Máte problémy se SIM kartou Kena Mobile? Kontaktovat zákaznické centrum virtuálního operátora TIM je poměrně jednoduché: zde je návod, jak se spojit s operátorem Kena
Společnost Kena Mobile, která působí na italském trhu již několik let, patří mezi MVNO, které uživatelé v Itálii preferují. Kena Mobile je jedním z nejoblíbenějších MVNO v Itálii a kromě rozsáhlého pokrytí sítě (Kena je založena na síti TIM s 99% pokrytím signálem a podporou 4G s rychlostí až 30 megabitů za sekundu) a nabídek odpovídajících nabídkám ostatních MVNO nabízí také zákaznický servis, který můžete kontaktovat, ať jste kdekoli.
Ať už máte technické nebo obchodní problémy, na tom nezáleží: kontaktováním centra zákaznického servisu telefonicky nebo online můžete mluvit s operátorem Kena Mobile a najít jednoduché a okamžité řešení. V následujících odstavcích vám ukážeme, jak kontaktovat zákaznickou podporu Kena Mobile telefonicky, přes web nebo sociální sítě, abyste mohli hovořit s operátorem Kena Mobile a najít řešení svého problému.
Jak hovořit s operátorem Kena Mobile
Kontaktovat operátora zákaznické podpory Kena Mobile můžete na dvou různých číslech. Pokud voláte z Itálie, musíte vytočit číslo 181 a postupovat podle pokynů nahraného hlasu, abyste našli řešení svého problému: budete moci zjistit zbývající kredit a limity, deaktivovat nabídky a možnosti nebo vyřešit technické problémy (např. obnovit PIN k SIM kartě Kena). Pokud máte problémy v zahraničí, číslo zákaznického servisu společnosti Kena Mobile je +39.350.59.99.181. V obou případech odpovídají operátoři sedm dní v týdnu od 8 do 22 hodin.
Kontakt DIY Kena Mobile
Kena Mobile nabízí svým uživatelům také službu telefonické podpory Do-It-Yourself, která poskytuje užitečné informace bez nutnosti mluvit s živým operátorem. Služba Do-it-yourself je dostupná na bezplatném čísle 40181, zatímco pokud jste v zahraničí, musíte zavolat na číslo +39.350.59.99.345
Zákaznická podpora společnosti Kena Mobile: další kanály
Zákaznická podpora společnosti Kena Mobile není dostupná pouze telefonicky. K dispozici máte také webové a sociální kanály. V sekci Podpora na webových stránkách najdete různé formuláře, sekci věnovanou konfiguraci telefonu, oblast věnovanou pokrytí signálem Kena Mobile a oblast Jak na to s řadou častých otázek a odpovědí.
Podporu pro své číslo Kena můžete získat také prostřednictvím oficiálních sociálních kanálů virtuálního mobilního operátora. Jednoduše se spojte se zákaznickým servisem přes chat na Facebooku nebo Twitteru, vysvětlete svůj problém a počkejte, během několika hodin byste měli být schopni s někým mluvit.