Amazon Echo a Google Home by mohly zjistit, kdy zhasnete světlo a jdete spát. Spotřebitelské skupiny a výrobci požadují větší přehlednost
Google a Amazon postupně rozšiřují množství dat shromažďovaných jejich digitálními asistenty. Každý hlasový příkaz představuje pro oba globální giganty cenné informace. Konkrétně u zařízení Amazon Echo a Google Home bylo prokázáno, že vědí, kdy je žárovka rozsvícená nebo zhasnutá.
Tato informace se může zdát triviální, když uvážíme, že díky GPS je dnes možné přesně vědět, kde se člověk v danou denní dobu nachází. Je však třeba vzít v úvahu, že informace týkající se cyklů spánku a bdění mohou být klíčovou informací pro zlepšení údajů dostupných pro marketingové aktivity, zejména pokud se lidé nacházejí na intimním místě, jako je domov. Toto povědomí vyvolalo mnoho kontroverzí a vášnivou debatu mezi společnostmi Amazon, Google a spotřebitelskými skupinami.
Proč chtějí Amazon a Google znát naše zvyky
Ačkoli společnosti Amazon a Google popírají, že by měly tak přísnou kontrolu nad svými uživateli, jejich oficiální pokyny nestanovují jasné limity pro informace shromažďované osobními asistenty Alexa a Google Assistant. Společnosti se ospravedlňují tím, že veškerá data shromažďují proto, aby svým zákazníkům zjednodušily život.
Zařízení jako Amazon Echo a Google Home se v poslední době rychle rozšířila zejména v USA. Tento fenomén ovlivnil také vývoj chytrých domácích spotřebičů, které se nyní mohou velmi snadno připojit k osobním asistentům. Mezi nejrozšířenější domácí spotřebiče patří chytré žárovky, které se používají ve spojení s asistenty Google a Amazon. Například vyslovení "Alexa vypni světlo" způsobí, že žárovka zablokuje svůj zdroj světla.
Google a Amazon pracují na tom, aby jejich hlasoví asistenti zůstali připojeni k chytrým žárovkám po celou dobu, nejen na výslovné přání. Tento záměr vyvolal polemiku ze strany spotřebitelů i výrobců. Ian Crowe, ředitel společnosti Logitech, řekl: "Nekontrolované sdílení osobních informací není nikdy dobré, je na uživateli, aby rozhodl, kolik a co bude sdílet."
Jaká jsou rizika?
Chytré žárovky, zdánlivě tak neškodné, ve skutečnosti poskytují důležité informace o zvycích lidí: kdy přicházejí domů, jak dlouho zůstávají ve svém pokoji a kdy chodí spát. Mnozí tvrdí, že Google a Amazon chtějí tyto informace získat, aby zajistili efektivnější marketingové aktivity pro inzerenty na základě nejintimnějších zvyklostí lidí.
Zatímco na jedné straně společnosti vyrábějící zařízení pro chytrou domácnost požadují od Amazonu a Googlu větší transparentnost, pokud jde o ochranu soukromí, oba technologičtí giganti tuto konfrontaci stále odkládají. Debata je v plném proudu, takže musíme počkat, jak se vyvine.