo pokud máte problémy se sítí, tato taktika pravděpodobně váš problém vyřeší. Ruční aktualizace:

    1. Stáhněte si tento soubor z Microsoftu do svého počítače.
    2. Extrahujte komprimovaný svazek a zkopírujte soubor $ SystemUpdate soubor na flash disk ve formátu NTFS.
    3. Vypněte Xbox One a odpojte jej od napájení.
    4. Připojte jednotku flash k zařízení Xbox One.
    5. Po uplynutí alespoň 30 sekund stiskněte vážou a tlačítka vyhodit na vašem Xbox One.

    Tlačítko vazby je tlačítko, které stisknete pro synchronizaci bezdrátového ovladače, a tlačítko pro vysunutí je tlačítko, které stisknete pro vysunutí disku.

  6. Uvolněte místo na pevném disku. Aktualizace pro Xbox One může selhat, když nemá dostatek místa pro stažení a dokončení aktualizace. Když se zobrazí chybová zpráva, že váš Xbox One je téměř plný, problém obvykle vyřeší uvolnění místa na pevném disku odinstalováním her a aplikací.

    Xbox One podporuje externí úložné médium. Chcete-li uvolnit místo, aniž byste cokoli odstranili, zkuste připojit externí pevný disk USB a místo toho přesuňte některé ze svých her.

  7. Obnovte tovární nastavení zařízení Xbox One. Tuto opravu byste neměli zkoušet, dokud nevyčerpáte všechny ostatní možnosti. Provedením obnovení továrního nastavení trvale odstraníte všechny vaše lokálně uložené soubory a uložení her.

  8. Kontaktujte podporu Microsoftu. Pokud všechny tyto opravy selžou a konzolu stále nemůžete aktualizovat, může dojít k fyzickému selhání hardwaru. V takovém případě budete muset kontaktovat společnost Microsoft.

    Kódy chyb můžete použít k získání konkrétní pomoci od technické podpory společnosti Microsoft, ale téměř každý kód chyby má stejné opravy. Existuje však několik výjimek. Například chybový kód, který začíná 8B050033 obvykle označuje problém se serverem Xbox a kód, který začíná E100 označuje hardwarovou chybu, kterou sami nebudete moci opravit.