Mnoho nových funkcí, které jsme v posledních týdnech viděli v beta verzích aplikací, se brzy stane skutečností a jde o mnohem větší věc, než jste si možná mysleli
Nejoblíbenější aplikace pro rychlé zasílání zpráv na světě WhatsApp se brzy výrazně změní díky nové funkci: možnosti nakupovat a platit přímo v aplikaci. Nejedná se o fámu, ale o oficiální oznámení společnosti Facebook, které potvrzuje mnoho funkcí, jež jsme viděli v posledních betaverzích aplikace a o nichž jsme hovořili v posledních dnech.
To znamená, že obchodníci budou moci prodávat produkty na WhatsApp prostřednictvím služby Facebook a Instagram Shops, která byla spuštěna v květnu letošního roku s cílem poskytnout jednotné nákupní prostředí napříč aplikacemi skupiny Facebook. To vše bude možné spravovat prostřednictvím aplikace WhatsApp Business, ale zákazníci budou moci nakupovat a platit z běžné aplikace WhatsApp. Kromě toho Facebook potvrzuje, že firemní uživatelé budou moci požádat o technickou podporu přímo z aplikace WhatsApp, pokud se některá funkce nebude chovat tak, jak má.
Jak nakupovat na WhatsApp
V nejtěžších měsících pandemie Covid-19 Facebook výrazně vylepšil svou prodejní platformu na hlavní sociální síti a spustil Facebook Shops a Instagram Shops. Jedná se o virtuální obchody s katalogem, který si uživatelé mohou prohlížet a jehož prostřednictvím mohou prodávat a nakupovat zboží a služby.
Brzy tedy bude možné dokončit nákupy a provádět platby prostřednictvím aplikace WhatsApp. Při kontaktu s prodejcem prostřednictvím běžného chatu WhatsApp nám prodejce bude moci zaslat produktový list nebo celý katalog, který si bude možné prohlédnout, aniž by bylo nutné opustit aplikaci.
Bez opuštění aplikace WhatsApp bude uživatel moci zvolit nákup produktu a zaplatit za něj, přičemž obdrží potvrzení objednávky a platby. Aby bylo možné prodávat přes WhatsApp, bude Zuckerbergova skupina žádat ty, kteří mají obchody na Facebooku nebo Instagramu, aby zaplatili určitou částku a budou moci požádat o technickou pomoc.
Chystá se WhatsApp Pay?
O možnosti používat WhatsApp jako platební metodu se mluví již několik let: přejmenovaná na "WhatsApp Pay", tato služba nikdy ve skutečnosti nedorazila, s výjimkou několika testů v Indii. V tuto chvíli se však zdá být jasné, že se to tak či onak bude muset stát skutečností.
Jak se nyní zdá být jasné, tři aplikace skupiny (Facebook/Messenger, Instagram a WhatsApp) se sbližují do jedné aplikace, a tudíž i platební systém bude jedinečný. V nepříliš vzdálené budoucnosti se tedy různé vlastnosti Facebooku stanou online tržištěm, kde bude možná následně možné nakupovat a prodávat i mezi soukromými osobami, a to dokončením transakce v rámci jedné ze tří aplikací.