Služby Google Play jsou aplikace na pozadí, která je nedílnou součástí stahování softwaru a aktualizací z obchodu Google Play. Pokud se při pokusu o načtení aplikace nebo hry zobrazí chybová zpráva, možná budete muset ručně aktualizovat služby Google Play nebo vymazat mezipaměť.
Pokyny v tomto článku platí pro Chrome OS i pro smartphony a tablety se systémem Android 7.0 nebo novějším. Všechny kroky jsou stejné bez ohledu na to, kdo vyrobil vaše zařízení.
Co jsou služby Google Play?
Služby Google Play se nezobrazí, pokud ji vyhledáte v Obchodu Play. Je to služba na pozadí, která poskytuje základní funkce zajišťující správné fungování vašich aplikací. Díky Službám Google Play nemusíte vytvářet nová přihlašovací pověření pro každou novou aplikaci, kterou si nainstalujete.
Pokud máte problémy s konkrétní aplikací, může to být proto, že Služby Google Play jsou zastaralé. Služby Google Play se obvykle budou aktualizovat na pozadí, aniž byste museli cokoli dělat. Někdy však můžete obdržet výzvu k instalaci aktualizací. Klepnutím na oznámení přejděte na stránku aplikace a potom klepněte na Aktualizovat jako u jakékoli jiné aplikace.
Některé aplikace ke komunikaci se službami Google Play vyžadují trvalé připojení k internetu. Zkontrolujte své Wi-Fi nebo mobilní připojení a restartujte zařízení, pokud máte problémy s takovými aplikacemi.
Jak aktualizovat služby Google Play v systému Android
Chcete-li zkontrolovat, zda jsou služby Google Play aktuální, otevřete ve webovém prohlížeči stránku aplikace Služby Google Play. Pokud vidíte deaktivovat, pak je vaše aplikace aktuální. Pokud vidíte aktualizovat, klepnutím na něj stáhnete a nainstalujete nejnovější aktualizace pro služby Google Play.
Jak aktualizovat služby Google Play na Chromeboocích
Některé Chromebooky vyrobené po roce 2017 podporují aplikace pro Android a obchod Google Play. Služby Google Play můžete v Chromebooku aktualizovat na stránce aplikace Služby Google Play v prohlížeči Chrome.
Jak řešit problémy se službami Google Play
Pokud aplikace selže nebo se nenačte, může se zobrazit chybová zpráva s oznámením, že služby Google Play byly zastaveny. Pokud jste si jisti, že je aplikace aktuální, možná budete muset vymazat mezipaměť a úložiště služeb Google Play:
-
Klikněte na ikonu ozubeného kola Nastavení.
-
Klikněte na Aplikace.
-
Klikněte na Služby Google Play.
-
Klikněte na Vynutit Zastavení, poté na tlačítko Úložiště.
-
Klikněte na Vymazat mezipaměť, potom klepněte na tlačítko Správa úložiště.
-
Klikněte na Vymazat všechna data.
Možná se bude muset počkat až pět minut, než se změny projeví. Pokud se vám nedaří stáhnout aplikaci z Google Play, možná budete muset zopakovat výše uvedené kroky i pro aplikaci Obchod Play.