Vodafone umožňuje deaktivovat službu kontinuity, díky které můžete volat dál, i když nemáte dostatek kreditu na předplatné
Vodafone naslouchá svým uživatelům a umožňuje deaktivovat tzv. službu kontinuity, tedy možnost volat a surfovat dalších 24 hodin, když vám vyprší předplatné a nemáte peníze na jeho obnovení, a to zaplacením 99 centů při prvním dobití.
Tato služba umožňuje maximálně dvě obnovení, za které zaplatíte celkem 1,98 € a 48 hodin volání a surfování s nulovým kreditem. Pokud po 48 hodinách nedojde k dobití, zůstane SIM karta aktivní pouze pro příjem a tísňová volání, ale nelze ji již používat pro surfování nebo běžné hovory. Služba Continuity byla zavedena 15. dubna 2019 a byla aktivována všem uživatelům s tarifem nabitým na zbývající kredit, přičemž Vodafone následně koncem července téhož roku změnil náklady. Nyní je k radosti mnoha uživatelů, kteří tuto službu v uplynulém roce omylem využili, konečně možné ji deaktivovat.
Jak deaktivovat službu Continuity
Nejjednodušší způsob, jak deaktivovat službu Continuity od Vodafonu, je zavolat na číslo 190 a požádat o rozhovor s operátorem. Musíte je výslovně požádat o deaktivaci služby a poté potvrdit svou volbu. Případně můžete použít digitálního asistenta TOBi (dostupný v aplikaci, WhatsApp, Facebook Messenger. Amazon Alexa přes dovednost, přes Zprávy pro Android a na webových stránkách Vodafonu) nebo v aplikaci Můj Vodafone. V tomto případě budeme muset požádat o chat s operátorem, nikoli s botem. Pak budeme muset stejně jako v případě 190 požádat o deaktivaci nepřerušované služby a potvrdit ji.
Co se stane, když deaktivujeme nepřerušovanou službu
Po deaktivaci nepřerušované služby se vrátíme do situace před 15. dubnem 2019: po vyčerpání kreditu již nebudeme moci volat ani surfovat. Budeme moci uskutečnit pouze klasická tísňová volání. Nehrozí však, že nám bude účtováno téměř 2 €, pokud zapomeneme dobít. Nyní se můžete rozloučit s nepřerušovanou službou bez dalších nákladů: deaktivace je zdarma.