Coop Voce nefunguje od ranních hodin 6. prosince. Problémy se týkají především datové sítě. Tady je popis toho, co se děje
Coop Voce je mimo provoz. Od dnešního rána, 6. prosince 2019, hlásí zákazníci společnosti Coop Voce problémy s připojením k internetu přes chytrý telefon: nelze surfovat a datová síť nefunguje. Pro tisíce zákazníků v celé Itálii to bylo drsné probuzení.
Problém je zřejmě rozšířen po celé Bel Paese: zprávy na webu downdetector.it, který shromažďuje stížnosti uživatelů, přicházejí od severu po jih, od Lombardie po Sicílii. Co se děje? Příčiny problému nejsou prozatím známy. Coop Voce je virtuální operátor a využívá síť TIM. Jak již bylo zmíněno, problém se týká především datové sítě, protože uživatelé se nemohou připojit k internetu a surfovat. V některých případech je síť Coop Voce zcela nefunkční a neumožňuje uživatelům ani volat. Jde o závažný problém, který se technici Coop Voce jistě snaží co nejdříve vyřešit.
Proč Coop Voce nelze surfovat na internetu
Coop Voce nefunguje a neumožňuje uživatelům připojit se k datové síti jejich předplatného. Problém, který se týká všech zákazníků virtuálního telefonního operátora od severu po jih. Coop Voce je závislý na infrastruktuře TIM, a proto se problém může týkat obou telefonních operátorů, ačkoli uživatelé TIM zatím žádné problémy nehlásili.
Podle zpráv uživatelů na sociálních sítích a internetových fórech se problém týká především datové sítě, ale v některých případech Coop Voce nefunguje úplně a neumožňuje ani volání. Důvody výpadku sítě zatím nejsou známy, ale technici určitě pracují na co nejrychlejším vyřešení problému. Budeme vás informovat.
Aktualizace 10:40. Služba opět funguje.