Většina z nás to zažila: Aplikace ve vašem iPadu se neaktualizuje nebo se software zasekne uprostřed stahování. Zde je několik příčin tohoto problému a tipy pro řešení těchto problémů.
Tyto opravy lze použít na iPadu s iPadOS 13 nebo iOS 12.
Příčiny iPad se neaktualizuje
Většinou, když se software na iPadu neaktualizuje, je na vině problém s ověřením. Apple App Store může být těžké zjistit, kdo jste. Nebo může iPad stahovat současně další aktualizaci nebo aplikaci a vaše aplikace čeká v řadě. Ve výjimečných případech iPad na aplikaci zapomene.
Justin Sullivan / redakce zaměstnanců / Getty Images
Jak opravit iPad, který se neaktualizuje
Následující řešení byla ukázána k opravě problémů s aktualizací softwaru na iPadu:
-
Restartujte iPad. Prvním krokem při řešení většiny problémů je restartování zařízení. Restartování zařízení může vyřešit mnoho technických problémů, včetně selhání softwaru nebo vypršení časového limitu.
-
Restartujte aplikaci, která se neaktualizuje. Někdy stahování vyprší. Můžete iPadu říct, aby znovu začal stahovat aplikaci, a to tak, že aplikaci znovu otevřete. Když klepnete na aplikaci, která je ve fázi čekání na stažení, iPad se ji pokusí stáhnout.
-
Odstraňte aplikaci, která se neaktualizuje, a poté ji znovu stáhněte. Pokud se aplikace neaktualizuje, odstraňte ji a znovu stáhněte. Nepokoušejte se o tuto opravu, pokud problémová aplikace uloží informace, které chcete zachovat, například aplikaci pro psaní poznámek nebo aplikaci pro kreslení. Mnoho z těchto aplikací ukládá vaše data na iCloud, což znamená, že je bezpečné tyto aplikace smazat a znovu stáhnout. Pokud však máte nějaké pochybnosti, aplikaci nesmažte.
Po dokončení stahování se možná budete muset do aplikace přihlásit.
-
Stáhněte si jinou aplikaci. Pokud iPad vyprší uprostřed procesu ověřování, nemůže se znovu ověřit v App Store, což zase zamrzne všechna stahování do vašeho iPadu. Nejjednodušší způsob, jak tento problém vyřešit, je stáhnout novou aplikaci a přinutit iPad k opětovné autentizaci. Vyberte si bezplatnou aplikaci a nainstalujte si ji do iPadu. Po dokončení instalace vyhledejte aplikaci nebo aktualizaci, která se zasekla, a zkontrolujte, zda se znovu stáhne.
-
Odhlaste se a poté se přihlaste ke svému Apple ID. Pokud procházení procesu ověřování stažením aplikace nefunguje, někdy se odhlásíte a poté se přihlásíte ke svému Apple ID. Chcete-li se odhlásit ze svého Apple ID, klepněte na iPadu na Nastavení, klepněte na své uživatelské jméno a poté na Odhlásit. Postupujte podle pokynů a odhlaste se ze svého Apple ID. Chcete-li se znovu přihlásit ke svému Apple ID, klepněte na Nastavení, klepněte na tlačítko Přihlaste se k iPadu, poté zadejte své Apple ID a heslo.
-
Restartujte směrovač Wi-Fi. Pokud se váš router nepřipojuje správně k internetu, iPad nemůže stahovat aktualizace. Většina směrovačů má zabudovanou bránu firewall a spravuje více zařízení, což může způsobit směšování směrovače. Po vypnutí routeru jej nezapněte na celou minutu, než jej znovu zapnete. Když se všechny kontrolky směrovače znovu rozsvítí, připojte iPad k síti Wi-Fi a poté klepnutím na aplikaci zkontrolujte, zda proces stahování začíná.
-
Resetovat všechna nastavení. Obnovení nastavení iPadu se liší od resetování iPadu na tovární nastavení. Tento proces zcela nevymaže váš iPad. Odstraní nastavení sítě, slovník klávesnice, rozložení domovské obrazovky, nastavení polohy, nastavení ochrany osobních údajů a karty Apple Pay. Obnovení nastavení by nemělo mít vliv na vaše aplikace, dokumenty, hudbu, filmy, hesla nebo data.
Před obnovením nastavení zařízení zálohujte iPad.
-
Resetujte iPad. Pokud vymazání nastavení nefunguje, může být čas provést drastická opatření a resetovat iPad na výchozí tovární nastavení. Poté můžete iPad obnovit ze zálohy, kterou jste vytvořili.
Přemýšlejte o tom, zda aplikace, kterou se pokoušíte aktualizovat, stojí za tuto jadernou možnost. Možná bude lepší odstranit aplikaci a jít dál. Pokud se rozhodnete iPad resetovat, zálohujte jej na iCloud, abyste mohli obnovit svá data a aplikace.