Co dělat, když se Windows 10 nemůže připojit k síti

by

Počítače, notebooky a tablety se systémem Windows 10 jsou více než schopné připojení k Wi-Fi. Navzdory tomu je stále překvapivě běžné, že se uživatelé setkávají s chybami a chybami, které brání systému Windows 10 ve správném připojení k síti nebo internetu.


Příčina síťových chyb systému Windows 10

Caiaimage/Paul Bradbury/Getty Images

Když se Windows 10 nemůže připojit k síti, důvod obvykle souvisí s konkrétními ovladači zařízení, které jsou v konfliktu s aktuální verzí operačního systému nebo hardwaru. Tyto ovladače zařízení mohou být poškozené nebo zastaralé.

Mezi další příčiny problémů s připojením k síti Wi-Fi patří nesprávné nastavení pro aplikace Windows 10 a zahlcené přístupové body k internetu.

Jak opravit chyby síťového připojení v systému Windows 10

  1. Ověřte, zda se skutečně jedná o problém se systémem Windows 10. Pokud nemůžete počítač nebo tablet se systémem Windows 10 připojit k bezdrátové síti, zkontrolujte, zda můžete ke stejné síti připojit některým ze svých dalších zařízení.

    Pokud internet nefunguje na všech vašich zařízeních, problém s připojením pravděpodobně souvisí s vaším poskytovatelem internetových služeb, nikoli se systémem Windows 10.

  2. Restartujte modem a směrovač. Provedení restartu obvykle řeší většinu problémů s připojením k síti. Odpojte modem a směrovač od elektrické zásuvky, počkejte minutu, připojte modem, počkejte minutu a poté připojte směrovač.

    Restartování modemu a směrovače může také někdy zrychlit váš internet, pokud zaznamenáte rychlosti stahování, které jsou znatelně nižší než obvykle.

  3. Zkontrolujte, zda je zapnutá Wi-Fi. Vaše zařízení s Windows 10 se nepřipojí k síti, pokud byla deaktivována Wi-Fi. Chcete-li zjistit, zda je Wi-Fi zapnutá, otevřete Centrum akcí systému Windows 10 a klikněte na dlaždici Wi-Fi.

    Chcete-li se dostat do centra akcí, v pravém dolním rohu obrazovky klikněte na ikonu oznámení. Pokud má vaše zařízení Windows 10 dotykovou obrazovku, můžete Centrum akcí otevřít přejetím prstem z pravé strany obrazovky.

  4. Vypněte režim v letadle. Režim v letadle po zapnutí zakáže Wi-Fi a Bluetooth. Chcete-li ji deaktivovat, klepněte na její dlaždici v centru akcí.
  5. Přesuňte se do stejné místnosti jako router. Zdi mohou často blokovat signály Wi-Fi a znemožňují nebo dokonce znemožňují připojení systému Windows 10 k síti.

    Připojte se k síti Wi-Fi a poté se vzdálte od směrovače a současně zkontrolujte ikonu síly signálu Wi-Fi na hlavním panelu. To vám pomůže najít nejlepší a nejhorší místa pro připojení k Wi-Fi ve vašem prostoru.

    Pokud žijete ve velkém bytě nebo domě, může být dobrý nápad zvýšit signál Wi-Fi tak, aby pokryl celý prostor.

  6. Ruční připojení k síti. Pokud se vaše zařízení se systémem Windows 10 nepřipojuje automaticky k síti, můžete tak učinit ručně. Otevřete nabídku Start a klikněte na Nastavení > Sítě a internet > Wi-Fi > Zobrazit dostupné sítě a poté vyberte své ze seznamu dostupných připojení. Poté klikněte Připojit.

  7. Restartujte počítač se systémem Windows 10. Restartování zařízení může často vyřešit většinu technických problémů, včetně těch, které vám brání v připojení k síti Wi-Fi.
  8. Zkontrolujte aktualizace systému Windows. Tyto aktualizace mohou kromě stahování nejnovějších verzí softwaru a ovladačů potřebných k efektivnímu spuštění řešení problémů vyřešit i tyto problémy.

    Chcete-li provést aktualizaci systému Windows 10, potřebujete přístup k internetu. Pokud se nemůžete připojit k síti Wi-Fi, zvažte použití veřejného přístupového bodu Wi-Fi bez omezení stahování nebo v práci nebo v domě přítele.

    Pokud se rozhodnete použít veřejné Wi-Fi, ujistěte se před připojením k příslušným opatřením.

  9. Spusťte Poradce při potížích se sítí. Všechna zařízení s Windows 10 mají integrované programy pro odstraňování problémů, které dokážou zařízení vyhledat, vyřešit problémy a nabídnout potenciální řešení problémů, které zjistí.

    Chcete-li spustit nástroj pro odstraňování problémů, otevřete nabídku Start systému Windows 10 a klikněte na Nastavení > Aktualizace a zabezpečení > Poradce při potížích > Připojení k internetu > Spustit nástroj pro odstraňování problémů.

  10. Otevřete Microsoft Edge. Pokud se pokoušíte připojit k veřejné síti Wi-Fi, možná budete muset přijmout podmínky použití nebo nejprve zaregistrovat svou e-mailovou adresu a jméno.

