Aplikace pro zasílání zpráv WhatsApp je populární a bezplatný způsob komunikace s přáteli, rodinou a kolegy na smartphonech s Androidem, iPhonech a zařízeních Windows. Někdy oznámení aplikace přestanou fungovat správně, což vás nutí k otevření aplikace, abyste ručně zkontrolovali, zda jste obdrželi nějaké DM, což je časově náročné a frustrující.
Problémy, které zastaví vytváření oznámení, mohou také vést k tomu, že na uzamčených obrazovkách nebudou žádná oznámení WhatsApp. Zkuste tyto problémy vyřešit a vrátit se ke komunikaci s přáteli, spolupracovníky a členy rodiny.
Informace v tomto článku se vztahují na WhatsApp na smartphonech se systémem Android 4.0.3 a vyšším, iPhonech se systémem iOS 9 a vyšším, Windows 10 a Windows 8.
anyaberkut / istock / Getty Images Plus
Příčina chyb oznámení WhatsApp
Když oznámení WhatsApp nefungují, může být vybráno nesprávné nastavení nebo předvolby aplikace. Jindy mohla být některá oprávnění zařízení deaktivována. Někdy není zřejmá příčina.
Jak opravit nefungující WhatsApp oznámení
Když se vaše oznámení WhatsApp nezobrazí, nechte si zaslat oznámení a výstrahy opět na iPhonu, Androidu, Windows a na webu pomocí následujících oprav.
- Vypněte režim Letadlo. Všechny platformy mají nějaký režim Letadlo, který vypíná veškeré připojení k internetu a brání přicházet nové zprávy WhatsApp a posílat vám oznámení.
- Spravujte Wi-Fi na Androidu
- Spravujte režim v letadle na iPhonech
- Spravujte režim v letadle na zařízeních s Windows
- Zkontrolujte, zda jste online. Pokud jste deaktivovali mobilní a Wi-Fi připojení, nebudete dostávat žádná oznámení, hovory ani chatové zprávy z WhatsApp. Připojení zařízení iPhone nebo Android k síti Wi-Fi umožňuje doručování oznámení.
- Požádejte o pomoc přítele. Oznámení WhatsApp dostanete, pouze když vám někdo v aplikaci zavolá nebo vám pošle zprávu. Požádejte přítele, aby vám poslal chatové zprávy WhatsApp, abyste zjistili, zda není problém.
Poté, co vyzkoušíte každé z těchto řešení, abyste zjistili, zda funguje, požádejte někoho, aby vám poslal zprávu WhatsApp.
-
Povolte oznámení v aplikaci WhatsApp. Otevřete WhatsApp a přejděte na Nastavení > oznámení a ujistěte se, že jsou zapnuty předvolby oznámení.
Předvolba je zapnuta, pokud je přepínač zelený.
- Zkontrolujte nastavení Nerušit. Může to ovlivnit druh oznámení aplikací, která dostáváte, jak se oznámení zobrazují a kdy se vám zobrazí. Znovu zkontrolujte, zda tato funkce neztichá vaše oznámení WhatsApp.
- Správa Nerušit na iPhone
- Spravujte Nerušit na Androidu
- Spravujte tiché hodiny ve Windows
- Vypněte Wi-Fi. I když můžete být připojeni k připojení Wi-Fi, internetová služba může být nefunkční. Vypněte Wi-Fi na smartphonu iPhone nebo Android a přepněte se do mobilní sítě, abyste zjistili, zda to pomáhá.
- Restartujte zařízení. Restartování notebooku nebo počítače se systémem Windows, zařízení iPhone nebo Android může vyřešit několik problémů.
- Nainstalujte si nejnovější aktualizace operačního systému. Stejně jako při restartování zařízení může instalace nejnovějších aktualizací operačního systému často vyřešit jakékoli závady, které narazíte.
- Upgrade na iOS
- Upgradujte Android
- Upgrade Windows 10
- Aktualizujte aplikaci WhatsApp. Nová verze operačního systému někdy může způsobit, že některé funkce aplikace přestanou fungovat správně. Aktualizace aplikace to může vyřešit vylepšením kompatibility. Bez ohledu na operační systém, který používáte, je vždy důležité udržovat ho v aktuálním stavu, abyste získali nejnovější funkce, opravy a aktualizace zabezpečení.
- Aktualizujte aplikace pro iOS
- Aktualizujte aplikace pro Android
- Aktualizace Windows aplikace
- Zkontrolujte, zda je zapnutý režim nízké spotřeby. Mnoho zařízení má funkci, která automaticky deaktivuje aktivitu aplikací na pozadí a upozornění, když je baterie téměř vybitá. Zkontrolujte, zda nedošlo k nechtěné aktivaci.
- Spravujte režim nízké spotřeby na iPhone
- Spravujte režim úspory energie v systému Android
- Spravujte funkci Spořič baterie v systému Windows
-
Zkontrolujte nastavení oznámení WhatsApp pro iOS a Android. Jít do Nastavení > WhatsApp > oznámení na iPhone nebo Správce aplikací > WhatsApp > oznámení na Androidu. Poté zkontrolujte, zda jsou zapnuta všechna příslušná nastavení oznámení.
-
Povolte aktivitu na pozadí. Jděte do Nastavení > WhatsApp na iPhone a zkontrolujte to Aktualizace aplikací na pozadí a Mobilní data jsou povoleny. V systému Android otevřete Správce aplikací > WhatsApp > Využití dat a zajistit to Omezit data na pozadí není vybrána.
- Odhlaste se na jiných zařízeních. Možná budete dostávat oznámení WhatsApp na jiném zařízení, pokud jste přihlášeni k WhatsApp na více místech. Odhlaste se ze všech svých aplikací WhatsApp na mobilních telefonech, tabletech a počítačích a poté se přihlaste pouze na jednom zařízení.
Odhlaste se z webové verze WhatsApp, pokud jste se přihlásili pomocí webového prohlížeče pro přístup ke svému účtu.
- Zapněte oznámení na ploše. Pokud používáte webovou verzi WhatsApp, zapněte oznámení kliknutím na výzvu ve webovém prohlížeči, když se připojíte ke svému účtu. Pokud se výzva nezobrazí, prohlížeč nepodporuje oznámení na ploše. Použijte prohlížeč, který to umožňuje, například Microsoft Edge nebo Google Chrome.
Můžete také zkontrolovat nastavení oznámení na ploše pro libovolný web v Edge tak, že přejdete na Nastavení > pokročilý > Správa oprávnění a klepnutím na název webu. Proces je podobný v jiných prohlížečích.