Od 17:30 do 22:30 měl WhatsApp problémy s funkcemi souvisejícími se soukromím. Co se stalo
Aktualizace 22:30. Problém byl vyřešen.
Původní článek
"Nelze aktualizovat nastavení soukromí. Zkuste to prosím později. To je zpráva, kterou mnoho uživatelů dostává v posledních několika hodinách při pokusu o přístup k sekci soukromí aplikace WhatsApp. To ale není všechno. Problémy jsou také se zobrazováním času posledního přístupu, ať už je uživatel online nebo píše v chatu. Zdá se, že porucha je rozsáhlá a postihuje velkou část italských uživatelů.
První hlášení začala přicházet kolem 17:00, ale v poslední půlhodině jich výrazně přibylo. Při čtení komentářů uživatelů online je problém u všech stejný: nemožnost zobrazit poslední přístup a změnit nastavení soukromí. Nejedná se o skutečný pád aplikace, protože je možné odesílat zprávy s multimediálním obsahem, ale je to spíše nepříjemná neefektivita, jejíž podstatu neznáme.
WhatsApp nefunguje: nevidíte stav osoby
Problémy zřejmě souvisejí s funkcemi ochrany soukromí: nevidíte, zda je osoba online, a čas posledního přístupu. V redakci jsme to vyzkoušeli a v rozhovoru s jedním z našich kontaktů jsme zjistili, že aktualizace stavu zní: naposledy zobrazeno ve 14:06. Problémy se s největší pravděpodobností začaly objevovat kolem 15:00, ale uživatelé se s nimi začali potýkat až o několik hodin později.
Kromě času posledního přístupu nelze ani změnit nastavení soukromí: objeví se hlášení "Unable to update privacy settings. Co se týče odesílání a přijímání zpráv, není žádný problém: vše funguje bez problémů.
Přečtením komentářů uživatelů na webu downdetector.co.uk, který shromažďuje hlášení o nefunkčnosti služby nebo aplikace, se zdá, že problémy se týkají také počáteční konfigurace aplikace. Jeden uživatel aplikaci odinstaloval a znovu nainstaloval, ale v současné době se mu nedaří proces dokončit. Situaci budeme i nadále sledovat a informovat vás.