Síť WindTre začala mít problémy ve středu odpoledne, ale nyní se zdá, že se situace zlepšuje
AKTUALIZACE 21. 2. 04:15: Zdá se, že problémy se sítí WindTre jsou alespoň částečně překonány, ale ne rovnoměrně v celé Itálii. Zprávy na specializovaných stránkách a sociálních sítích se různí: někteří uživatelé tvrdí, že mají stále problémy, jiní je vyřešili.
U některých uživatelů služby Wind jsme zkontrolovali, že problémy se řeší, ale ne všude stejným tempem.
AKTUALIZACE 21. 2. 04, 07:30: Společnost WindTre zatím nevyřešila problémy se sítí, které mnoha uživatelům brání v uskutečňování a přijímání hovorů a surfování na webu prostřednictvím mobilního připojení. Mlčení společnosti je ohlušující a nejenže nevydala žádné oficiální oznámení o svých technických problémech, ale dokonce opustila sociální sítě.
Připomeňme, že WindTre má minimální přítomnost na sociálních sítích: stránku na Facebooku, která nebyla nikdy použita, a profil na Twitteru se zablokovanými komentáři.
Aktualizace 21:30: Nyní se zdá být jasné, že přerušení provozu telefonu se týká pouze operátora WindTre. Přestože stále přicházejí stovky hlášení o problémech a miliony uživatelů jsou prakticky izolovány, společnost WindTre dosud nevydala žádné oficiální oznámení.
Žádná tisková zpráva, žádné upozornění na domovské stránce webu, žádná odezva na sociálních sítích, kde se mimo jiné přítomnost společnosti zredukovala na minimum: profil na Twitteru s pouhými 9 000 sledujícími, stránka na Facebooku bez jakýchkoli zveřejněných příspěvků.
Aktualizace ve 20:25: zhruba dvě hodiny po začátku přerušení provozu hlášení o problémech výrazně ubylo u všech operátorů s výjimkou společnosti Wind. To mohlo znamenat, že původní hlášení uživatelů těchto operátorů byla částečně nesprávná: při pokusu o volání uživatelům společnosti Wind (nebo uživatelům jiných operátorů využívajících síť společnosti Wind) se hovor nezdařil.
Velmi vysoký počet uživatelů, kteří přímo či nepřímo využívají síť společnosti Wind, proto mohl zkreslit hlášení a vyvolat dojem všeobecného stahování všech operátorů. Tento dojem mohly umocnit drobné lokální problémy se sítěmi těchto operátorů, které se vyskytují často.
Článek zveřejněn v 18:39
Pro mnoho italských mobilních operátorů bylo dnes, 3. února 2021, velmi náročné odpoledne. Z toho, co lze vyčíst ze zpráv zaslaných agregátoru Downdetector a dalším podobným webům a ze zpráv, které uživatelé zasílají na sociálních sítích svým operátorům, vyplývá, že WindTre, Poste Mobile, Tim, Vodafone, Iliad a další operátoři (včetně virtuálních) mají nejeden problém.
Všechny neefektivity jsou nejednotné, situace není zobecněná na celou Itálii, ale liší se oblast od oblasti. Zdá se, že nejvíce postiženi jsou uživatelé sítě WindTre, ale mnoho zpráv přichází také od společnosti Poste Mobile (která do konce března využívala stejnou síť Wind). Podobný počet hlášení má i TIM a o něco méně Vodafone a Iliad. Počet hlášení od společností Fastweb (síť Wind), Ho.mobile (síť Vodafone), Kena (síť TIM) a Very Mobile (síť Wind) je zanedbatelný.
Problémy telefonních operátorů: co se děje
Většina hlášení se týká obtížného, ne-li nemožného přístupu k mobilnímu internetu.
V návaznosti na hlášení o výpadcích v pevné internetové síti nemohou někteří uživatelé volat ani přijímat hovory.
Skutečnost, že u všech operátorů, u každého v poměru k počtu uživatelů, se objevují hlášení z různých částí Itálie a že tato hlášení od dnešní 17. hodiny přibývají, naznačuje technický problém před jednotlivými operátory.
Co říkají operátoři
Při čekání na zjištění, co přesně se děje, uvádíme, že Vodafone potvrzuje, že v Miláně došlo k technickým zásahům, ale problémy byly vyřešeny. Od společností TIM, WindTre, Poste Mobile a různých operátorů MVNO jsme nedostali žádnou zprávu.
Jakmile budou k dispozici další spolehlivé informace, budeme tento článek aktualizovat.