Již několik hodin vám WhatsApp neumožňuje registraci v aplikaci: co se děje a jak problém vyřešit
WhatsApp nefunguje: od 16:00 11. listopadu přibývá hlášení od uživatelů, kteří mají problémy s některými funkcemi aplikace pro zasílání zpráv. Rádi bychom vás upozornili, že se nejedná o závažné poruchy, které by ovlivňovaly jeho fungování, ale o malou, velmi nepříjemnou závadu: v současné době není možné v aplikaci zaregistrovat nový účet.
Jak víte, aplikace WhatsApp je vázána na vaše telefonní číslo. Každý účet je vázán na kartu SIM: jedna karta SIM, jeden profil. Když se v posledních hodinách pokusíte vytvořit nový účet WhatsApp nebo nainstalovat aplikaci do nového smartphonu, zobrazí se během procesu registrace chybová zpráva "WhatsApp je dočasně nedostupný. Zkuste to prosím znovu za 5 minut. Tento problém je rozšířený po celé Itálii, jak je patrné z webové stránky downdetector.it, která shromažďuje stížnosti uživatelů na nefunkčnost služby. Všechny komentáře uživatelů poukazují na stejný problém: nedaří se jim dokončit proces registrace do aplikace WhatsApp.
Proč se nemohu zaregistrovat do aplikace WhatsApp
V tuto chvíli neznáme důvod tohoto problému. V tomto případě však problémy způsobuje proces registrace: když uživatel zadá své telefonní číslo, aby obdržel potvrzovací kód, na obrazovce se objeví zpráva "WhatsApp je dočasně nedostupný. Zkuste to prosím znovu za 5 minut."
Zpráva se zobrazuje jak těm, kteří vytvářejí nový profil, tak těm, kteří přenášejí svůj účet z jednoho smartphonu do druhého prostřednictvím zálohy. Inženýři společnosti WhatsApp jistě pracují na odstranění problému a v následujících hodinách se jistě dozvíme více. Z tajných místností aplikace WhatsApp zatím nepadlo ani slovo.
Aktualizace 20:00. Problém byl vyřešen.