Může to být frustrující, když váš iPhone nebude stahovat nové aplikace. Má iPhone malou hodnotu, pokud nemůže využívat obrovský Apple App Store a jeho knihovnu aplikací. Oprava tohoto problému obvykle není příliš těžká.
Pokud váš iPhone stahuje aplikace, ale neaktualizuje je, je to jiná oprava
Tyto tipy platí pro všechna zařízení iPhone, iPad a iPod touch s nejnovější verzí systému iOS.
Důvody, proč iPhone nebude stahovat aplikace
Zatímco oprava iPhone, který nebude stahovat aplikace, je poměrně přímočará, příčiny nejsou snadno diagnostikovány. Příčiny mohou pramenit z pravidel App Store, jednoduchých softwarových chyb nebo problémů s nastavením Apple ID nebo iPhone. Místo poskytnutí seznamu příčin zde každé řešení níže poskytuje určité pozadí problému.
Jedno jednoduché vysvětlení, proč nemůžete stahovat aplikace, je, že na vašem iPhone není dostatek úložného prostoru. Existují způsoby, jak uvolnit úložiště na iPhone a dokonce rozšířit paměť vašeho iPhone.
Jak opravit iPhone, který nebude stahovat aplikace
Existuje několik způsobů, jak opravit iPhone, který selže nebo se zastaví při pokusu o stažení aplikací. Pokud se aplikace z vašeho zařízení nestáhnou, vyzkoušejte tyto opravy v tomto pořadí.
-
Stahujte přes Wi-Fi. Omezení App Store můžete dosáhnout, pokud si stáhnete aplikaci přes mobilní připojení, jako je 4G LTE. Apple omezuje velikost aplikací, které si můžete stáhnout přes mobilní sítě, na 200 MB. (Starší verze systému iOS nastavily limit na 150 MB.) To lidem zabrání používat příliš mnoho dat při jediném stažení. Pokud je aplikace, kterou chcete stáhnout, větší, připojte se k Wi-Fi a zkuste to znovu.
Ujistěte se, že telefon není v režimu Letadlo, který blokuje všechna připojení Wi-Fi a mobilní síť.
-
Restartujte aplikaci App Store. Chyba při stahování aplikace může souviset s aplikací App Store. Ukončení aplikace App Store může chybu odstranit. Po ukončení aplikace znovu otevřete aplikaci App Store a stáhněte si ji znovu.
-
Pozastavte a restartujte stahování aplikace. Tento tip funguje, když se stahování aplikace zastaví. Pokud se na domovské obrazovce zobrazí ikona aplikace, ale stahování se zpomalilo nebo zastavilo, klepněte na ikonu aplikace, kterou se pokoušíte nainstalovat. Tím se pozastaví stahování. Počkejte krátkou dobu a poté klepnutím znovu obnovte stahování.
-
Restartujte iPhone. Někdy je třeba zařízení restartovat, aby věci fungovaly znovu. V operačním systému nebo softwarové součásti může být dočasná závada. Restart tyto problémy obvykle vyřeší.
-
Zkontrolujte platební metodu Apple ID. Chcete-li stáhnout aplikace, musíte ke svému Apple ID připojit platební metodu, a to i v případě, že stahujete bezplatnou aplikaci. Pokud nemáte evidovanou platební metodu nebo vypršela platnost vaší karty, možná nebudete moci stahovat aplikace. To může také vést k a Je vyžadováno ověření vyskakovací zpráva. Problém může vyřešit přidání platné platební metody.
-
Odhlaste se z App Store a znovu se přihlaste. IPhone, který nemůže stahovat aplikace, může znamenat, že s vaším Apple ID něco není v pořádku. Pokud je spojení mezi vaším iPhone a Apple App Store přerušeno, může to opravit odhlášení a opětovné přihlášení. Vybrat Nastavení > iTunes a App Store > Apple ID > Odhlásit. Poté se znovu přihlaste výběrem Přihlásit a zadáním uživatelského jména a hesla Apple ID.
-
Aktualizujte iOS. Aktualizace iOS - operační systém pro iPhone, iPad a iPod touch - často řeší softwarové chyby. Je možné, že váš iPhone nemůže stahovat aplikace kvůli chybě v operačním systému. Snadná, rychlá a bezplatná aktualizace operačního systému může problém vyřešit.
IOS můžete aktualizovat bezdrátově nebo prostřednictvím iTunes.
-
Nastavte správné datum a čas. Nesprávné nastavení data a času vám může bránit ve stahování aplikací. Nejjednodušší způsob, jak to vyřešit, je, aby váš iPhone automaticky nastavil datum a čas tak, aby byl vždy správný. Vybrat Nastavení > obecně > Datum a čas. Přesuňte Nastavte automaticky přepínač do On (zelená).
-
Obnovte nastavení zařízení iPhone. Chyby někdy pocházejí z nastavení na nízké úrovni. Tato nastavení nemůžete vždy zobrazit nebo opravit jednotlivě, ale iOS vám umožňuje resetovat všechna nastavení. Tímto způsobem nevymažete svá data, ale můžete vyřešit tyto druhy problémů.
-
Zkontrolujte Apple ID, které používáte. Pokud máte problém s aktualizací aplikace v zařízení, může to být Apple ID, které používáte. Když si stáhnete aplikaci, je svázána s Apple ID, ke kterému jste se v té době přihlásili. Pokud změníte Apple ID, které používáte, aplikace spojené se starým ID se nemohou aktualizovat. Přihlaste se k jiným Apple ID, která jste použili, podle pokynů v kroku 6 výše.
-
Získejte pomoc od společnosti Apple. Pokud jste vyzkoušeli všechny tyto kroky a váš iPhone stále nebude stahovat aplikace, potřebujete pomoc od odborníků společnosti Apple. Můžete získat online nebo telefonickou podporu na webu Apple nebo si domluvit schůzku v Genius Baru v místním Apple Storu pro osobní pomoc.