Software pro automatizaci marketingu je pokročilá platforma navržená tak, aby pomohla marketingovým pracovníkům plánovat marketingové kampaně, hodnotit nákupní úmysly napříč různými kanály, jako jsou webové stránky a sociální média, zachytit potenciální zákazníky, podporovat je prostřednictvím marketingového trychtýře, dokud se nestanou kvalifikovanými potenciálními prodejci, a analyzovat výkon kampaní a chování potenciálních zákazníků . Software pro automatizaci marketingu zjednodušuje a zjednodušuje některé z časově nejnáročnějších marketingových povinností, což z něj činí základní nástroj pro společnosti B2C a B2B, které se chtějí spojit s potenciálními zákazníky.
Marketingová automatizace se často provádí jako součást systému řízení vztahů se zákazníky (CRM). Podle průzkumu mohou obchodníci s B2C, kteří používají automatizaci, dosáhnout konverzních poměrů až 50%. Asi 95% společností navíc uvádí výhody plynoucí ze softwaru pro automatizaci marketingu.
Běžné funkce automatizace marketingu
Software pro automatizaci marketingu zahrnuje řadu funkcí, včetně:
-
E-mailový marketing: E-mail zůstává jednou z nejúčinnějších marketingových strategií, přestože někteří zákazníci vyčerpali kvůli zneužívání média obchodníky. Software pro automatizaci marketingu umožňuje uživatelům odesílat e-maily segmentovaným publikům a pokročilejší systémy mohou odesílat spuštěné e-maily poté, co vyhlídky provedou konkrétní akci, jako je stažení určitého obsahu nebo vyplnění formuláře
-
Péče o zákazníky: Péče o zákazníky je segmentace, sledování a komunikace s potenciálními zákazníky, aby se z nich stali vyhlídky na prodejní týmy.
-
Sociální média: Software pro automatizaci marketingu často přichází s nástroji pro sociální analýzu ke sledování interakce publika napříč sociálními platformami. Pokročilejší software může zahrnovat vytváření hlasování, programy doporučení a loterie.
-
Analytics a reporting: Jednou z největších výhod softwaru pro automatizaci marketingu je získání hloubkové analýzy s řídicími panely, které mohou vypadat jako softwarová rozhraní pro business intelligence, zobrazující nejdůležitější KPI marketingových programů uživatele.
-
Placená média, SEO a digitální reklama: Tyto funkce pomáhají marketingovým zástupcům spouštět placené kampaně z centralizovaného marketingového nástroje
Výhody softwaru pro automatizaci marketingu
Software pro automatizaci marketingu nabízí podnikům řadu výhod:
-
Automatizace časově náročných manuálních úkolů
-
Použití více kanálů k vytvoření komplexnějších profilů potenciálních zákazníků
-
Sjednocení prodejních a marketingových týmů nastavením parametrů bodování a definováním kvalifikovaných potenciálních zákazníků
-
Zvyšování konverze potenciálních zákazníků a návratnost investic