Komplexní průvodce, jak pochopit, co znamená chybová zpráva "nedaří se navázat zabezpečené připojení", co ji způsobuje a jak ji vyřešit.
"Nelze navázat zabezpečené připojení", chybová zpráva, která není tak neobvyklá, když z počítače, chytrého telefonu nebo tabletu surfujeme po internetu a do vyhledávacího řádku prohlížeče, který používáme, zadáme název webu. Přítomná kontrolní obrazovka pak aktivuje skutečný blok, který nám znemožní přístup k webové stránce, o kterou máme zájem.
Nejen to, v některých případech narazíme také na celou řadu poměrně frustrujících chyb, což má za následek, že pokusy vzdáme. Přesto je možné tento odvěký problém bezpečného připojení vyřešit postupným posouzením různých základních prvků, jak je uvedeno v tomto článku.
Není možné navázat zabezpečené připojení: Význam a možné příčiny
Jak jsme si řekli, při surfování na webu můžete narazit na některé portály, které vám znemožní zobrazit obsah kvůli přítomnosti obrazovky s nápisem "Nelze navázat zabezpečené připojení". Následuje chybová hláška, která je například v prohlížeči Google Chrome označena kódem ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR. Pokud se tato zpráva zobrazí, znamená to, že došlo k chybě a vyhledávač brání přístupu na web. Příčiny chyby, která se v prohlížeči Chrome vyskytuje velmi často, v konkurenčních prohlížečích méně často, mohou být různé a ne vždy souvisejí s webem, na který se snažíte dostat. Po zjištění významu je nyní dobré zjistit, v čem je problém, a teprve poté zjistit, zda je možné něco udělat pro pokračování v prohlížení.
Stránka nemá certifikát SSL
Pokud se zobrazí chyba, že nelze navázat zabezpečené spojení, a výše uvedený kód ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR, je pravděpodobné, že webový portál, na který se snažíte přistupovat, nemá certifikát SSL (Secure Sockets Layer), což je kryptografický protokol, který umožňuje bezpečnou komunikaci ze zdroje k příjemci. V takovém případě nebudou data odeslaná do prohlížeče rozpoznána, a budou proto považována za nebezpečná. Abyste okamžitě rozpoznali zabezpečený web, hledejte na začátku adresy kód https. Zjistíte také, že problém je způsoben serverem, a budete muset počkat, až provozovatel webu aktualizuje svůj certifikát, a teprve poté se budete moci pokusit o další přístup.
Problémy související se zařízením
Pokud webový portál, ke kterému chceme přistupovat, nevykazuje žádné problémy související s protokolem SSL, příčiny, které mohou znemožnit navázání zabezpečeného připojení pomocí Wi-Fi - nebo pomocí jiných způsobů surfování po internetu, je proto třeba hledat v nějakém problému s naším zařízením, ať už se jedná o počítač, chytrý telefon, tablet nebo herní konzoli vybavenou prohlížečem. A pokud platí, že v případě Secure Sockets Layer můžeme jen trpělivě čekat na řešení "shora", stejně tak v případě druhé hypotézy můžeme jednat konkrétně podle pokynů v závěrečné části tohoto průvodce.
Nepodařilo se navázat zabezpečené připojení: jak řešit
Pokud je chybové hlášení "nelze navázat zabezpečené připojení" způsobeno naším zařízením, dobrým způsobem, jak problém odstranit, by mohla být analýza našeho ochranného softwaru. Různé antivirové programy a firewally, které jsou na trhu a které jsou v každém případě naprosto nezbytné pro zajištění bezpečnosti našich zařízení, jsou při aktivním internetovém připojení vždy "ostražité". Může se tedy stát, že jedna nebo více domén, ke kterým chceme přistupovat, jsou klasifikovány jako nebezpečné, i když nejsou rozpoznány, což vede ke vzniku chyby, o které hovoříme. Chcete-li ověřit, zda problém s připojením souvisí s přítomností antivirového programu nebo brány firewall, doporučujeme dočasně deaktivovat veškerý nainstalovaný ochranný software: pokud se webová stránka zobrazí správně, znamená to, že chyba byla způsobena antivirovým programem nebo bránou firewall.
V jiných případech se chybová zpráva zobrazuje v případě problémů, které mohou být způsobeny informacemi uloženými ve vyrovnávací paměti webového prohlížeče. Není nic jednoduššího: vymažte mezipaměť a soubory cookie a zkuste se na stránky znovu podívat. Chcete-li tento proces dokončit, jednoduše klikněte na tři tečky v pravém horním rohu prohlížeče Chrome a poté zvolte možnost Nastavení, vyberte možnost Upřesnit a poté Soukromí a zabezpečení, kde najdete možnost Odstranit data o procházení. Jde také o velmi jednoduchý případ, kdy nesprávný čas a datum v systému brání bezpečnému připojení. Správné údaje pak budeme muset nastavit ručně a pokusit se anomálii odstranit.
Na závěr dodejme, že příčinou chyb spojených s absencí zabezpečeného připojení může být také nefunkční rozšíření webového prohlížeče. Jak již mnozí z vás vědí, rozšíření jsou další funkce, které si můžeme přidat do prohlížeče, aby byl plnohodnotnější a pohodlnější při surfování. Chcete-li okamžitě ověřit, zda konflikt způsobuje některé rozšíření, nemusíte je deaktivovat jedno po druhém, ale jednoduše přistupte k internetu v režimu inkognito a zkuste znovu přistoupit na stránku, která vás zajímá.