    Pokud je něco takového požadováno, vaše zařízení obvykle automaticky otevře internetový prohlížeč a načte požadovanou webovou stránku. Někdy se to nestane automaticky, takže budete muset Edge spustit ručně.

  11. Přesuňte se na méně obydlené místo. Mnoho veřejných hotspotů Wi-Fi, například v potravinářských kurtech a na letištích, omezuje počet zařízení, která se k nim mohou připojit. Pokud se Windows 10 nepřipojí k žádné z těchto sítí, zkuste se přesunout do klidnější oblasti s menším počtem lidí a zkuste to znovu.
  12. Aktualizujte ovladač síťového adaptéru. Váš aktuální ovladač síťového adaptéru nemusí být kompatibilní s hardwarem nebo operačním systémem, takže stažení novějšího může vyřešit vaše problémy s připojením.

    Při aktualizaci ovladačů je dobré se připojit k internetu, abyste získali nejnovější verzi. Po instalaci ovladače také nezapomeňte restartovat zařízení s Windows 10.

    Pokud si nejste jisti, který adaptér zkontrolovat, můžete ručně aktualizovat ovladače pro každý z nich.

  13. Vrátit se k předchozímu ovladači. Pokud se vaše zařízení se systémem Windows 10 po aktualizaci ovladače přestane připojovat k internetu, můžete poškození napravit vrácením zpět k předchozímu.

    Po vrácení zpět k předchozímu ovladači restartujte zařízení.

  14. Dočasně deaktivujte nativní bránu firewall systému Windows 10. Brána firewall je nezbytná k ochraně vašeho zařízení Windows 10, ale je známo, že tato technologie způsobuje konflikty při připojení k síti.

    Po deaktivaci brány firewall můžete otestovat připojení k internetu otevřením webového prohlížeče a návštěvou bezpečného webu, například Lifewire.com. Pokud se nic nestane, můžete experimentovat deaktivací bran firewall také v rámci nastavení Síť domén a Soukromá síť. Po dokončení testování nezapomeňte znovu zapnout všechny brány firewall.

    Je nesmírně důležité udržovat bránu firewall povolenou, aby chránila vaše zařízení s Windows 10. Vypnutí brány firewall by nemělo být trvalým řešením. Pokud brána firewall narušuje vaše připojení k internetu, možná budete muset provést aktualizaci systému Windows.

  15. Pokud kromě integrované možnosti Windows 10 Windows Defender používáte program brány firewall jiného výrobce, měli byste být schopni jej vypnout z nastavení tohoto programu. Mnoho antivirových softwarových balíčků třetích stran obsahuje ochranu firewallem. Stojí za to je jednotlivě deaktivovat, abyste zjistili, zda nějaké ovlivňují síťové funkce systému Windows 10.
  16. Zkontrolujte, zda používáte měřené připojení. Pokud má vaše zařízení Windows 10 připojení k internetu, ale nemůže stahovat média ani provádět aktualizaci systému Windows, je možné, že používáte měřené připojení.

    Pro kontrolu klikněte na Nastavení > Síť a internet > Wi-Fi > název aktuálně připojené sítě a ujistěte se, že Nastavení jako odměřeného připojení přepínač je vypnuté. 

  17. Zapomeňte svoji síť Wi-Fi a poté ji znovu přidejte. Někdy může být užitečné odebrat připojení Wi-Fi, které způsobuje potíže, a poté jej znovu přidat. Po odebrání sítě restartujte počítač se systémem Windows 10 a zkuste se znovu připojit k síti. Budete potřebovat své uživatelské jméno a heslo.

    Zkontrolujte, zda zadáváte heslo k Wi-Fi správně. Zadané heslo k Wi-Fi můžete zobrazit dlouhým kliknutím na ikonu oka v textovém poli hesla.

  18. Zkuste použít příkazové příkazy systému Windows 10. Do vyhledávacího pole na hlavním panelu systému Windows 10 zadejte Příkazový řádek následuje Spustit jako správce a pak Ano. Zkuste každou z následujících příkazových výzev po jedné a stiskněte vstoupit a po každém zkontroluje vaše připojení k internetu.

    • netsh winsock reset
    • netsh int ip reset
    • ipconfig / release
    • ipconfig / renew
    • ipconfig / flushdns
    • reg remove HKCRCLSID {988248f3-a1ad-49bf-9170-676cbbc36ba3} / va / f následuje netcfg -v -u dni_dne

  19. Proveďte obnovení sítě v systému Windows 10. Pokud žádné z výše uvedených řešení nefunguje, může problém s připojením vyřešit resetování sítě Windows 10. Otevřete Nastavení > Sítě a internet a přejděte dolů do dolní části okna a klikněte na Síťový reset. Zobrazí se varování, že obnovením sítě v systému Windows 10 odeberete a znovu nainstalujete všechny síťové adaptéry a obnovíte výchozí nastavení různých nastavení souvisejících se sítí. Až budete připraveni, klikněte na Obnovit nyní. Reset začne a vaše zařízení Windows 10 by se mělo restartovat.